(1) 良好的沟通。
毫无疑问,这是高效团队一个必不可少的特征。项目成员之间必须通过各种管道,始终保持各种语言或非语言信息的畅通交流,项目经理及项目管理层与团队成员之间健康的信息交流,这些都是良好沟通的重要方面,它有助于团队成员之间消除误解,迅速而准确地了解彼此之间的想法和情感,以便在完成项目任务中更自觉地采取统一行动。
(2) 恰当的领导。
高效团队的领导表现为,给团队指明方向,把项目成员团结在一起,让团队成员跟自己共度艰难,向团队成员阐明变革的可能性,鼓舞团队坚定信心,最大限度地调动和发挥每个成员的潜能,以最终实现项目目标。他们认为领导不一定非得指示或控制,可以充当团队教练和后盾的角色,为团队提供指导和支持。他们摒弃那些传统的管理方式,完成了从上司到后盾的角色转换,把发号施令转变成为团队服务,反对专制式的管理,推崇新型的权力共享方式的管理新理念。
(3) 内部支持和外部支持。
高效团队最后一个必要条件就是它的支持环境。从内部看,团队应该拥有一个合理的结构基础。它包括:及时的培训,一套易于理解和操作的评估项目成员工作绩效的系统,及一个起支撑作用的人力资源系统等。从外部看,项目团队的上级管理层应该给其完成项目任务提供所必需的各种资源。