操作型BI具有许多优势，例如:通过策略查询加速决策过程，通过跨行销售增加业务，通过减少数据等待时间提高生产效率。
产品供应商也在构建价值链，一些供应商提供的技术已能实现操作型BI，尽管各种技术的侧重点不尽相同。最佳组合产品提供的技术能将准实时数据融入数据仓库;另一方面，一些打包BI产品供应商通过计划图向公众显示，他们有意将嵌入式BI集成到核心商业流程中。
操作型BI只能补充战略型BI，而不能取代战略型BI。不过一线工作人员可以利用操作型BI获取实时信息，及时制定事件驱动策略;而超级用户和分析人员则可以通过战略型BI能获取历史信息，制定策略，降低成本，提高收入。最终，SMB可以考虑同时采用这两种BI，并且各占一半。两种BI都会受到BI智能中心管理人员的权限控制，下文将予以讨论。
对SMB而言，最重要的莫过于意识到当前是实施这项技术的最佳时机，否则当操作系统增长到一定规模和数量以后，系统就会变得异常复杂，无法嵌入战略型BI。