记者：大家好。这里是中国太阳能高端访谈节目。本期节目邀请到的嘉宾是浙江斯帝特新能源有限公司总经理邱培忠。邱总，太阳能下乡已经在北京开标，作为斯帝特，能不能向我们透露一下你们作了哪些准备？
邱培忠：太阳能热水器早就下乡了，这次家电下乡的国家政策，对于我们是一个机会，对我们整个产业都是一个利好的消息。斯帝特也作了充分的准备，包括渠道建设、售后服务，包括物流等各方面。公司专门组织了技术人员到农村市场进行了走访，河南、山西、陕西等条件差的地区专门派技术人员对原有安装的太阳能用户进行了回访，调查了经销商对本次太阳能下乡的一些要求，我们针对调查结果，完善了企业的产品开发，专门开发了一系列产品。
趁着高铁的建设，我们把太阳能研发中心放在嘉兴的高铁商圈里，从高铁站到上海、杭州，最多不会超过25分钟，这对未来的高端人才的引进创造了很好的条件。
记者：这次太阳能下乡开标，参与的企业有133家，市场竞争还是非常激烈的，在这种环境下，斯帝特的核心竞争力是什么？作为企业如何把这种核心竞争力价值最大化？
邱培忠：应该说，整个太阳能产业参与的企业并不算多，但是一旦到市场上，这么多的品牌构成的竞争压力还是很大，在这种竞争环境下，应该还是靠我们企业的一些模式，一是团队建设，二是针对农村市场终端渠道的深入。这次我们全国范围内投标了几个省，我们的服务人员现在就以县为单位，设在每个区域里。把国家给予的政策利用好，让老百姓更多地见到斯帝特的中标产品，是我们下一步的重点工作，就算是这130多家企业都中标，我们的竞争目标可能也还是几十家，真能到达终端的企业我认为还是不会太多。所以，现在哪一家企业能够把这个网络渠道实实在在建在农民兄弟的家门口，这才是实实在在地把优质产品安装到农民兄弟的楼顶最合适的方法。
记者：2009年，斯帝特请郭冬临作为企业的形象代言人，是出于一种什么样的考量？
邱培忠：郭冬临在整个演艺界来说，人是比较阳光的，我们的农民兄弟对他的印象很好，他是比较亲近的、比较阳光的一个人，我们认为他是比较符合我们品牌定位的一个人。一个企业的品牌铸造之路，除了明星代言，还有很多实际的工作要做。应该说，明星代言并不能代表什么，明星代言并不能代表你的产品比没有代言的产品好，只能说，我们通过大家所熟知的一个演员，拉近了消费者和我们企业的距离，建立了和我们品牌之间的一种亲切感。我们在产品研发、制造、营销的力度上，从来没有放松过，包括我们的企业文化建设。大家从我们公司的网站上就能够看到很多这方面的信息，我们的员工每年都参与省内外的许多公益活动，每年我们公司内部组织的文化活动，每个人都不少于三次。明星代言是企业的外部，员工代言，是企业的内部，每一个员工，走出去都代表着斯帝特的形象。
记者：2009年太阳能下乡是一件大事，还有一件大事就是能效标识的启动，邱总能够就此话题向我们谈谈吗？
邱培忠：能效标识的启动应该说是我们太阳能行业又一个利好消息，能效标准实际上真正对行业内的5000家企业进行了区隔。斯帝特2008年就提出了全程保热式太阳能，太阳能热水器如果全程都能保热，它的能效自然不会低，我们的全程保热式太阳能与这次能效标识不谋而合。能效标识给我们企业、我们经销商提供了一个标准，更方便地为经销商提供了一个鉴定产品的最直接的方法，为消费者选择太阳能提供了一个依据。
记者：2009年，斯帝特提出了“双百计划”，请具体解释一下好吗？
邱培忠：企业关键还是在人。太阳能下乡也还是在人。2009年，公司提出了培养200名创业人才的“双百计划”。公司提供200万元的创业基金。这200名主要是针对市场上的人员。今年我们提出“提高创业意识”“提供创业环境”的理念。我们的生产部门、包括我们公司内部的管理人员，包括每一个省的事业部的部长，都必须要有创新意识和创业精神，都要以一种公司形式、以一种创业的心态去思考问题。我们所有的人，不要以为是在一个企业里打工，谁都清楚2009年找工作是最难的，也就是你打工最困难，2009年，政府也提倡加强就业岗位，也提倡创业，但我们企业更多提供的是创业岗位，培养员工创业的思维、吃苦耐劳的精神，在艰苦中，在学习中，使自己在这个大环境里不被淘汰。所以今年我们是培养人才，培养200名创业人才。我认为这才是我们企业未来发展的核动力，我们每一名员工都有创业意识的话，我们的企业发展也会跨越一个新的高度。
记者：2009年太阳能下乡，作为企业老总，您如何带领自己的团队实现市场营销上突破？
邱培忠：不仅企业老总要有战略，现在需要经销商心中也要有战略。外界对斯帝特有一个误解，认为斯帝特的竞争对手是嘉兴本地的企业，不是，今年我们明确提出来了，我们的对手是桑乐，是太阳雨。我们的经销商就像他们学习，学习像他们一样搞活动，他们怎么做，我们就怎么做。
记者：企业如何实现员工、客户、用户三者之间的和谐？
邱培忠：我们有一个使命，让员工成长，让客户成功，让用户满意。我们让管理人员接受培训，给员工尽量多的提供一些机会，让员工各方面素质均得到迅速提高；我们相信每个客户的成功也会促进企业得到发展，如何来鼓励客户成功，是考量我们每一个服务人员工作成功与否的标尺，如果我们可以帮助别人成功，最终自己也会成功，这不单是我们在内部灌输的一种理念，而要要真正付诸行动，每年都提供一定数量真正能让客户盈利的方案，客服人员的工作也围绕着让客户盈利展开，从各个层面帮助客户成功；我们始终不能忘记用户，创造用户价值，消费者才是企业生存的根基，所以说帮助客户成果，帮助客户盈利一定要建立在没有损害消费者利益的基础上，建立在让用户满意的基础上。只有在企业、员工、客户、用户几个方面形成一个流程的时候，企业才能可持续发展，才能实现企业员工、客户、用户三者间的和谐。