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从创新能力看六西格玛产品设计

无数企业的管理实践证明，现代企业长期竞争力的根本之一在于企业的创新能力。中国企业的创新能力，尤其是产品和服务方面，与西方发达国家的企业存在着巨大差距。目前中国的绝大多数企业的所谓新产品开发基本上是一个“抄袭”的过程。一般从一个已有的产品着手进行的二次开发或者通过“Reverse Engineering”来获得开发的依据、参数或灵感。少有的原创性的产品不是不适合市场需要便是质次价高，很少有国内企业的原创性的产品能够成为市场的主流（可能来自于炼金术士的保健饮料是个例外）。我们这个曾经创造过人类文明最伟大的产品的民族现在不得不面临着“创新短缺”综合症的困扰。

企业的创新能力取决于两个方面。社会或经济环境是否有一个鼓励、奖励创新活动的氛围、是否宽容与社会主流或所谓正统行为不兼容的“异端”；另外就是企业本身的创新文化和行为。对于企业的创新活动，存在着一个长期的误区，就是认为创新是一个海阔天空的、无拘无束的想象过程，创新就是创意，就是产生点子。于是才有了所谓的“点子大王们”等近乎于江湖骗子般的“创新活动。”其实创新是一个严谨、复杂的过程，在产品开发活动中是需要想象力和非结构化的头脑风暴，但更重要的是成功的产品开发必须遵循一个可以重复、稳定的从概念到成功市场营销的开发流程和对这些开发流程的管理体系。

六西格玛产品设计秉承了六西格玛改善中追求完美的理念，把六西格玛的思想贯穿于整个产品开发阶段。在长期的产品研发实践中，许多企业都形成了自己独特的产品研发和营销流程，以及重要的工具跟方法。六西格玛产品设计是这些方法的一个集成、继承和拓展，同时又自成体系。其独特的优势在于把一个非结构化的创新活动赋予数量化的严谨和形成一个逻辑的过程，这对于缺乏自己的开发流程的中国企业来说具有特殊的现实意义。美籍华人教授杨凯博士的《六西格玛设计—产品开发的路径》是第一本全面、系统和关注实用性的六西格玛设计专著，应当成为大型企业中的研发主管、高级研发工程师以及产品总监的常用工具书，里面的部分章节，如产品概念的发展、市场需求的概念化和市场定位等内容非常适合市场人士阅读。同时，该书完全适合相关工程类及管理类研究生和高年级本科生的教材或该类课程的重要参考书。尽管目前在中国的企业里，还没有任何一家实施了严格的六西格玛设计流程，但六西格玛设计的概念和理念的却对于大多数孜孜寻求竞争优势的中国企业来说具有非常重要的意义。