价值中国网的名字取得真好！真佩服林永青先生的网络产品价值观定位的高超之处！
价值中国网的价值体现在很多地方，作者在这里就出示其中的一个铁证：价值中国网的文章是全国各大网站、各个企事业、许多个人博客和空间转载、推荐和引用的一大主要来源。
下面的链接大家可以打开看看，南昌市质量技术监督局信息中心 编辑的企业文化建设第82期红头文件里，一共转载了四篇文章，而三篇就是价值中国网专栏作者的，他们分别是何天恩的《企业文化的“绿色”概念》、王吉鹏的《环境变了你的企业文化变革了吗》、曾自力的《企业文化的三大新功能》。
价值中国网的价值定位是正确的，它让参与的作者努力提供体现价值中国网和专栏作者个人价值的思想精华，现在已是价值中国网和其专栏作者收获的时候了，而就在这个时候，价值中国网适时即将推出“知识服务商平台”也就将水到渠成了。
感谢价值中国网！感谢价值中国网的每一位专栏作者的有价值的文章！向价值致敬！
|
企业文化建设
|
第82期
|
|
南昌市质量技术监督局信息中心
|
2009年3月25日
|
|
|
|
|
|
|
◆企业文化的“绿色”概念
◆环境变了你的企业文化变革了吗
◆企业文化的三大新功能
◆产品的文化设计
|
|
|
|
企业文化作为企业的价值观体系，其价值诉求是经济社会发展、时代要求的有机组成部分。
“绿色”企业文化，是企业长期生产经营、实践活动的科学总结，其核心是绿色价值观，即主张企业管理活动对于传统理念、传统意识、传统做法、习惯思维的全面颠覆，企业在战略、组织、人力、研发、创新、生产营销、投资决策、资源利用等各个环节形成一种有异于传统管理的“绿色效应”，从而有力、有效地增强企业的核心竞争力。
所谓企业管理的“绿色效应”即：以绿色战略拓宽企业的发展前景，科学制定战略规划，有效规避市场风险，协调利用政策、资源、人力技术及环境条件，确保企业长期发展后劲；
以绿色组织增强企业的执行力，有效整合企业职能部门和人力资源，强化企业组织行为习惯，优化企业管理网路体系，从而充分提升企业的管理效率、效能；
以绿色研发促进企业技术创新能力的提高，增强企业创新意识，激活企业各个领域的创新活力，从而提高企业适应市场、适应竞争、适应技术革新的能力；
以绿色生产改善企业生产环境、生产流程，降低生产消耗和生产污染，提高企业资源利用率；
以绿色营销促进企业营销管理水平的提升，通过绿色产品、绿色价格、绿色促销、绿色服务等举措，充分体现绿色营销理念，从而增强企业社会责任意识，引导整个社会绿色消费观念的成型；
以绿色投资为企业创造新的发展机遇，在资源利用、政策利用、市场技术利用等方面，以绿色投资为指引，可以使企业在项目选择、长远发展、持续生存等问题上创造更为有利的条件。
在当前竞争激烈的市场环境条件下，企业是否能够持续生存和发展是每个企业家都关注的问题。而从广义和狭义两个方面认识和建设绿色企业文化，则可以帮助企业打造良性循环的生态商业圈，以确保自身的可持续发展。
建设广义的绿色企业文化是建设和谐企业、构建和谐社会的基础，也是企业可持续发展的有力保证。而建设狭义的绿色企业文化，却是当今所有企业谋求生存的必然条件。
全面、协调、可持续的科学发展观决定了新时期企业文化建设的价值取向和思维观念，企业能否顺应社会发展要求和历史发展潮流，及时、有效地构建绿色企业文化，已经成为决定企业前途命运的新课题。我们不仅要从文化和价值观上来理解绿色企业文化，更要结合企业自身条件，合理、有效地落实绿色企业文化建设工作，通过传统的经济型管理与新兴的生态型管理的有机结合，在管理的对象、目标、任务、职能、责任、使命等各个领域体现市场经济规律和人文生态规律的双重要求，实现社会生存效益、企业经济效益和管理生态效益的“多赢”，进而由点及面，促进整个社会经济增长、经济管理方式的根本转变，为建设和谐社会尽心尽力！（摘自：价值中国 作者：何天恩）
环境变了你的企业文化变革了吗
在这个风云变换的变革时代，全球的经济逐步实现一体化，使得市场竞争更加的残酷，企业只有不断的变革创新，逐渐的适应外部加剧变换的环境，才能够生存，才能去获取竞争优势。因此，企业文化的变革势在必行，否则就会被风卷残云般淘汰出局。
当一个组织的文化环境改变后，即便是企业的运营轨迹还算正常，文化特质也需要进行相应的改变。我遇到过这样的一个真实案例，06年某省的一家国有大型上市公司Y公司特聘仁达方略为其做管理咨询，我与团队一进驻y公司做前期调研，出于职业敏感我就觉得这个企业特别奇怪，而怪在哪一下子又说不出来因为企业的业务运营一切正常，但是我想一定是文化出了问题，后来在一步步抽丝剥茧的管理调研中我明白事情的真相，这个企业最初成立于金沙江畔的山沟里，所有的员工都是在这个环境中慢慢成长起来的，在这种文化背景下y公司发展的很好，后来政府重组使y公司形成一个大集团，将市区的a公司，b公司，c公司划拨为y公司的子公司，总公司也就搬迁到市区。这时，问题出现了，老的y公司总是看着重组进来的市区的a、b、c公司别扭，这不对那不顺眼的，而a、b、c公司也对总公司相当抵触，就拿y公司做的一套财务预算体系为例，此体系一出台就得到了a，b，c公司的一致反对，y公司对此很纳闷又恼火，拍桌子瞪眼睛：“你看我们老的企业就能对此令行禁止，我们一直用的很好，为什么一到你们这就用不了呢？”后来我们的项目组仔细分析了那套预算体系，不禁都哑然失笑，原来这套预算体系还是典型的原来在山沟里的那一套管理模式，思维方式还停留在解决一帮人吃喝拉撒睡的问题。市区成长起来的a，b，c公司显然不能够适应此文化支撑下的财务预算体系。
y公司在经历了创立期、成长期进入成熟期后，生存的压力显得不那么紧迫了，y公司在企业的人员结构上、在市场需求中、在产品市场格局中的地位进入了相对稳定的阶段，这种稳定现状很容易使企业内部一部分员工滋生出一种按部就班的现象，认为“企业现在这种良好形势会一直会保持下去，只要我们做好本职工作，企业就能长盛不衰。”这是典型的路径依赖，若任由这种思维在企业内部漫延，就会变成一种不思进取的企业文化，将会使企业失去活力，逐渐走向僵化。而企业仅仅凭借前期所创造的惯性在生存，这种优势只是暂时的现象，一旦企业的生存环境发生恶化，后果将不堪设想。
企业文化的变革，迫在眉睫！
企业文化的变革是一个系统、全面的工作，不是全盘否定过去，而是要大胆的抛弃原有的已经阻滞企业发展的文化，这需要外部环境的压力，以及内在的认知——主动求变。
企业文化究竟要如何变革？
一、破除一切阻碍文化变革的阻力
二、思维变革。优秀的企业文化一句响亮的口号、几个显眼的标题，一些文采飞扬的美文而是持之以恒的实践精神。做企业最佳的行为应该是不断尝试变革和创新，遵守优胜劣汰的自然法则，随时调整战略方向。
三、管理变革。真正优秀的企业文化不只需要一个高瞻远瞩、魅力四射、事必躬亲的领导者，更重要的是需要管理层专心致志地为企业构筑一个良好的管理机制，正所谓“栽好梧桐树，引来金凤凰”，企业领导者应该懂得充分授权和正确控权，最大化地发挥人力资源的效用。良好的机制是选好人才、培育人才、用好人才、留住人才的根本。这才能真正支持企业做强、做大、做久。
四、利润观变革。做企业文化不应该只是以追求利润最大化为首要目标，赚钱只是目标之一，而不是全部和唯一。当你想成为行业第一，真正为股东、客户、员工创造价值而奋斗的时候，你离“伟大”这两个字就不远了。
五、学习观变革。创建“学习型组织”在新世纪伊始被许多企业家炒得很热，但有哪几个企业真正做到了？“永续的学习能力”在信息爆炸、知识超速更新的今天，越来越被更多的人所重视，不接受新的知识技能、不学习新的管理手段、不了解最新动态，将被认为是“顽固的恐龙”。没有有效的“培训体系”是“学习型组织”无法推行的原因，企业家们都怕员工学了知识“翅膀硬了”远走高飞，付出的学习投资无法收益，所以建立培训体系正是约束并激励员工的重要手段之一。
通用电气前总裁杰克·韦尔奇说过如果你想让车再快10公里，只需要加一加马力；而若想使车速增加一倍，你就必须要更换铁轨了。资产重组可以一时提高公司的生产力，但若没有文化上的改变，就无法维持高生产力的发展。
大凡急功近利过分追求短期利益的企业，生命周期都比较短，而那些志存高远注重追求长远利益的企业，大都实现了基业常青。（摘自：价值中国 作者：王吉鹏）
企业文化的三大新功能
企业文化的功能主要包括企业文化的保险保障功能、融资保障功能和管理保障功能。
一、企业文化的保险保障功能。
企业文化是企业运营的最大保障需要。有人总结出，“企业文化是同时解决员工同德、同心、同力问题的唯一工具。”企业文化首要解决的问题是人的问题即员工与企业同德、同心、同力的问题。人的问题是企业的基本问题，解决这些基本问题靠的就是企业文化。企业文化中的精神文化、物质文化、制度文化和行为文化的和谐统一是企业文化建设的重点和难点，它作用于员工的思想与行为，作用于员工工作的创造性、积极性和主动性。没有和谐统一的企业文化，企业就难以为员工的思想和行为上保险，就难以为企业的产品质量和社会信用上保险，就难以为企业的生存与发展上保险。可见，没有企业文化的保障，人的思想与行为就无从培养与规范；没有企业文化的保障，员工的创造性就无从挖掘、积极性就无从体现、主动性就无从发挥；没有企业文化的保障，就不能形成“人人为企，企为人人”的文化共鸣；没有企业文化的保障，企业就难免游离于社会主流文化之外，而成为社会文化中的孤岛和孤儿。当然，这一切都要建立在企业文化四大方面的和谐统一上。在这次“毒奶门”事件中，蒙牛的企业文化失去了企业保障功能，充分说明蒙牛的精神文化与行为文化的分离，“每天一斤奶，强壮中国人”的口号成为人人皆诛的众矢之的。总之，只有和谐统一的企业文化才能为企业运营提供保险性的保障。
二、企业文化的融资保障功能。
企业文化是企业运营的最佳融资需要。企业发展离不开资本、品牌与人才的融资、融合与融入。从这里可以得出“企业文化是一个概念宽泛的融资功能”的定义。企业的“兼收并蓄”少不了资本、缺不了品牌、离不开人才，而最终都体现在企业文化的融资能力上。从很多企业兼并失败的教训中，可以得出的一个结论是“企业文化的矛盾冲突导致了兼并的失败”。而其中最明显的表现为人才的处理问题。正面的成功的案例也有一些，如思科公司在并购的70多家企业中，实施“无裁员政策”，实践证明是非常能够成功的。总之，不论是企业的融资还是融人，只有和谐统一的企业文化才能为企业运营提供有效的融资保障。
三、企业文化的管理保障功能。
企业文化是企业运营的最高管理需要。有人指出，“企业文化是第三代企业管理，是企业管理的最高级形式。”可以说，企业文化是企业生存与发展的减震器、脱险器、润滑器和信誉器，能起到企业保障管理、企业风险管理、企业关系管理和企业信用管理的巨大作用。在5·12汶川大地震中，王老吉的企业文化管理功能发挥得淋漓尽致，它的企业文化信誉器高速转动，获得了社会广泛的赞誉，企业的销售额突飞猛进。而与王老吉相反的是万科，王石没有能很好地发挥企业文化的信誉器的作用，结果搞得企业的社会关系紧张，企业经营风险突现，企业稳定发展出现了一定的状况。总之，只有和谐统一的企业文化才能为企业运营提供可靠的管理保障。（摘自：价值中国 作者：曾自力）
产品的文化设计
1.文化设计时代的来临
在人类为自己设计的各种产品中，文化精神无处不在。
现代意义的产品设计兴起于20世纪初，它与社会发展、科技进步及人类对物质生活的不断追求密切相关。进入新世纪，世界范围的产品竞争愈演愈烈，设计已成为企业重要的生存支柱和利润保障。目前在一些发达的工业化国家，从生产领域到生活领域，从高科技产品到劳动密集型产品，没有哪一个行业不在运用设计的成果和方法。设计为提高产品的竞争力和进行新产品开发提供了一个坚实的技术平台。国外有不少专家学者预言，21世纪将是一个设计文化的时代。人类新的生存发展方式的创造，将成为包括产品设计、视觉设计、空间设计、公共设计等一切设计活动的宗旨和目的。
1951年，松下幸之助在赴美考察后宣称：“今后是工业设计的年代。”他随即在公司创办了设计中心。松下公司今天能成为“电器王国”，设计起了重要作用。和他一同赴美考察的著名设计家荣久庵宪司则创办了GK工业设计公司。现在，GK公司的活动遍布全球，成为世界最杰出的设计公司之一。1989年，日本著名学者宫崎清来华讲学，他认为日本产业振兴和经济起飞的要诀有三：一是刻苦奋斗的民族精神，二是不断完善的经济政策，三是领先一步的工业设计。日本人善于在设计中融入本民族的文化传统与社会特点。比如，美国福特汽车豪华、气派，一度称雄世界。日本人却设计了价廉、质优、节油、精巧的汽车，一举击败了美国汽车，并逐渐形成了“轻、薄、小、巧、美”的设计风格。20世纪60年代，日本发展了“四大神器”（录音机、电视机、电冰箱、洗衣机）；70年代，日本又出现了“三C革命”（小汽车、彩电、空调）。这些新款、精巧、美观的产品潮水般地涌入国际市场，使日本人赚到难以计数的钞票。美国芝加哥一家咨询公司曾对77家工业制造公司、服务公司和消费品公司生产的11000种新产品的成功率进行了研究，发现只有56%的产品能保持长于5年的市场销路，46%的努力归于失败。为什么会造成如此之高的失败率呢？一个重要原因是产品设计缺乏文化和情趣，不能吸引人。
可见，产品设计是品牌生存的关键。如果没有卓越的产品设计，任何先进技术、精良装备与严格的管理都不可能制造出精良的产品。现在，无论是美国、日本等经济发达国家，还是亚洲“四小龙”等新兴发展地区，都把产品设计作为一项长期的经济发展战略。许多跨国公司纷纷提出设计治厂的口号，把产品设计视为加快企业发展步伐、提高企业经济效益的有效途径。
2.产品的文化设计
产品的文化设计包含四大基本要素，即文化功能、文化情调、文化心理和文化精神。
（1）文化功能。文化功能是产品文化设计的核心要素和首选课题。产品文化设计的主要目的在于赋予产品一定的文化功能。产品的文化功能决定了产品的文化来源和文化形态。因此，不同的文化功能对产品文化设计的要求是不一样的。比如，不管什么产品，其操作力、操作速度、操作频率等都要符合人体运动的力学条件，各种显示件要符合人体接受信息量的要求，使人感到作业安全、方便、舒适。为了达到这样的文化功能，就要对产品进行必要的文化设计，使产品的外部物件尺寸符合人体的尺寸要求，使产品中与人的生理特征相协调。成功的产品应当集实用功能、审美功能和文化功能于一体。比如，
按键可以满足“轻轻一按就能实现自己愿望”的文化诉求，咖啡可以满足“味浓情更浓”的文化诉求，洗衣机则具有“献给母亲的爱”的文化功能。
（2）文化情调。作为最感性直观的要素，文化情调是文化设计的切入点。消费者购买产品，往往基于某种情调的考虑。因而产品在具有物质功能的同时，还要有一定的欣赏价值，有一定的文化情调。情调就是通过不同的物质材料和工艺手段所构成的点、线、面、体、空间、色彩等要素，构成对比、节奏、韵律等形式美，以及由此形式美所体现出的某种并不具体、但却实际存在的朦胧的情思，表现出产品特定的文化氛围。比如使用蜡染或扎染面料来设计时装，富有浓郁的民族文化情调；使用彩陶纹饰、图腾纹饰、洞穴壁画图形来设计装饰，富有浓厚的原始文化情调；使用古色古香的陶杯、瓷瓶、铜爵、木盒、竹筒作为酒的包装物，则富有古代文化的情调。一些年轻人喜欢牛仔服、运动装、休闲装和带“洋味”的产品，一个重要原因就是为了追求那种时尚情调、异国情调和青春气息。
文化情调可以满足人们日益增长的情感需要。现代社会，经济活动的高度市场化和高科技浪潮的迅猛发展，引起了人们生活方式的剧烈变化。快节奏、多变动、高竞争、高紧张度取代了平缓、稳定、悠哉游哉的工作方式；各种产品源源不断地涌入家庭，使人们越来越多地以机器作为交流对象。与全新的工作方式和生活方式相对应，人们的情感需要也日趋强烈。
正如美国著名未来学家奈斯比特所说：每当一种新技术被引进社会，人类必然产生一种要加以平衡的反应，也就是说产生一种高情感，否则新技术就会遭到排斥。技术越高，情感反应也就越强烈。作为与高技术相抗衡的高情感需要，在消费领域中直接表现为消费者的感性消费趋向。消费者所看重的已不是产品的数量和质量，而是与自己关系的密切程度。他们购买商品是为了满足一种情感上的渴求，或是追求某种特定商品与理想的自我概念的吻合。在感性消费需要的驱动下，消费者购买的商品并不是非买不可的生活必需品，而是一种能与其心理需求产生共鸣的感性商品。因此，所谓感性消费，实质上是技术社会中人类高情感需要的体现，是现代消费者更加注重精神的愉悦、个性的实现和感情的满足等高层次需要的突出反映。
（3）文化心理。文化心理指一定的人群在一定的历史条件下形成的共同的文化意识。例如，就色彩而言，幼儿喜爱红、黄二色（纯色），儿童喜欢红、蓝、绿、金色，年轻人喜欢红、绿、蓝、黑色及复合色，中年后期喜欢紫、茶、蓝、绿；男子喜爱坚实、强烈、热情之色，而女子喜爱柔和、文雅、抒情的色调。在法国，人们喜爱红、黄、蓝、粉红等色，忌墨绿色，因为它会使人想到纳粹军服。在日本，人们普遍喜欢淡雅的色调，茶色、紫色和蓝色较流行，特别是紫色，被妇女尊崇为高贵而有神秘感的色调。而在中国，城市居民喜爱素雅色和明快的灰色调，乡村和少数民族地区喜爱对比强烈的色调。治丧城市用黑色，乡村用白色。
对产品的设计要充分考虑人们的文化心理，使产品的形态、色彩、质感产生悦人的效果，而不能给人以陈旧、单调、乏味的感觉，更不能因违背习俗而招致忌讳。例如冰箱的颜色多为白色和豆绿色，是因为白色意味着洁净、卫生、而绿色象征着生命，它们暗示着冰箱中的食品是可食的，对身体是有益的。如果设计成黑色，会有一种从坟墓中取食的恐怖感。如果设计为蓝色，也很可怕，因为世界上没有蓝色食物，只有药物和化学品才有可能是蓝色的，因此蓝色冰箱会给人以一种“吃错药”的感觉。
法国人曾设计一款桔黄色的冰箱，外观酷似棺材，结果一台也没卖出去。可见，设计者对文化心理的把握常常决定着设计的成败。
（4）文化精神。文化精神是一个民族或一个时代最内在、最本质和最具生命力的特征，同时也是最有表现力的特征。文化精神是产品文化的总纲，文化情调、文化功能和文化心理最终都归结和取决于文化精神。一方面，产品设计要体现民族文化精神。产品设计不能孤立地存在，必然受到民族传统和民族风格的影响。各民族独特的政治、经济、法律、宗教及其思维方式，可以通过产品表现出来。比如德国的理性、日本的小巧、美国的豪华、法国的浪漫、英国的矜持与保守，无不体现在他们的产品设计之中。另一方面，产品设计要体现时代的文化精神。
例如，绿色设计是随可持续发展思想的提出而于20世纪90年代兴起的现代设计技术，是产品设计的未来潮流，它反映了人类对环境恶化和资源枯竭的万分优虑。绿色设计所遵从的原则是3R，即Reuse（再利用)、Recycle（再生利用）和Reduce（小型化）。最近IBM公司宣布，该公司新的流水线中，制造中央处理器的塑料将可百分之百地回收。
瑞典富豪汽车公司也推出一项有关环境的政策：该公司生产的所有汽车，从设计到变成废铁回收，都要考虑它对环境的影响，最大限度地确保环境安全；而且产品从设计、生产、使用到最后处理的整个生命周期，都要考虑选择有利于环保和可回收的材料。在德国，政府立法规定，电视机制造企业必须有回收自己电视机的能力方能生产。为此，施奈特电子公司研制出了一种“绿色电视”，其有害电磁辐射只有德国国产标准的1%，机壳改用钢材或铝材，消除了原先使用的塑料在受热时易产生异味的缺陷，其零部件回收率高达90%以上。注重绿色设计，也为许多公司带来了大把钞票。
据报道，柯达公司1993年销售了3000万台绿色相机，按重量计的回收率高达87%。柯达公司目前最畅销、赢利最多的是一种名叫“相速救星”的绿色相机，该相机的机芯和电子部分的回收并循环使用的次数可达10次。在美国，单是汽车零件回收就是一项年营业额达几十亿美元的行业。可以预言，不实行绿色设计，产品将没有资格进入国际市场。（摘自：慧聪网企业管理频道 作者：乔春洋）
主编：康剑川
采编：吴 兰
地址：青山南路228号 邮编：330006
电话：0791-8631243 13907916213 传真：0791-8614869
电子邮箱：[email protected]
若浏览其它电子文档，请登入南昌质量网（WWW.NCZL.COM）首页左方电子专刊。
|
|
|
|
|
http://www.nczl.com/news/sjzl/news.asp?siteid=1227&id=34
