俗话说班级是个小社会，一点不假。社会的复杂性在这个小集体凸现。 在一个班级中，除了班委、团队、学习小组等正式群体外，往往还存在着一些自发形成的、无固定形式、无固定成员的学生非正式群体。 这些群体，多是由爱好、兴趣、利益相同的学生自发形成的。它们相对独立、松散，带有浓厚的感情色彩。学生中的这种“小社会”是客观存在的。其特点是：人数较少；成员的性格、爱好基本一致；经常聚集在一起活动；一般都有“头领”或“核心人物”；制约性强，稳定性差，可塑性大。这种由学生自发组成、自由结合的小群体，被称为非正式群体。
对非正式群体，漠视其存在，是不明智的。那些具有破坏性的非正式群体，一旦出现矛盾冲突，势必影响并危及班级健全肌体；对其强行取缔，亦是不现实的，那势必形成逆反心理，造成与班主任的对立。班级中的非正式群体虽然是一种“民间组织”，但其在班级中的影响也是不可忽视的。
处理好非正式群体带来的问题，是班主任面临的重要课题之一。笔者就二十年的班主任工作实践，与各位同仁共同探讨。
一、“明星”级的优势群体要善于引导
1、化个人优势为集体优势
任何班级里都有享受高度信任和威望的优势群体。由于他们各方面的优越，成为“明星”、“宠儿”“受欢迎的人”是很正常的。这些学生学业成绩优秀、有着别人难以企及的闪光点，但是如果不加以指导，往往会成为利己主义者。尽管他们有时看来十分积极的参加学校、班级活动，但很大程度上是个人利益驱使。这些“明星”倘不正确引导，同样可能成为“难教儿童”。如我现在带的七年级223班的吴娟、段雨、谢衡等同学，其中吴娟是纪律委员、段雨是课代表、谢衡是班长。她们既是班委正式群体的骨干又是经常聚集在一起的非正式群体的“头领”。她们学业成绩优秀，回答问题积极、大胆、主动，深受各科任老师的喜爱。但同学满意率不高，投诉率高。为什么？原来她们爱发号施令，经不住批评,过分关心与维护自己的核心地位，同学反映仗着老师信任她们，管纪律时爱打人、骂人，有时跟自己玩的好违纪就不说，包庇她的好友。为此，我找她们谈人生、谈纪律、谈集体与个人的关系、谈如何管理并如何使自己成为优秀班干部。把个人优势为集体优势。因而，对于这一类的学生群体，应指导他们多以集体利益为重，在学会关心他人、尊重他人、帮助他人的过程中提高自己，同时，清醒地认识到自己的弱点，不能总拿自己的优点与他人的不足相比而沾沾自喜，启迪他们跳出圈子看自己，懂得山外有山人外有人，不做井底之蛙。
2、培养正确的 竞争合作意识
21世纪是知识经济占主导地位的世纪，是充满竞争与挑战的世纪。希腊的船业大亨欧纳西斯说过，要想成功，你需要朋友；要想非常成功，你需要的是比你更强大的对手！从这句话我们可以看出两个潜在的重要因素：竞争与合作．只要既竞争又合作，我们才能成功得做好每一件事情，从而不断地完善自己，才能开阔自己的美好人生！
树有长短，人分高低，水有清浊，面分丑俊．忙碌在大千世界的芸芸众生，既离不开竞争，也离不开合作．在当今这个社会里，竞争能使人激发动力，增强活力；而合作呢？则能使人友好相处，团结协作。教师在班级管理中指导学生如何与人交往、如何竞争合作，当好人生导航员，在学生的成长中尤为重要。
3、创设合适平台，加强交流
班主任要充分利用班级班委、团队、学习小组等正式群体和“明星”级的优势群体创设合适平台，开展班级书画、背书、球类、板报、听写、墨写等竞赛活动，加强交流，特别是班级正式群体与非正式群体的融合。还可以多开展“班级之星”评选，如“学习之星”“德育之星”“劳动之星”“体育之星”“文艺之星”“写作之星”“公益之星”“进步之星”等。这样不仅活跃班级而且还增强了班级凝聚力、向心力。
二、“破坏”型非正式群体重在关爱、转化
1、讲究策略“擒贼先擒王”
在非正式群体中，往往有一个颇具影响力、号召力的“核心“人物。这个“核心“人物虽非正式选举产生，但因其具有某方面较突出的才能，故威信高、影响大，他们往往能左右群体成员。这一群体中的学生一般是那些学习成绩，品行不端正者。他们往往自由散漫、无组织、无纪律、好打架斗殴。不良习惯由来已久，灰色的心情，破罐破摔是他们的共性。这种类型的团体破坏性最强，这些“领袖”在班级里不一定是班长、团支部书记，也许连小组长都不是，但他们在非正式群体中的影响，可能会胜过父母的赞许、老师的评价、同学的认可。因而，有效地利用非正式群体中核心成员的作用，必然会受到以点带面，牵一发而动全身的效应。如我现在带的七年级223班的袁志华、李俊杰、欧阳谷松、陈家博、肖亮等，进初中才两周就上网、打架、抽烟等“破坏”性行为开始显现出来。我先走访他们小学的班主任了解他们的过去，再联系部分家长和同学，确定袁志华、李俊杰是这个非正式群体的“头领”或“核心人物”，后面还跟着一批看热闹、观察老师反映的随时准备加入的学生。“擒贼先擒王”于是我找来家长和他们家族中他最佩服的人，一起教育。利用晚自习与他谈人生、谈理想、谈网络、谈集体。使他们认识到自己的错误，认识到集体的作用。从而达到以点带面，牵一发而动全身的效应。班主任不妨经常与这些同学接触交谈，通过他们把握该群体的思想动态，听取他们的呼声。你会发现，利用他们去做好其他成员的工作，有时比老师直接做某个同学的工作效果更佳。
2、信任是关键、关心是桥梁、恒心是动力
对非正式群体，绝不能采用高压手段和寄希望于斥责教训来达到“招安”的目的，也不能采用向家长、学校告状来逼其解体。非正式群体成员一般都很敏感，只要他们感到自己群体受到冷遇、歧视、排斥，就极容易和班主任及正式群体产生抵触情绪，其群体间亦会抱得更紧。一部分青少年，因其固有的心态和性格的原因，从来对传统的教育有一种逆反情绪，他们反对家长和老师的说教，反对循规蹈矩的程式教育，厌恶枯燥乏味的书本知识，喜欢动画、喜欢暴力、喜欢色情、喜欢卡通、喜欢生活在刺激的情景中。于是，他们或上课放肆的讲话，或顶撞老师，或破坏教学秩序，或行为散漫，或沉湎于卡通、武侠、游戏、网上聊天，或“行侠仗义”，结集打架。完全跟着感觉走。构成了对教育的反叛。要达到控制、改造、利用的目的，班主任首先要取得信任。这就要求班主任理解信任他们。对其积极的一面予以支持。班主任只有从感情上接近他们，以诚相待，非正式群体成员才会信任接纳班主任。其次，要在生活上关心他们。如有一次肖亮同学就寝后发烧，我马上带他去医务室，垫付医药费，倒开水喂药、安排两个与他合得来的同学陪他并辅导功课。第二天，给我写了一封信，说从来没有人这么关心他，他承认了很多错误，还有我不了解情况，我也很感动。整个教育转化的过程是充满爱而又漫长的过程。从一开始观察这个群体起，我们的教师与同学都要对他们充满期待，对他们的一举一动充满关注，让他们把感情的归宿落实在班级中。当然，整个转化工作往往不是一帆风顺的。每一个成员在转变过程中都可能出现反复犯错误的现象。对于此，我们施教者一定要有耐心，千万不可因他们的一两次反复而感到灰心，否则就会功亏一篑、前功尽弃了。我们坚信，只要始终不放弃，精诚所至金石为开，转化工作一定能取得成效。当然，任何教育不可能一撮而就、一劳永逸，对他们要经常了解、经常谈心、经常关心持之以恒，所以，我认为对待“破坏”型非正式群体的原则就是信任是关键、关心是桥梁、恒心是动力。
3、目标引导、情感转化、分类管理
有意识安排这些同学到班级的管理层中来，也不失为一种有效联络方法。在班上，我要袁志华协助管纪律、李俊杰负责班级体育特长训练、欧阳谷松负责教室后面卫生、陈家博负责监督打架骂人现象、肖亮负责教室走廊卫生等。因为，他们至少在某一方面有一些突出的，会有较强的说服力。如果他们在正式群体中是一个“干部”，两种群体间就会和谐合作，并充分发挥功能。倘若把他们排斥于班集体的各级领导层外，稍不留神便会造成两种群体领袖间的对立。还可以根据实际情况，把一些工作安排交由这些非正式群体学生去完成，编小报、研究性学习、各类比赛等，会发挥他们的群体优势，通过他们，带领一大批的同学融入到班级体中来，朝着整个班级的目标共同前进。这不正是我们所期望的么？
分类管理就是根据不同类型的非正式群体采取不同的管理方式，制定不同的管理目标，其目的是使各类非正式群体不断改正缺点，向积极的方面发展，从而推进班级的整体建设。在班级管理中，规定各类非正式群体的目标，制定目标时一定要考虑非正式群体的现状，让他们经过一定的努力就能够达到，即“跳起来摘桃子”。班主任还要及时鼓励引导，使学生体会到成功的喜悦，充分利用赏识教育鼓励他们不断进步。同时，对于消极型和破坏型的要密切注视，及时防范，避免进一步恶化，可采用教育引导，争取和改造的原则，以爱动其心，用暖暖春风感化他们，争取使他们早日改过自新。
例如:我班李俊杰、陈家博同学在小学就是出了名的“邪孩子”，在社会上沾染了不少不良习气。他在入学的第一天就在教室里吸烟，我走到他面前面带笑容地说：“请熄烟好吗？”他看了看我，把烟熄掉了。他说：“以前的班主任总是气冲冲地批评我，只有你微笑着让我熄烟。”我高兴地说：“改了就好。”还有一次，欧阳谷松因与本班同学高振威有矛盾，从社会上找了四个人来打，幸好被我及时发现并耐心做思想工作。首先肯定了他前段时间的进步，然后和他一起探讨找社会人员打本班同学的结果，他脱口而出：“老师，保证不打。”我坚定地说：“我相信你说到做到。”后来，他被提拔为舍长和纪律委员，以他为核心的破坏型群体转化为中间型群体。
在集体活动中，充分发挥同学们的特长，打破非正式群体的界限，成立各种课外兴趣小组，如：篮球队、排球队、摄影组、宣传组、各科兴趣小组、文艺队等，开展丰富多彩学习小组活动，如：“我的爱好”、“理解万岁”、“说说交笔友”、“我为班级做贡献”等主题班，以辩论会、演讲赛、成语接龙竞赛，学习经验交流会等多种形式的小组活动，来形成班级合力，避免产生消极的“群体意识”。
总之，注重抓好非正式群体的教育管理，是建好良好班集体的重要环节。一旦非正式群体的目标，价值规范等逐步与班集体统合起来，集体的每个成员就会感到大集体的温暖，把自己融入火热的大集体中，从而为班级建设增光添彩！