(二)坚持以情义为重。交易是企业与顾客之间的一个包含了价值、理念、情感等丰富内涵的过程,钱是要赚的,更要赚到顾客的心,不断为客户创造感动,热情周到的服务,诚实可信的态度比什么都重要;
(三)与客户互动,建立顾客档案,与客户保持热线联系,重视客户反馈信息,时刻把握客户的需求脉搏,流行时尚的细微变化,及时调整产品和服务,真正把“顾客利益高于一切”落到实处。
(四) 企业内部积极配合,全力推行诚信措施
企业诚信文化是经济伦理、企业伦理道德的有机组成部分。企业有高品质的文化也必然有高信用度,信用缺失的企业必然掉进万劫不复的深渊。