管理绩效的提高


  至于以理论经济学为基础的应用经济学,它的研究对象是国民经济各个部门的经济活动(如农业、工业、商业等)、或涉及各个部门而带有一定综合性的专业经济活动(如经济计划、财政、货币、银行等)、或单个经济单位的经济活动(如企业的经营管理)及其相应的经济关系。应用经济学就是要研究这些经济活动和经济关系的特殊规律性。由于各种经济活动都是在一定的经济关系中进行的,在资本主义社会里有资本主义的应用经济学,在社会主义社会里有社会主义的应用经济学。由于所有应用经济学都以一定的理论经济学为基础,或多或少地要受到经济学家的阶级立场和观点的制约,这样,就有资产阶级的应用经济学和马克思主义的应用经济学的分野。但是由于资产阶级经济学主要研究在社会化大生产和商品经济支配下的经济活动,因而它们的某些分析内容和分析方法,撇开其资本主义剥削内容,也有可资吸取和借鉴的地方。

  管理者只有首先学会对自己的管理和控制,才能在动态的管理环境中游刃有余。在以上的3个素质模型中都涉及到了自我管理的内容,如在麦克利兰的素质模型中自我概念族和目标行动族的内容;管理者胜任特征模型中个人特质的维度;四种能力论中的自我管理能力等。该模块具体包括:自信、成就导向、主动性、影响力、自我尊重、自我控制等。要掌握自我管理技能,必须通过相关知识和练习获得。

  人际关系是最基本的社会活动,通过相互交往,人与人之间建立起一定的联系,形成相对稳定的社会关系。人际交往可以起到信息沟通、认识自我、协调关系等一系列作用,尤其对于管理人员而言,工作的绝大多数时间是和人打交道,人际关系处理技能的重要性不言而喻。而且目前的组织结构向扁平化发展,引起管理层级的减少和管理跨度的增加,人际关系的处理难度也随之增加,而且,强调团队协作也需要良好的人际关系技能。因此,良好的人际交往处理能力也成为我们必须掌握的关键技能之一。

  在以上3个素质模型中,也都涉及到了人际关系技能的相关素质。在麦克利兰的素质模型中帮助与服务族;管理者胜任特征模型中人际关系的维度;四种能力论中人际关系能力的几个方面都涉及到相关内容。该模块具体包括:人际理解力、关系建立、人际洞察力、团队协作、换位思考、正确预计他人的需要、专注于他人的需要等。

  企业管理人员日常所运用的管理技能关系到企业的管理效率,深刻地影响着企业的经营绩效。在以上的3个素质模型中,也都涉及到了组织管理技能方面的相关素质。在麦克利兰的素质模型中涉及管理族、认知族中的领导能力、专业知识和技能;管理者胜任特征模型中管理技能的维度;四种能力论中的领导能力和商业能力等。该模块具体包括:培养人才、监控能力、领导能力、决策能力、信息寻求、市场意识、战略管理等。

  从上述的三个模块进行培训内容的整合,有利于克服传统的按职能模块进行培训内容设计的缺点,也克服了以往过于强调以知识和技能为主的认知范畴培训的局限性。建立以素质模型为基础的培训内容整合模式,首先强调对个人管理与控制的修炼,其次对人际关系的技能进行培训,通过这二者的培训就可以对组织管理的技能的发展打下坚实的基础,从而实现行为的改变,最终达到管理绩效的提高。