点燃心灵,照亮思想,燃烧激情,迟竹强一路走来,锐意精进,审己度时,把创意点燃了 时值春夏之际,天高云淡,各路快销品大军,又开始了一场场旺季征战,个中甘苦,不言自明.迟竹强是热情的关注者,更是认真的参与者,愿迟竹强带给大家一份新的喜悦与希望,清高自当气爽,成功须觅真经! 营销甘苦只自知,下面是简单的几点营销心得,就称之为本人的金牌营销吧
金牌营销的几个步骤
一、销售现状
二、如何为顾客创造价值
三、如何取得营销效果
一销售现状:
•产品卖不出去
•渠道建设混乱
•人员能力欠缺
•顾客没有忠诚度
二为顾客创造价值:
价格
对于顾客来讲,最重要的就是能够以最优惠的价格从你这里购买到他所需要的产品和服务,最优惠的价格并非只是最低的价格,而是指你为顾客提供物有所值的产品和服务,并且把顾客的困难与麻烦降低到最低,顾客其实也是愿意支付的,因为顾客看重的是性价比,不一定非常在乎价格。
•产品
要为顾客创造价值。你就必须有最好的产品,如果你的产品非常好,顾客就会主动向别人介绍,帮你达成销售,所以产品质量好其实就是最好的广告。
解决方案
如果你的价格不是最具竞争力的,你的产品也不是最好的,但是只要有你有一套整体的解决方案,那么你依然可以为顾客创造最大的价值。
除了了解你的目标顾客是谁之外,还需要了解些什么呢?
•1、目标顾客群的规模有多大?
•2、这些人的心理特征是什么?
•3、他们的价值观是什么?
•4、他们对产品的态度是什么?
•5、他们的行为模式有什么特点?
•6、他们对一个新的概念或新生物的容忍与接受程度如何?
•7、他们对名誉和地位要求有多少?
•8、他们是否愿意为更好、更杰出的表现多付出一些钱?
•9、他们是否忠诚?是否期待双赢?
•每个销售人员都必须把以上每个问题弄清楚,很大程度上,营销人员就是因为找错顾客,或者不了解顾客而导致业绩降低。
三、如何取得营销效果
自信:
•第一,自己的公司是全世界最好的公司
•第二,自己所卖的产品是全世界最好的产品
•第三,自己的公司制度是全世界最好的公司制度。
•对自己的公司、产品和制度充满信心,顾客不会信任一个看起来没有自信的人,只有在充分信任的状况下顾客才会决定购买产品和服务。
•顾客消费的原因:为了追求快乐或者是逃避痛苦
•如果为了追求快乐,顾客可能会持续购买时间比较长,但若为了逃避痛苦,则可能购买时间会比较短
•更好的为目标顾客服务
•清楚列出目标顾客的特征,以此作为对照确认到底哪些人才是我们真正的理想顾客,只有把所有的条件都一一列清楚,一一对照,才能确定这个人到底是不是你最理想的顾客,这样才不会使销售努力白白浪费。
•明确产品能够给顾客带来的独特好处
•找到自己的独到之处
•回馈消费者认可取得 认同
•把自己的产品组合起来进行销售。
力推什么产品,附加什么服务,提供何种配套产品,增加哪些回馈活动等,把这些方面组合在一起成为一件完整的商品。比如卖婴儿奶粉,就可以附赠一个奶瓶,将两个东西结合在一起销售,就成为捆绑促销,能够起到是事半功倍的效果。
•承诺为你的顾客提供某种水准的服务,一旦承诺了,你就必须要做到超过或至少达到你所承诺的水准,顾客才会愿意继续购买