SNS乱世 腾讯破局


中国的SNS总给人抄袭的成功与否的话柄。然而最新统计,却可以让我们再次对中国的互联网充满信心。QQ空间的月登陆帐户数已经突破2亿,超越同期Facebook单月1.75亿的登陆用户数,全球最大互联网社交网络社区的地位,依然还是QQ占据着。

SNS的核心是什么?是人!人与人之间的交互,换成技术数据来考虑就是PV,我在这里理解成P2(N)P式的PV。那么facebook是什么呢?当然是的一个好的亏本项目。显然facebook还处于“啃老族”时期。而腾讯SNS有多个盈利模式,以目前的QZONE为例,他们有企业品牌空间,还有向个人收费的商业模式,目前也在借助他们长期积累的人气向网页游戏靠拢,当然腾讯要做的远非这些,而是要做在线生活服务的SNS,做好用户细分和全面的服务。

对于腾讯来说,SNS就像一个真实的生活关系的投影,这绝对是中国的创新。QQ好友、QQ空间好友的第一维度;不同种类和兴趣爱好的QQ群的第二维度;按照年龄、职业、爱好、地域等垂直划分的细分关系,如同学录、同事录、同城好友等的第三维度。这三个维度的结合不仅构成了SNS系统最为完美的体系,更是让SNS成为生活服务平台接近现实。

在中国,唯一能熟稔国情的互联网公司,非腾讯网易莫属。当年的短信熬冬,网游新局,都能看到网易努力创新的历程。腾讯作为另一个领域的代表,在SNS领域的厚积薄发,没抢先手却占先机。QQ对中国网民的需求理解,一直被业界称道,尤其是网络增值服务和移动增值服务,是改变了中国人生活方式的技术应用。

相比较而言,大多数的SNS网站,无论是开心网(kaixin001),还是51.com。他们充当的角色,只是个交友渠道,网友可以自娱自乐。但与QQ的三维体系相比,还有很大差距。打个比方,普通SNS的交友渠道,沟通方式更像普通邮件,速度慢不及时;而QQ则是特快专递,是个非常快捷的交友平台、沟通平台。QZONE在交友渠道上,更是能让QQ缺乏的六度分割与数据整合的随机性,增添新鲜的刺激。年前,在一个小饭店,曾经亲历了两个女孩的对话,为此还写了《SNS悖论:交友渠道与沟通平台》。这是亲见的事实,也是最普通用户的真实体验与用户兴趣的转变。在开心网(kaixin001)逐渐熟悉,在QQ上交流成朋友,并成为死党。SNS乱局,这就像一个接力赛,最后的结果要看谁站在冠军讲台上,毫无疑问三维度的SNS完美体系,是最终的赢家。

如果我们结合SNS的两个发展方向,会发现中国最大的SNS社区,既不是开心网(kaixin001)、校内网(xiaonei),也不是被认为低端服务的51.com,而是总随着我们开机的QQ。相比较而言,SNS网站的挑战,在于交友渠道与沟通平台的无缝对接,拥有IM(包括网页IM)就等于有了临门一脚的先机。如果我们把SNS领域的产品线统筹来看,QQ,QZONE,QQ群本身就是一个的完整体系。这就让开心网,校内网等SNS的网络娱乐应用,向网络生活的方向推进。垂直划分的细分关系,像同学录,同城交友,更是让其成为生活服务平台成为必然。

最大的SNS社区QZONE,用户群最大的QQ,最容易听取好友看法的QQ群,依据年龄、职业爱好等细分关系,这样的三维组合,是将SNS整合成生活服务平台的最佳途径。我们甚至可以从一些电子商务网站上QQ客服,淘宝上的旺旺交流,能明白一个道理。交友(QZONE)+IM(QQ,网页IM)+好友/用户评价(商品评价+QQ群),才是将SNS从人气变现的最佳方式。

与相熟的朋友闲聊,对于诸多SNS先驱的探索,是否能走到最后坦露担忧。SNS是个很好的概念和机会,但大家经常的结论,却是腾讯横跨平台的地位无人能撼动。门户的执行力,是创造基因为主的小公司,无法比拟的。