每个企业在经营过程中总会出现这样那样的问题,就像人的身体总会得这样那样的病一样。人得病了,轻的如感冒发烧,抵抗力强的自己挺挺就过去了,身体差的就得去看医生开点药,打打针。其他的病则不这么简单,必须要去医院,找个医生,有的需要开刀动手术,有的需要专业治疗办法,有的甚至无药可医、无法可治。
企业呢,企业得了病怎么办呢,现在还大都是靠自己的抵抗力挺,能力强的企业会在短时间内自己治好了自己的病,把问题解决了,能力差的就只能硬挺,挺过去了,也就过了关,但多半会留下病根,以后不知道什么时候又冒出来了,因为病并没有治好,只是一时被掩盖起来了。有的就没这样运气,小病引发了大病,大病不死,也极大地伤了企业的元气,很多这样的企业从此一蹶不振,除非碰到奇人,有起死回生的妙手和手段,否则基本气数已尽也。
那企业有没有什么更好的办法呢,就没有一个企业医院能帮企业治病吗,帮企业解决问题吗?很多人认为企业医院是不大可能,因为企业的病因都不尽相同,操作企业的人更是各色各样,各地各个时期的市场情况和外部影响都不尽相同,这也造成了企业的问题各不相同,没有一个完全相同的病例。这些说法都有道理,也说明了企业病比人得病要复杂的多,也更难治的多,但如果从这方面来推断出不可能有企业医院为企业治病就有点牵强了。
现在医学这么发达,也还有治不好的病,抛开癌症和艾滋病不说,就是一个流感也治不好,但这些治不好的病阻碍了人去医院看病吗?人得了病依然要去医院看病,医生也在不断的研究摸索去治好更多的病,但不断有新病出来,医生就不断去找治疗的办法。这方面,企业治病也是一样的道理,前面说了企业的问题比人的病还要复杂,有些病比人的病还要难治,但只要不是病入膏肓或是发现太晚,大多数问题都会有解决的办法的。关键是市场上要有这样的服务,帮助企业及早发现问题,开出药方,并指导企业去解决问题。去企业医院不一定就能治好病,立即解决问题,但有病还是去医院看看好啊,听听医生的建议,抓付药,病重的开刀动手术,把不良的东西切掉,换上好的。毕竟,医生在这方面有很多经验和教训,很多医生还医好了很多企业类似的病,能有这样的人来帮助解决问题,岂不是企业之幸。
那么企业医院应该是如何运作,才能真正为企业看病,并帮助企业解决问题呢?企业医院首先要分科,各行各业的企业多了,企业中的问题也五花八门,但归纳起来也就那么几类问题,如战略管理、运营、生产、研发、营销、财务、人事、法务等,在这些大类中又分为多种小类,如人力资源管理中可分为招聘、培训、考核、激励、薪酬等,就像医院分科一样,分内科、外科、妇科等,然后又细分为脑外科、胸外科、骨外科等。只不过企业医院要复杂的是还得区分行业和地域,因为各个行业处在不同的发展阶段,各个地域有其各自的地域文化和人文习惯,人才的发展水平也参差不齐,导致企业运营模式和所遇到的问题还是有一定的差别,所以一个好的企业医院要对不同行业和地域进行再细致的分类,就像各个专科医院一样。(企业医院科室分布图 待续)
有了医院的架构,该说说企业医院如何给企业看病了。其实也跟我们上医院看病一样,首先要找到行业专科医院,再看看专科医院里的各科室分布,自己感觉一下问题在哪就上哪个科室去看,如果不是很清楚自己的病是什么,就先咨询一下行业顾问,或是直接挂个专家号,先听听专家的建议,再找专科去治。问题简单的,在专科看一下,开个药方,回去按医嘱吃药,有问题及时与医生沟通一下,基本也就可以治愈了。问题复杂的或严重的,就需要做各科专家会诊了,会诊后提出解决方案,由专家指导去实施解决方案,时时关注问题的解决过程,及时调整方案以使疗效更好。
医生怎么看病我们大家都知道,但如何给企业看病还是个新鲜事,很多人都不知道如何看。其实给企业看病也可以比喻成中西医结合。何为中医呢,也是通过望、闻、问、切等方法先对企业进行诊断,通过现场观察、调研文件、制度和实际行事方式、员工和客户伙伴访谈、深度分析等方式,了解企业现状,并通过与企业沟通来确定企业问题。找到问题后就得找办法来解决了,怎么找办法呢,利用医生的经验和专业知识啊,就像中医一样贵在经验教训和深入研究所获得的知识,久病成医有点夸张,但在经验教训的基础上加以深入研究总结,就形成了解决问题的方法了,只要结合企业的实际情况,再辅之以一些工具(药方),就可以帮助企业解决实际问题了。
何为西医呢,西方发达国家在企业发展方面比我们要早很多年,他们在发展过程中形成了很多行之有效的方法、技术和工具,在实践应用中得到了验证,就像西医开刀动手术似的,同时发达国家的专业服务发展得很好,这个部件不好了,换一个,那个失灵了,修一修,西方人的思维和解决问题的方式,见效快,但有些时候治标不治本。同时,西医在我国的应用还取决于医生的西医术是否精通,即是否能够把人家的东西学透,并活学活用,如果只知其一,不知其二,照葫芦画瓢,那就属于庸医之流,企业还需仔细考量,否则不但病治不好,还可能衍生出其他的病来。总之,中国的企业一定要依据企业情况和要求,以及医生的特长,用中西医结合的方式来解决问题。
有些常见问题可能马上就能解决,有些需要医生开出药方病人回去自己去吃药疗养,同时还要按照医生的嘱咐忌酒、忌烟、忌辣等。企业有问题了也是一样啊,有些小问题,如果及时有有经验的人指点一下,开个方,回去照做,很快就会好了,以后也不会再犯。还有一些复杂的问题,需要富有经验的人针对企业的问题给出解决办法,同时也告诉企业在使用药方的时候,要注意这注意那才能药到病除。人或者企业按照医嘱去做去执行,假以时日,病好了,问题解决了,又能活蹦乱跳的去生活,去发展了。如果未按医嘱,则病也好不了,问题也解决不了,或是只去了表面的症状,没有去根就认为好了,就不吃药了,就不注意这个那个了,以后再有个风吹草动的,病又犯了,还得治,如果不治,后果更严重。