也许每个人都会问这样一个问题:“基于我的特定情况,应该采用哪一种系统性过程的突破改进方法才能给组织带来最大的价值?”要得到这一问题的答案,首先应理解每一种方法,然后根据你的组织过程的现状和有待改进的深度,来选择一种合适的方法。
1, 过程重新设计
2, 过程重组
3, 过程标杆对比
4, 持续改进
决定是否需要对一个主要过程进行再设计或再造时,要考虑以下方面:
1,客户影响一客户的关注程度如何?
2,可变指数一过程能否修改?
3,绩效现状一受损程度多大?
4,业务影响一该过程对业务的重要程度如何?
5,经营影响一需要消耗多少资源?
6,技术现状一过程技术的先进程度如何?
7,变化现状一当前已有哪些改变过程的项目?
对以上因素进行综合思考后,大多数组织认识到必须快速改进一些主要过程。如果改进要使成本和周期下降30%~60%,再设计是最好的方法;如果要实现60%~90%的改进,那么应该使用过程再造的方法;如果每年只要作5 %~15 %的改进,就可以使用持续改进的方法。