谭小芳主讲：政务礼仪培训-公务员礼仪培训
 
主讲人：谭小芳13733187876
交广营销策划机构总裁/首席讲师
专业经历：
有着传奇经历的实战派讲师。国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师、多家管理咨询机构、大学特邀讲师、多家旅游、营销杂志专栏作者、路透Insight专家团成员。
部分客户：
河南省旅游局、汝州旅游局、白云山、八里沟、万仙山、鸡冠洞、龙潭峡、木札岭、浮戏山雪花洞、山东蓬达酒店集团、双溪漂流、江西龙虎山、横店集团等旅游企业、国美电器、九头崖集团、华夏良子集团、中国电信、郑州骨科医院、中国移动、张仲景大药房、人寿保险公司、东方女子医院、临沂医药集团、大陆农牧集团、中建七局、中建三局、中孚实业股份公司、海外工程公司等地产建筑单位进行过百余场的培训。
【课程目标】
塑造良好的公务员形象
体验人际交往中的常用肢体语言
正确运用政务礼仪知识，推动事业成功
【课程大纲】
古语云：“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。荀子说过：“礼者，养也。”《礼记》则道：“以礼节之。”由此可知，学习礼仪、掌握礼仪、运用礼仪既可以提升个人品位与素养，又可以约束个人的言行举止与交往应酬。在这一意义上完全可以说，礼仪在我国的广泛普及，必将有助于社会主义精神文明的建设，必将有助于和谐社会的建立。
事事合乎礼仪•处处表现自如。
如何应对政务交往，令您内强素质、外塑形象？如何熟悉与掌握礼仪规范，在政务活动中展现您的风度与魅力？如何在政务场合恪尽职守，更好地为人民服务、为社会服务？

第一部分  形象礼仪
☆容貌五清洁及化妆
☆服饰规范
☆体验肢体语言
☆礼貌用语

第二部分  行政礼仪  
☆ 办公礼仪
☆会务礼仪
☆公文礼仪
☆电话礼仪
第三部分  接待礼仪
 ☆迎送礼仪
 ☆会见与会谈礼仪
☆汇报礼仪
 ☆信访礼仪
 ☆膳宿礼仪
第四部分  社交礼仪
☆恰当称呼
☆介绍礼仪
☆握手礼仪
☆使用名片礼仪
 ☆宴请礼仪
第五部分  公共礼仪
☆出访礼仪
☆参观与游览礼仪
☆行路乘车礼仪
第六部分  案例分析与现场练习
【政务礼仪培训-公务员礼仪培训时间】一天或两天
【政务礼仪培训-公务员礼仪培训人员】基层人员及管理干部
【政务礼仪培训-公务员礼仪培训备注】以上课程可按具体时间调整。

谭小芳老师主讲服务营销管理、终端门店销售、中基层管理三类课程，您可以百度、百度图片、百度视频搜索“谭小芳”了解背景资料——助理电话13938256450，谭小芳老师直线：13733187876，MSN:[email protected]或者qq：1146459682邮箱[email protected]，您可以将培训需求发过来，谭老师可以为您量身定做培训方案！