第一章 调查专用术语
四、调查问卷术语
语词配对试验
语词配对试验是指调查人员利用词语之间的相关性，对某一事物进行相关对比，要求被调查人员在词语之间组织配对的一种调查方式。
例如，调查人员在进行此项试验之时，给被调查人一份问卷。问卷一旁列出同样产品不同厂牌名称，另一旁则列出形容词汇，然后要求被调查人，将二组文字作适当配对。
品牌 形容词
奔驰 舒适
海飞丝 去头屑
潘亭 营养头发
可口可乐 凉爽
雷诺 快速
语词联想法
语词联想法是调查人员先向被调查人提示一组词语，让被调查人就这些词语进行联想，反映出被调查者的真实感觉和真实想法的调查方式。
例如：“电视——新闻，娱乐，音乐，没水准，噪音．．．”、“鞋——运动，优雅，不舒服，爬山．．．”。
完成句子试验（控制联想试验）
完成句子试验又称作控制联想试验，是指调查人员让被调查人读（看）一个句子中的一部份，而不是全部，然后要求他们按照此句子完成句子另一部分的调查方式。
例如：“我喜欢××洗发精，因为．．．．．．”
态度衡量法
态度衡量法是指在市场调查中，调查人员根据消费者态度来衡量调查目的的一种调查方式。包括心理格律方法、特征对应评分方法和归纳方法。
态度衡量方法图标如下：
图03：态度衡量方法图标
心理格律法
心理格律法是让被调查人将自己观念和标准提出，再与调查人员预先设立各种不同观念及评分基准（观念计量方法）之间相印证，进而得到可靠性与客观性调查结果的一种调查方式。
例如：调查人员要了解顾客住酒店标准的心理和态度时，按照预先设定的酒店标准，请顾客选择，最终得出顾客态度结果。
图04：酒店标准计量表
├─────────┼─────────┤
１０ ０ １０
特别 平价 特别
便宜的 房间 贵的
图05：心理格律图
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“您对您的酒店房间感到多满意？”
1 2 3 4 5 6 7
（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）
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特征对应评分法（语义差异法）
特征对应评分法是先由调查人员设计出产品特征调查评分表，再由被调查者按照产品特征调查评分表中的各种特征对应填写，进而了解被调查人对产品感觉及认知态度的一种调查方式。
例如：葡萄酒的特征对应评分调查
表03：XX红葡萄酒特征对应评分法
归纳法
归纳法是调查人员通过图形归纳或表格测验，了解被调查者对某一事件真实看法的一种调查方式。
例如生产某种软性饮料公司打算将一种新包装式样投入市场上，他们设计了四种不同之图案他们先让被调查者，然后要求被调查者在预先设计印制中填入意见，根据他们自己看法，那种设计图案最适合包装他们软性饮酒。
表04：归纳法表格测验