人物：帝垭摩珠宝有限公司CEO---Eran Mandler伊万·曼德拉

记者：你好，Eran

Eran：你好

记者：很感谢你能在百忙之中抽出时间让我们可以有如此近距离的接触。

Eran：我也很高兴，同样也很感谢你们对TIAMO的重视。

记者：呵呵，那我们就直接进入正题吧。首先，我想请问你是如何看待电子商务与传统零售行业相结合这个商业模式的。

Eran：其实做电子商务结合店铺零售的钻石公司，我们并不是第一家。TIAMO之所以选择了这样的行业模式，无非就是瞄准了它的优势和潜力所在。概括得来说，第一就是电子商务的便捷性和相对传统模式的价格优势给消费者带来了新的购物体验，这点相信年轻的朋友都有同感。“C2C”的迅速发展为“B2C”电子商务模式奠定了很好的基础，当然也使得TIAMO品牌的“F2C”战略在国内市场找到一席之地。第二个方面就是结合传统零售行业的必要性，就是我们熟悉的店铺销售。相对一些电子商务较为发达的国家而言，中国仍处于起步阶段，这就意味着，当我们看到电子商务模式优势的同时，也必须要考虑到现阶段的弊端，也就是诚信，安全，可信度，保障等关键字眼。这样一来，店铺的存在就显得尤为重要了，最起码我们要让顾客知道TIAMO不只是一个虚拟的网络购物平台，更是一个真真正正可以让顾客享受到高品质保证与尊贵服务的品牌。

记者：我一直都搞不太清楚“F2C”究竟是什么，是一种新的概念吗？

Eran：TIAMO所实施的“F2C”战略，是电子商务的一种新模式。意思就是“Factory to Customer”，“F2C”是一种高效的在线消费结构，也是一种特殊的供应解决放案。“F2C”战略其实就是让顾客直接在钻石切割厂购买钻石，除去了层层钻石批发商、代理商在中间加价的环节，这样的话，我们不但可以控制钻石的品质，还可以比较低的价格出售。至于概念嘛，呵呵，其实真的谈不上。

记者：如此看来，电子商务还真的是不错的行业新模式啊。

Eran：呵呵,TIAMO还只是刚刚起步，我想，现在来谈“F2C”的经验还为时过早。但相信走电子商务这条路是绝对没错的。

记者：那么你觉得现在的经济大环境对TIAMO会有什么影响吗？

Eran：如果说完全没有影响，那是开玩笑。不过我个人认为电子商务的模式在现在的经济逆流中还是占有一定优势的。无论是相对较低的价格还是方便快捷的购物方式，都使得电子商务模式的发展不会在经济低迷时期受到太大的冲击。电子商务的优势，无非就是交易便捷，交易成本低，交易透明化以及资源优化等等特点，这些优势都不会受到金融浪潮的影响，加上我前面所说的，整体感觉电子商务在当前局势下，还是有一定契机可寻的。而且我们卖的是钻石，是人们情感需求的象征，如果说事业低谷会促进人们感情升华的话，那么钻石的销量应该是有增无减。相对许多价格昂贵的大品牌而言，我们拥有同样高品质的钻石，但价格却便宜许多，让普通大众也同样能感受到奢华体验，是我们的服务理念之一。再加上我们的在线个性化定制和一整套专业的导购过程，加强了与客户之间的互动，减少了客户等待时间，出门的费用等等一系列的麻烦，大大地提高了客户满意度，如此一来，再大的影响也会迎刃而解。

记者：如此看来，电子商务还真的是不错的行业新模式啊。

Eran：嗯，可以这么说吧。

记者：那么TIAMO和其他做电子商务的公司有什么不同之处吗？

 Eran：TIAMO品牌网站拥有强大的技术支持团队，这些经验丰富的技术人员不但确保了网站的正常运营，更加确保了电子商务交易信息的安全，也就是我们通常所说的有效性、机密性、完整性和可靠性。与钻石的“4C”分级不同，这四个要素对于电子商务安全而言，是任何一个都不能有瑕疵的，而我们的技术团队就可以把这四点做到“4EX”，更何况我们还具备优秀得管理团队，完全免除了客人的后顾之忧。另外，我们用的快递是EMS，而且我们还有30天退货原则，更是从正面显示了TIAMO的非凡自信，无论是基于品质还是服务上的。

 

记者：感谢您接受我的采访，祝TIAMO在中国的发展越来越好。

Eran：谢谢