一、网络时代已经来临
互联网是20世纪最伟大的发明，它就像从天而降的洪水，全然不顾种族、国度、文化、语言、习俗等差异，荡涤了数千年的传统世界。在过去的十多年里，这种改变先是迈着方步走入我们的生活，然后以越来越快的加速度，对这个世界进行了疾风暴雨式的刷新。互联网在中国已表现出前所未有的生机与活力。截止到2005年底，中国网民已经突破1.24亿人，占到全球网民总数的十分之一，位居世界第二。随着市场的继续膨胀，目前中国已经超过网民排名全球第一的美国(全球约2亿人)。
最初，我们只是发现电子邮件很方便，上新浪等门户网站看看新闻就知天下事，又出现了解决海量信息爆炸的搜索引擎，如Google、Baidu，还出现让网民们实现即时通讯传输的即时通讯软件，如ICQ、QQ。随后，互联网的发展走向互动，即时体验。以前仅仅属于小众的BBS开始发力，出现了自发的或者平台式的各种社区，这种新的网络模式被称作Web2.0，以区别于以往由精英主导的被动的信息接受模式。网民不再是被精英文化统治的“草根”，开始摇身而变为“网络世界的主人”。个人的性情及创造力打破了藩篱，以各种形式在开放的虚拟世界里日夜放歌，彻底颠覆了传统的信息制作﹑汇集、管制、评价以及获取模式。
今天，互联网能够站在这个进化序列顶端的本质是，它使得信息能够以光速传递，以极低的成本实现人与人之间的实时通讯。这两个特点让全世界的知识和信息都能够被实时储存、传送、查询，使世界上人与人之间的信息或物质交易变得无比方便和高效。因为在互联网中，信息的载体是数字，这就是数字化生存。
实时和完全的互联网体验成为人们对互联网需求的本质。随着互联网个性化风潮的出现，网络变成了我们生活的一部分，或者说是一种越来越普适的生活方式，人类的生活正在经历着脱胎换骨式的伟大变革，网络时代已经来临。人们的情感理念、价值取向、道德标准、思维方式、行为习惯等，都随之发生了巨大而深刻的变化。
互联网带来高科技，同时也带着污泥浊水及沉渣浮滓的虚拟社会向我们冲击而来。它既是天使，又是魔鬼。说它是天使，因为它给我们铺设了通向知识海洋的广阔大道，也舒缓了人们的心理压力与烦恼。说它是魔鬼，因为它充斥着暴力、色情、赌博、诈骗等不良内容，从而吞噬了人们的求知心智和原本善良的情感，也吞噬了宝贵的青春时光。
二、网络经济时代改变了传统的商业社会
随着网络时代的到来，经济社会也已经进入了网络经济时代。从广义上讲，网络经济是从经济的角度对未来社会的描述。从工业社会的产业经济向未来社会的网络经济的转化是一种经济的变迁。在农业经济时代，很多产品都直接进入市场，中间环节较少。随着生产力的不断提高，社会分工逐渐细化，生产者和消费者直接见面的交易方式越来越阻碍了生产率的提高，由此产生了商业这一中间机构，传统商业把生产者和消费者在时空上分割开来，这大大促进了工业企业的专业化、规模化的发展，但同时由于层层的中间环节，交易成本也随之增加，生产者和消费者在某一程度上产生隔阂。而信息技术的发展，使生产者和消费者可以通过互联网直接对话，不仅可以大大降低成本，而且可以使交易双方在时间和空间上有更大的活动范畴，可见，网络经济应是没有时空、地域限制的生产者和消费者直接见面的经济，即社会化了的经济。
经济主体的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及金融机构和政府职能部门等主体的经济行为，都越来越多地依赖信息网络，不仅要从网络上获取大量经济信息，依靠网络进行预测和决策，而且许多交易行为直接在信息网络上进行。网络经济是以信息产业为基础的经济，它以知识为核心，以网络信息为依托，采用最直接的方式拉近服务提供者与服务目标的距离。在网络经济形态下，传统经济行为的网络化趋势日益明显，网络成为企业价值链上各环节的主要媒介和实现场所从全局的角度来看，网络经济将对以工业经济为主的国民经济全局带来根本性的变化。
由此我们可以分析下网络经济时代的特征：
第一，全球化特征。网络经济时代，比起以往任何时代都更加富有全球化的进程和趋势。表现在三个方面：一是在地理空间上，互联网可进行全球信息传播，全球性的交易没有地理位置的障碍限制，人们之间的距离被缩小到了咫尺，使网络经济的市场具有全球化特点。二是在信息资源上，互联网体系因适应无限制的信息存储空间成为全球最大的信息资源库，全球各地的网上信息可以便捷地检索和迅速地传播，使不同地域的经济联系更加便利。三是网络经济没有工作时间的限制，可以全天候服务，24小时随便上网。
第二，整合性特征。网络经济的竞争是高层次的竞争。超时间性和地域性，使竞争广度大为拓展，企业着眼于全球市场，面对全球性竞争。这种高层次、全球性竞争极为复杂，竞争需要包括技术、营销、管理、知识、文化、信息、法律等各个方面合力的作用才能取胜。
第三，变异性特征。网络技术的发展日新月异，在网络经济的竞争中，竞争方式花样翻新、各种各样，往往是所料不及。因此，谁能有前瞻意识，超前把握趋势的能力，谁才有可能在突然事变面前立于不败之地。
第四，高风险性特征。网络经济在发展中极容易遇到各种各样的风险。黑客入侵、网络犯罪、病毒侵入等都会造成风险。据统计，全球近年来的电脑黑客利用计算机网络进行犯罪，每年以30%的惊人速度递增，其中金融业的发案率占61%。利用网络犯罪形式也多种多样，诸如利用系统缺陷、采用截取信息、使用网络窥探器等等。因此网络经济是一种风险极大的经济运作形式，必须有对各种风险的防范措施和足够的承受能力。
第五，高注意力特征。网络经济具有直接性、快速性、信息量大等特点。直接性是指使用网络，企业可以绕过经销商直接与需求方沟通，客户也可以直接订货甚至指令生产。这种供求双方直接的关系，取消了中间环节。快速性是指现代信息网络可用光纤传输信息，可以高速度传播、收集、整理、利用信息。在直接、快速、大量信息面前，最引人注意的信息才有时效性，因此，高度的注意力是网络经济的一种客观要求。
第六，互动性特征。与传统经济相比较，网络经济强化了商家与消费者之间的互动性，从而使消费者在经济活动中的主动性超出了以往任何时代。这种互动的方式更加以消费者为中心，甚至是消费者积极参与生产的全过程，其结果当然产生符合消费者需要的产品和服务。企业通过和顾客的不断交往，也能了解每个顾客个性需求进行生产。
第七，虚拟性特征。网络经济不同于传统的实物经济，它的基本表现方式是以虚拟化形式出现的。这种网上虚拟经济不是与网外物理空间中的现实经济相脱离，而是相互并存，相互促进，培育和发展虚拟经济的成长，己成为现代经济发展的新动向。
第八，创新性特征。网络经济是创新性经济，这源于现代高新技术为基础的网络经济需要强调研究开发和不断创新。在技术创新的同时还需要制度创新、组织创新、管理创新、观念创新等等的配合。
三、网络经济对企业管理的影响和变革
自然资源和信息资源在生产过程中的地位开始发生逆转，信息管理应运而生。众所周知，企业经营与管理的核心是资源，企业管理中对各类资源都有相应的管理体系和管理手段。对人有人力管理，对物有生产管理，对资金有财务管理。在传统的工业时代的主要资源是自然资源和资金，信息只是处于从属地位，某一企业的资金和自然资源丰富，生产的成本低，他就会占领市场，就是赢家。当今的网络时代，越来越多的企业面对激烈的全球化市场竞争，已经意识到在企业的管理活动中，不仅需要好的产品和优质服务更需要有对多样化需求和透明的市场反应能力，而要做到这一点，就得靠丰富的信息资源和信息管理。信息资源已成为独立于人、物质资料和资金资源之外的另一种重要资源，并处在生产和经营过程中的主要地位。信息管理的目标是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时候传递给最恰当的人以便使他们作出最好的决策。在这种管理方式下，生产的组织上，不再以传统的物质和资金为基础，而是以高速网络所支持的信息流作为运行基础，创造性地开发和利用信息技术对企业的信息进行有效的管理是网络经济时代企业管理的特征，是企业新经济增长点的源泉。
管理组织由垂直结构向开放结构转变。在传统的企业管理方式上组织形式是从上至下的垂直结构，即从董事长到职员方式管理信息传递一层一层下达，这样工作效率大打折扣。在网络经济时代伴随着纵横交错的计算机网络的应用，信息传递的准确性和速度大大提高，管理组织中原来上传下达的中层组织逐渐消失，高层决策可以与基层直接联系，基层执行者也可以根据实际情况及时地进行决策，组织形式由垂直结构向水平的矩阵式结构转变。
企业管理从自动化走向合理化。信息技术对企业财务管理的最基本而普遍的方式是运用信息、技术部分地或全部地取代以人工方式进行的活动和业务职能，促进财务管理过程的自动化，用以提高效率和降低成本。如工资核算电脑化、会计电算化、报表生成自动化、商业和服务业结帐POS化等。随着自动化程序的提高，原有的手工管理方式，步骤和环节在自动化运作条件下会暴露出不适应和不合理性，显现新的瓶颈和问题。在这种情况下，网络信息技术对企业的作用将会进入一个新的层次，即促使管理过程的合理化，以进一步提高效率，能力和水平。
例如在传统的手工财务处理业务中，要周期地对明细帐目和总帐进行校核，防止人工计帐可能出现的差错，但在会计电算化系统中，系统本身的运行方式就可以避免这类差错的产生，因此帐目核对这一业务环节在会计电算化系统中已无必要，从自动化到合理化，是信息技术应用于企业的初级阶段。
从过程重构走向全新管理模式。无论是企业运作过程的自动化还是合理化，都是在原有的生产、经营和管理过程基础上进行的。然而，对这些过程的重新研究和设计，将会在更高的层次上形成企业的竞争优势，提高企业竞争能力，这就是世界普遍关注的一个方向——企业过程重构（BPR）。BPR是立足于从企业的经营目标出发，从根本上重新分析和设计企业生产、经营和管理的职能和过程，简化或省略重复性和非增值过程。应用网络信息技术可以彻底全面地改造重构职能运作方式和业务工作流程，使企业的生产，经营管理能力和水平全面提高。然而信息技术对企业的作用还不仅限于此，从更高的层次出发应用网络信息技术还可以对企业的管理模式和经营理念产生根本的变化，改变企业的产品或服务领域，甚至会改变企业本身的结构和性质。从自动化到合理化、到重构乃致模式与理念变化，体现了网络信息技术对企业产生作用的不同方式和程度。举一个形象的例子来讲，自动化相当于给我们传统的人力车加装了节省体力的发动机，合理化主要是对动力传动机构进行改造以提高效率，而企业过程重构是要从动力源角度研究是选择柴油、汽油还是电力而提高整体上的质量和效率，那么管理模式与经营理念的变化就相当于摆脱地面拥挤的交通，转向空中发展一样。
分工化与结构变革。面对网络经济的蓬勃发展，传统的大中型企业面临新的挑战和机遇，传统的管理模式和经营模式都发生变化，有形作业将逐步被无形的数字化作业模式所取代。全球化的网络结构和PC技术的不断发展，又为中小型企业提供了前所未有的机遇，基于INTERNET的经济模式，将使传统的中小型企业获得与大企业等量齐观的竞争力。Internet、ATM等技术的广泛应用改变了人们传统的时空观念，地球变得越来越小，人们之间的关系越来越密切，企业间的联系更加方便。网络通信使得分布在不同国家，不同地区的企业者随时聚在一起研究他们共同关心的问题。这就不必像过去那样，把所有的业务都有一个公司处理，而是根据业务的内容委托给相应的公司分别处理以提高效率，这就是所谓的分工化。与拥有各种各样功能的大企业相比，规模小的、专业性高的企业反而更有竞争力。
同时，信息网络的有效使用使个人工作的生产能力也可大幅度地提高，过去多人无法完成的工作，现在也许一个人便能完成。由此可见，拥有许多人员的大企业反而受到冲击。可以预见，当网络技术达到更高的应用水平，很有可能发生大企业转为中小型企业的结构变革。
改变企业竞争形象。在传统的经营管理过程中，企业往往是借助媒体新闻出版行业通过做广告和公关活动来树立企业的竞争形象，这种方式费用非常大而且工作复杂，同时各种活动不利于企业形象的统一。网络经济为企业提供了一种可以全面展示其产品服务和数量的虚拟空间，制作良好的主页和网络广告能够起到提高企业知名度和商品信誉的作用。网络经济中的在线购物实践表明，如网络上公司可以为顾客提供品种齐全的产品，灵活的折扣条件，可靠的安全性和友好的界面，那么，在线消费者将会向传统商场购物一样，对企业的信誉产生好感，从而增强企业竞争能力。
四、网络经济促进了企业组织控制方式的转变
控制是保证组织活动不偏离目标的有效手段，控制作为管理的一项重要职能，网络经济时代，由于经营环境的不确定性，要求从事各种经营活动的个体能够根据当时当地的环境信息及时作出应对决策并采取有效行动，而非固守传统的方式将信息逐级汇报到中央决策者。因此，企业中的控制更应强调自主、沟通、与合作，强调让下属有充分的自主权，但这也并非控制方式的真正内涵。在网络经济时代，更为有效的控制除将权力交给最熟悉环境的人外，还要选择能够激励其自觉朝向目标的一系列激励机制。
网络经济时代的企业，更强调生产活动流程的同步化与网络化，它不是按传统的每个工序控制检查完毕再进行下一工序。由于各成员分别完成生产和供销工作上的不同职能，要在各项活动中最大限度地发挥协同效应，就需要快捷甚至是平等的沟通，这是保证管理效率提高而进行的最为必要的变革。网络化运作的企业中，信息流动通常是点对点的而不是像传统组织中必须通过等级链的连通渠道。网络经济时代企业组织结构与运作方式的网络化，使得传统的控制方式往往无法达到预期的目的。变革了的组织必须有适宜的管理控制方式与之相适应。因此，必须根据网络经济时代的特点，选择卓有成效的控制方式，以充分调动企业员工的积极性，释放组织成员的活力，以极大地提高组织管理的效能。这就需要选择一些卓有成效的控制方式。
（一）自我控制方式
自我控制方式是把外部控制代之以更严格的、要求更高的、更有效的内部控制。它激励企业的职工自觉行动，并不是别人要他做什么或怎么做，而是客观的计划任务和变化的环境要求他采取相应的行动。
（二）参与式控制方式
参与式控制方式是让控制对象自身也参与控制的有关活动。参与式控制方式能够增强组织员工的自主意识和责任感，在参与过程中，他们会感到主管人员对其重视和信任，会激发起主动精神和创造性。这不仅能使他们发挥聪明才智，而且有利于他们的自身成长和进步。如果组织员工感到自己只是别人意图的执行者，这种消极被动的地位，只会造成像石磨一样推一下动一下的现象。而让他们参与控制的活动，就会产生一种积极的态度，进而激发出一种内在的驱动力。他们会提出保证自己实现目标的一系列控制措施，并全力以赴去完成计划任务。主管人员主要分析和评价这些控制措施的合理性，并给予及时的修正和指导。
（三）分散控制方式。
分散控制方式是把控制内容分散在组织的各个部门或业务小组，而把关键问题集中于控制中心处理。这种控制方式主要适用于信息网络基础设施较为完备、业务地域分布较广的企业中。分散控制具有较高的稳定性，它能避免控制中心指令错误而给组织带来的巨大损失，这正如阿尔温·托夫勒在其《权力的转移》一书中所说：“现代化的轮船建有许多隔水舱，既使船体一部分漏水，整艘船只也不会沉没。”分散控制方式能降低整个组织的风险，它要求组织的控制中心起到总揽全局的作用。对于那些按生产、营销、R&D或其它经营单元来形成内部结构的企业来说，这更能使控制中心平衡和协调各部分的关系，以保证整个企业的协调运作。
（四）政策与规则控制方式
随着通信技术的发展和组织经营的国际化，企业员工的工作可能远离公司总部或主管人员进行，甚至可能借助高度发达的网络技术而在家进行，这使得传统的当面训导的控制方式无法适用。因此，政策与规则控制将成为控制企业生产经营活动的一种重要方式。政策是一种活动的指导，它往往是一般性的而不是专门性的。规则是对一种行为过程的说明。由于建立规则是为了创造一种活动的制度，它有可能是禁令，也可能不是，但在行为过程中必须遵从规则。政策与规则的基本差别在于灵活性的大小，政策可以用来作为许多规则的指导。规则反映了活动的程序或注意事项，它有助于控制组织或部门之间的结构关系。有效地利用规则可以保证部门及各成员的活动同组织目标相一致，同时还可以减少计划执行活动中有损于组织利益的带感情色彩的行为发生，从而使组织的活动能围绕目标规范运行。
在企业的生产经营活动中，上述几种控制方式可以分别采用，也可同时综合运用，但其选择的基准是能真正调动控制对象的积极性，并充分释放其潜能与创造力。
五、结语
“人啊，有谁探过你内心的深澳；海啊，有谁知道你潜在的富饶。”今天，网络经济时代的变化才刚刚开始，也仅显示出大海的一角，当全世界有更多的人，跃身进入全球网络经济时代这个海洋中“冲浪”时，世界将会变得怎样？网络经济的形成和发展给各国特别是微观主体的企业来说，机遇和挑战并存，我们要对网络经济深入研究，加紧建设。只有这样，我们才能充分享受信息革命和网络革命所带来的利益。