《赵泗水品“刘翔退赛事件”》

作者：赵泗水

2008年8月18日

试跑……准备……一瘸一拐的离开赛场……遗憾的哀叹……惋惜的泪水……不理解的谩骂与责备……

这就是2008年8月18日，我想这个日子和这段记忆将再未来很长一段时间里挥之不去，刘翔这个名字将和这个日期产生永久性的联系。

我们能接受这样的“出师未捷身先死”吗？

到底是一代体坛名将的悲情命运？还是一个公关事件的完美演绎？

【一个职业运动员该有的敬业精神】

作为一名职业运动员，在大赛前夕最担心的往往不是自身成绩的优劣，最担心的应该是身体情况的好坏。因为前者决定的是你的成绩高低，而后者决定的是你是否能够有机会站到比赛场上。

真理就是你不用去探讨，只管照着去做一定不会吃亏的道理。

比如奥运来临前夕，同为上海籍运动员的姚明，辗转于中西医道之间、养息于各种护理手段之中，目标只有一个——不惜一切代价养好伤，参加北京奥运会。这才是一个职业运动员应该考虑的事情。

新闻发布会上，孙海平坦言：“刘翔这几个月一直在玩命”。

听着非常让人感动，看着老孙掉眼泪，我心里也不是个滋味，可是冷静下来我不得不问老孙一句“刘翔年轻，求胜心切，你也年轻？”大赛来临之际，为什么不先把伤养好呢？这应该是一位职业运动员的基本操守，也是立身之本。毛伯伯曾经教导我们说“身体是革命的本钱”。这同时也是将一位运动员的商业价值最大化的前提，因为运动员的天职就是创造更好的成绩，赢得更多的商业噱头。当然，这仅指良性的体育商业运作模式。

如果将新闻（或“公关”）和体育结合起来看，那么“好事不出门、坏事传千里”的定理一样有用，就是所谓的“危机公关”，一定是先有“危机”再有“危机公关”的。退赛事件后，新闻发布会跟进之快，系统思路之清晰，都不得不让人浮想联翩。

不只是中国人，世界目光期待的飞人大战，随着刘翔的因伤退出而变得大打折扣，可怜的是肯花高价去买票的观众朋友们，他们为谁埋了单？谁又来为他们埋单呢？落空的期望将如何补偿？

其实面对伤病刘翔（或者说刘翔团队）有多个选择，第一像姚明那样养好伤再练；第二像约翰逊那样，伤在跑道上；第三实在比不了，早点说，在奥运开始之前宣布。

何至于“唯预赛前夕而退赛”呼？

【我们要的不是测试成绩】

孙海平说：“刘翔的测试成绩达到12秒80”，这话还是值得相信的，作为多年从事体育工作的人，还是不难看出虽然罗伯斯够快，但是比起刘翔，还是介于瑜亮之间。

但是我们要的可不是测试成绩，因为田径比赛受风力、状态等因素的影响很大，就连在洛桑取得12秒88成绩时的刘翔自己都承认过这一事实。

所以测试成绩的优秀不能说明奥运比赛的好坏。

如果是要测试成绩，那我们期待奥运还有什么意义？

曾经有位著名人物告诫我们“好好活，做有意义的事。”请告诉我，测试成绩的意义到哪儿去了？

【“心伤”大于“体伤”】

商业社会的思维格式唯一个“利”字当头。

我们如果能够大家都能够冷静下来换一个商业的眼光来思考“退赛事件”的话，仔细想想，刘翔退赛未必比赢得金牌赢得的东西少。

暂且不去讨论退赛之后抛出测试成绩的意义如何，单就12秒80的成绩，就够对手去庆幸的，庆幸因为刘翔的退赛而没有和这样一个可怕的对手站在同一起跑线上。

此外，刘翔上千万的广告身价保住了，退赛产生的传播效应绝对不亚于在奥运夺冠后的实际效果，而且也避免了少年成名的弊端，如2004年的扬威。年轻人总是要背负一些责难才能使自己的成长更加完善。

刘翔的伤既然伤的这样有价值，那么何乐而不为呢？

其实刘翔训练玩命是真的，我们不妨仔细想一想，作为一个被13亿中国人觊觎了厚望的年轻人，承受的是怎样的一个精神压力？敢不玩命吗？如果换成是我们，肯定在奥运开始之前就退赛了，想赢怕输的心理谁都有，但刘翔未必完全出于这样的想法。并不是否认他的脚伤，只是想说，刘翔的退赛也许是给国人的急功近利思想敲了个警钟。

为了给我们的奥运健儿一个更好的发展空间，还是请同胞们高抬贵手。莫要让运动员背负的太多，而我们又实际给付的太少。

精神压力一大，为了还全国人民一个世纪性的奇迹，刘翔当然希望在技术上精益求精，可技术上的提高是要以训练量（数量与质量）为基础的，搞过竞技体育的人都知道，竞技体育和我们平时的体育健身最大的区别就在于，竞技体育是以身体消耗为前提，竞技体育对身体是具备一定的损耗程度的，而我们平时的健身，那是为了强身健体，根本两码事。

所以刘翔的伤要是让我说，伤的一点都不奇怪，而且早就应该伤。

【奥运公关的具体体现】

这次奥运会的公关合作单位是公关圈里著名的WD公关，也是我们的同行，除了钦佩之余，内心也有那么一丝羡慕与紧张。

羡慕的是同为公关行业，WD公关能够顺利承接奥运会，赚钱不赚钱还是其次，这本身就是给自己品牌扬名的事情。紧张的是，奥运会这么大的国际活动，每天几乎都会有十万火急的事情出来，WD能将所有这些处理停当吗？

事实证明，他们很厉害。

且不论刘翔退赛背后的“真、假、是、非”，单就刘翔退赛后的新闻发布会的反应速度之快，就已经可以堪称危机公关处理之典范。

11：09——男子110米栏预赛，刘翔离开体育场

11：20——网络链接出现

12：00——网络相关新闻链接超过500条

13：00——召开新闻发布会

是的，这样的反应速度，在负面舆论产生之前就唤醒了大众对刘翔的同情与支持，从公关的角度来说，刘翔确实没有输。

在营销与公关知识普及的今天，如果你还把做企业看成是卖产品，把奥运会看成是运动会，把品牌看成是LOGO，那你真的需要好好读几本相关的书籍了。就连张艺谋在奥运前夕接受中央电视台体育频道的记者采访时也深刻表示：“我们一定会代表中国13亿人做好这次‘公关’，不让祖国失望……”

公关不是企业的专利，不是夜总会你男男女女的勾当，它是从事件到新闻的一个系统过程，是一个为了知名度、美誉度甚至忠诚度的系统过程。

做人失败的人不适合做公关，孙刘很会做人，他们很懂公关。

【请继续支持刘翔】

无论是作为运动员，还是作为公关主体（当然刘翔首先还是一名优秀的运动员），刘翔都是成功的，都是合格的，我们不应该对刘翔过于苛刻。

就好像中国足球，先不论中国足球给我们带来了什么（中国男足有它不是的地方，这个我不否认）。作为球迷，我们应该是“爱护”球队，而不是只“爱”而不“护”。

什么是爱？爱是可以转化为恨的，但他们顺利时，我们爱他，这不奇怪，大多数人都能做到。但他们不顺利时，我们是否依然不离不弃？是否始终如一？是否依然嘘寒问暖，关怀备至？（这不包括男足。）

这就对球迷乃至国人提出了更高的要求。

其实也是对我们自己的一次公关，我想我们过于苛求别人，是因为太多的人没有被别人苛求过，加之同理心又不是人人都有。

所以这很难，也并非人人皆公关。

但如果让我说，我希望我们所有人都继续支持刘翔，都继续“爱护刘翔”，而不是继续“爱刘翔”。

我们支持可以抗议的刘翔，若批评不自由，则表扬无意义。

借这个机会，在这里，我也发自内心的说一句——刘翔加油！中国加油！

 

 

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作者介绍：

赵泗水，爱博营销传播机构（唯来爱博营销策划有限公司）市场总监

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