金色家族高档定位的细节缺陷

肖承胜

随着经济与技术的发展，企业最值钱的东西并不是产品的成本低廉，产品销售量。而是创新技术，品牌含量，团队管理，营销能力。可口可乐总裁曾经说，即使可口可乐公司所有的有形财产在一夜之间化为乌有，我们也能马上重建一个可口可乐公司。因为可口可乐公司值钱的已经不是，曾经那个不惜死伤生命也要保密的可乐配方，而是可口可乐的品牌和它的运作经验，团队。据世界品牌评估机构统计，可口可乐产品品牌价值超过一千亿美元，这是可口可乐总裁敢放豪言的根据。

湖南一直以来缺少自己的高档品牌经营中心。外来的平和堂，王府井，春天，新世界，以及刚开业一年多的百联东方几乎垄断了湖南市场的高档品牌经营。作为本土最强大的连锁经营的通程集团，当然不会眼睁睁看着这块市场被瓜分殆尽。于是金色家族顺势而生，做为通程集团旗下的精品营运主体，一直朝湖南本土的最顶级的高档品牌经营店而打造。可是长久以来，总是不见起色，人员动荡不安。

  近日往返东塘，发现金色家族外墙上的招牌，‘金色家族’四个发光体字，色字的一撇由于电路问题不亮，一周之后也没有人修理，昨日还是依旧。这显然和高档精品百货是不对称的。如果说修理发光立体字可能是广告制作公司推卸迟延。那么金色家族外面柱子上的垂直喷绘边角外翻，画面因张扯不平而泛起无数皱纹，这样的举手之劳，都没有人去收拾，可见其管理不利。而且上面的口号也让人匪夷所思，作为一家名品经营中心，竟然大唱艰苦奋斗那些合作社时代才有的标语。

再看其墙上的品牌广告。其墙面较小，没想到却还划成上下两层，打了两排广告。不但广告面积较小。同时底下那一排的几乎都挨着地面了。而且各个广告之间的排列也没有规律和美感。这些都和一个高档精品经营中心不符。

不说其他，就仅仅以上几点细节，就可以看出金色家族现在的状况是何等之不容乐观。

肖承胜，心理策划创始人。提出社会商业行为最终通过心理，作用于品牌改变和交易发生。先后为中国IE网，中国联通，阿迪达斯，湖南电视台，联想，现代，福特等集团（品牌）或其支持单位提供服务。曾涉猎快速食品，酒类，儿童产品，IT互联网，旅游，服装，餐饮，媒体，汽车，建材，超市连锁，医药，电视购物等。

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