客户关系销售流程 评论 6 views 价值中国 新兴产业 文化/教育 客户关系销售流程 在市场营销模块,从市场活动的制定,目标客户群的确立,市场活动的执行,市场费用的监控,市场活动的评估到产生销售线索; 销售线索进入销售模块,从商业机会的确认,客户决策关系的分析,伴随着商机阶段的有效推进,从产品报价、商务洽谈到合同签署,完成了售前阶段;从订单执行、发货、安装调试、收款形成交付客户的商品,完成了售中阶段; 售后服务阶段,针对销售出去的商品进行售后服务,从客户服务请求、产品维修到客户满意度调查,覆盖企业全部服务过程