企业无法孤立于社会而外, 当面临突如其来的公众事件之后,做出快速和正确的反应是考验一个企业是否真正成熟的关键. 在此次震灾中,一些企业或者企业家多年苦心营造的形象毁于一旦,比如王石与万科. 连马云和阿里巴巴也卷入到了其中, 尽管事后避谣,但不免仍有些感叹!

做一个企业,需要很多条件才可成功. 但毁一个企业, 可能就在一个事件或者几天之内. 昨天,还是如明星般受人追捧, 今天就招来的是棒吓. 我们研究成功的书本很多,但研究什么原因导致企业失败的书,深刻和全面的却不多. 教大家如何成功的讲座, 很多人会去.但教大家避免企业失败的讲座,很多人都不会去

纯粹个人偏好,喜欢华为和任正非那样的企业与企业家. 当企业和媒体走的很近, 或者企业家与神话自己的文学走的很近,估计危险就很近了. 直接采访任正非, 比采访政府高官都难,至今没有成功的先例. 与媒体保持适当距离,是企业的生存之道.在IT业,百度和李彦宏是华为和任正非的同类项. 驾驭媒体和公众, 需要非凡的能力,并不是每个想出头的人可以做到的.当然,这种能力, 并非都是天生的, 后天是可以培养的

麦当劳在此次事件中的快速和准确反应, 有很多可圈可点的地方. 仔细琢磨其用语, 应该是经过高人推敲的. 声称是独立事件,避免打击面扩大. 言词中充满哀悼和忏悔之意,并承诺了企业将采取的纠正措施和具体的行动,将网站全部黑白化,列出了捐助的金额.措施不是辩解, 看得见,可衡量,显示了一个大企业的成熟. 居安思危,其竞争对手KFC做的也不错. 在企业经营中,有一种现象,当企业做大到一定程度后,有政府机构化的倾向,决策速度和效率低下,对市场和外界反应不敏感 . 大象要跳舞,只是文学上的美化. 企业做大后,不能成为蚂蚁雄兵,随时都会僵化掉. 麦当劳的这种快速和正确反应能力,与其在北美大本营多年承受的锤打有关系. 连这里学校的墙上都贴着, 麦当劳出售的是垃圾食品. 遭抵制习惯了,就产生了抗体和免疫力.万科和王石也快速反应了,但快速反应的方向却错了. 到了悬崖边,掉头的方向错了,非常危险

对于四川和江苏公众围堵麦当劳的行为, 是有点过激了, 但能理解. 那个社会都会有类似现象,更何况在万分悲痛的时候. 想想四川地震后, 美国某极端教会组织派发的传单里, 没有丝毫的同情, 满篇都是感谢上帝终于灭了多少中国人, 中国人的罪恶有多深.被这个组织诅咒过的对象包括总统候选人奥巴马, 同性恋者, 美国人,加拿大人,瑞典人等等,但其却依然能合法存在很多年,只不过是官司不断, 也没有见美国政府或者美国的精英们去责什么备