1．  知识管理与业务战略保持一致

很多长期生存的公司能够将业务战略与知识管理战略紧密结合，他们意识到像其他生产要素一样，知识也是一种关键的公司资产和十分重要的知识资产，对战略的执行至关重要，他们会问自己“为了构建和实施战略我们需要知道什么？”，“我们知道了什么？”和“竞争对手知道什么？”，以便了解自己的现状和差距，直到差距究竟在哪里 - 产品、服务、技术还是流程？以明确需要采取何种行动去填补差距，据此决定哪些是企业的关键知识，从而制定相应的知识管理战略。

2．  建立明确的知识管理组织

分工明确的知识管理组织是知识管理得以推行和良好运作的基础，一般的知识管理组织包括以下角色：知识管理委员会、知识管理员、部门知识主管、主题专家。

知识管理组织中的角色可以是全职或兼职，公司进行知识管理的初期，在人力、物力资源不到位，同时工作量也较小的情况下，知识管理可由兼职人员组成，随着管理体系的完善、IT系统的建成和工作量的增大，组织中的重要成员可单独设岗，如知识管理员。

3．  设计知识管理流程，实现知识的抽取和利用

知识管理流程是以业务驱动力为出发点，以利益相关者价值为最终导向，从知识的角度设计管理流程，其中包括知识的抽取流程和知识的利用流程。

4．  充分利用知识管理技术

知识管理可以通过某些媒介完成知识的抽取和交换，这些知识管理技术也可以更有效地加强员工之间、员工和主题专家之间的互动交流。知识管理技术多种多样，主要包括知识抽取技术（如专家系统、主题专家面谈、事后总结和知识地图等）和知识交换技术（实践社区、专家定位、同行协助、职前培训等）。