忠告:亲历取款机“魔爪”


昨天早上因住院需要现金,我在路上找了一家建设银行取款。款当时不但没取成,还亲身经历了早有耳闻的取款机魔爪。这原本是一个很普通的小事,但为了给朋友一个防范和处理此事的经验,还是整理出来给大家一个借鉴防范自己的钱包免遭劫难。请大家自信看细节。。。
    这家建行的规模也不算小,位于郑州市一条很繁华的街道上,营业大厅和自助营业厅隔着一个单位的大门而分开着。我拿着信用卡进门发现有三台机器,一台是查询机,两台取款机。当我把信用卡放进其中的一台取款机时发现,进卡有些发卡。当我把卡放另一太机器上使用时,虽然能够进卡但提示我的信用卡为无效卡。
   我再次重新把卡拿到第一台机器使用后,卡顺利的被系统识别并按程序完成了取款。这时候,奇怪的现象发生了。。。
   取款机到是把款吐了出来,可我发现这太取款机的出款口有一个灰色硬胶木卡阻挡了钱不能顺利吐款。因是第一次遭遇这种情况,我还傻呼呼用手想把灰色硬胶木卡往傍边拨。但因尺度问题灰色硬胶木卡还没拨动那,我取的钱缺自动返回了取款机里面里,而经验告诉我这时候钱虽然我没拿到手,可我的帐户内绝对没了这笔钱了。
    这时候我到冷静了下来,自己站在这台机器前没有离开半步,拿出了手机拨打了110。
    110指挥中心在知道情况后让我和银行的客服联系,说如果不能解决问题在打110报警。好在建行的人工客服电话让我一次就顺利的接通了,客服询问我在这台取款机的上放是否有一个通知。我这时候才有精力去找,结果还真有。其通知大意为:因系统升级和软件故障,请客户按通知上留的电话联系等等。建行的人工客服让我在原地等待建行的工作人员并先把这个所谓的通知撕掉,以免再次影响新客户遭遇并上当受骗。
    我留了个心眼,而是先利用手机的拍照功能把通知和取款机和取款出口都拍照下来,怕的是和银行因这笔取款时候完成而产生分歧造成不必要的麻烦。当然,通知我也没有撕,而是等银行来人后再说,毕竟我是不会离开半步也不会让别人上当了。
    一会,一个刚上班的银行工作人员在整理着着装进来了。在听取了我的解说后查看了取款凭证和取款机的出口细节后,验证了我的身份证和取款人相符后,让我和他一起到银行登记。这其中有一个细节值得注意:在得知我是第一时间报警后,这位工作人员说我多余报警,说这种事情太多了。。。在留下我的联系方式后,让我等候通知来取走现金和我的信用卡。
    到了中午下班时间前,银行通知我拿身份证可以上门去拿我的信用卡和现金,而办理的时间很短,在查看了我的身份证后就顺利完成了此事的善后处理,走的时候我听到了很暖心的话语:很抱歉让您亲自来办理,为此而给您带来的麻烦表示歉意。。。
    事后反思:
    在这个显然是有诈骗嫌疑的事件中我感到了一些疑问,为什么110在接到报警后不能出警?这时候如果出警的话,那个通知上电话和灰色硬胶木卡上的指纹是否就可以顺藤摸瓜的查出一些破案的线索呢?
    银行方面在得知我报警后为什么会反对我采取报警呢?如果不报警的话,我的钱还能否顺利归还我本人呢?