一、当前市场消费现象分析
任何一种产品、一个品牌要卖出去，必须由客户消费后认同，而怎样才能够让客户认同，这就需要企业具有足够的市场洞察力和调查能力。无论什么产品、什么品牌，只要进入市场就会有市场反应，客户在使用过程中都会产生挑剔、抱怨、投诉、赞美、持续购买等行为。
由于品牌效应和利润的驱使，很多商家制造假冒伪劣商品，市场上充斥着各种各样的假名牌。意大利品牌古奇以生产昂贵的手提包和休闲鞋而闻名于世，顾客购买古奇大多出于两个原因：设计款式和高品质。在上世纪70-80年代，古奇品牌出现在很多垃圾产品上，为了保证品牌的绝对品质与高贵的特性，直到今天古奇全部产品都来自原产地，而没有搬到其他的地方，所以很多古奇客户也都因为‘意大利制造’的字样购买其产品。然而，消费者被尊重在欧美国家是一种非常普遍的生活体验，但在中国对很多人来讲应该是一种渴求。国内很多企业的品牌建设往往关注在投入巨大资源上，忽视了消费者使用过程中的实际需求。这些我们可以从生活的方方面面体验到，如飞机延误、售后服务跟不上等等。很多企业在售后过程中推卸责任，不再考虑消费者的感受，但是很多后期的体验和感受往往会改变消费者的看法。所以，真正有效的产品策略永远都来自于消费者，来自对消费者消费信息的准确把握。
二、消费信息在市场中的作用
现今，网络经济拉近了企业同客户之间的距离，客户消费需求越来越个性化，随着这种变化，消费信息主导凸现，使消费信息上升到了主体地位。随之，交易地位也发生了有史以来的根本性逆转，即买方成了“供”方，卖方成了“求”方，客户成为企业唯一的效益中心。据估计，人们每天被一千多种不同的市场信息所包围，其中能够引起他们注意的不过百分之二。大量的信息已被过滤掉，而百分之二的信息对企业的品牌延伸发展却起着决定性作用。因为，消费者对信息的感性认识过程，能够保护他们不至于负担过多的信息，并且能够帮助他们搜寻和理解新的信息。在选择商品时，他们根据对某一产品或品牌文化的理解，主动去认识了解时尚品质及更多相关的品牌信息。对于企业来讲，如果仅限于停留在为客户提供产品信息层面上，不去了解消费信息将意味着失去客户、失去市场，企业也就不能获得更多的利润价值。所以，消费信息决定着企业的命运，更决定着品牌的生死存亡。
伴随着消费者的变化，市场上无法控制的因素越来越多，消费信息成为企业进行市场资源配置的主要因素，企业要获得持续不断的发展必须以客户需求为导向围绕着消费信息来进行资源配置。一位营销大师曾说过：“消费者现状是所有营销策略的出发点！每个品牌都有自己的独特个性与定位，每个新产品刚出现时都是一个无家可归的流浪儿，都在千方百计寻找能够接受它的人群”。所以，正确地把握消费者的消费信息，对企业品牌延伸战略来讲不啻为一个安身立命的根本。
客户经济的到来，客户已然走上历史的舞台成为领舞者，企业的供应链发生了改变，在整个价值链上，由一个单元对接逐步转向价值链条上每一个环节同客户需求对接。所以，供给信息建设必须通过消费信息要求企业供给对接来实现。因而企业在生产的时候，尤其是进行品牌延伸时，必须坚持以消费信息为导向进行深入细致的市场调查，为消费者提供可靠的供给信息，只有这样才能够制造出符合客户需求信息的产品，实现供给信息与消费信息对接。
三、消费信息构建品牌延伸策略
企业构建品牌延伸策略应以信息为主线，而以消费信息构建新型品牌延伸策略的核心就在于供给信息同需求信息对接。
1、大力提升消费市场认知对接
品牌延伸之所以能够提升顾客价值，关键在于消费者在有限的时间内，对企业信息认知的程度。由于激烈的产品竞争，导致了信息的大幅度增加，消费者在购买过程中寻求有关品牌信息和寻求信息的深度受到条件限制，诸如时间、先前的经验和朋友的忠告等一系列因素的影响。这亦可分为两个方面：一方面，消费者在品牌购买时的参与程度；另一方面是消费者对品牌之间的差异和理解。如果企业对消费者参与购买某一品牌的程度及其对品牌差异程度的了解进行分析，以消费信息为依据，企业才能够确定如何更好地利用市场资源，生产最适合消费者品味的产品，才能够制定并有效地实施品牌延伸策略。现在市场上的商品日渐丰富，消费者选择商品的余地越来越大，品牌的竞争也越来越发激烈。从营销的角度来说，当整个市场被开发时，市场领导者应该为其产品寻找新用户、开拓新用途和扩大使用量，因为每一种产品都有吸引顾客的潜力。鉴于此，商家在进行品牌信息传播时，还应解决三个主要问题：首先，力争他们的品牌信息在极为“嘈杂”的市场上引起消费者的注意；其次，对传播信息的内容进行开发，使企业赋予品牌信息的含义能够与消费者从信息中获取的理解相一致；最后，给该信息赋予一种强大的力量，能够使它加强市场推广。
2、大力提升以特定生活经验为基础的对接
消费者在品牌购买过程中，由于时间的限制只经过查找、评价少量的信息，或依赖几条他们认为可以帮助他们决定品牌性能的信息。一个家庭主妇在购买洗衣机时会变得极为投入，她可能对那些富有吸引力的品牌进行评价和比较，然后选择购买最能够满足她需要的海尔“洗净即停”。因为对于她的家庭而言，方便快捷、省时省力地洗衣机是很重要的。相反，同样的家庭主妇对于购买品牌的参与热情就不同，对于她来说“洗净即停”洗衣机不会激发她的购买兴趣，她也理解不出海尔“洗净即停”会为自己带来什么。因此，对她来说购买这种洗衣机并不重要，也就不需要浪费时间去比较各种不同的品牌。
3、大力提升以生活方式细分化进行对接
作为品牌供应方，企业更应向客户提供用得着的东西，通过精确的细分市场认识不同的消费者，获取可靠的消费信息，为客户提供一个更贴近消费需要的信息参照资料，企业才能够行之有效的巩固品牌地位，保障品牌延伸策略的顺利实施。所以，消费信息的准确以及品牌延伸中的品牌定位对客户来说有着重要的意义。首先，企业通过市场细分及各种手段来明确商品的型号、数量、颜色、价值理念、文化含量等，并参照消费者的消费信息进行准确的品牌形象和产品定位，新品牌定位趋于更加准确，而消费者根据企业提供的消费信息，供应单以及产品资料作出购买决策。其次、目标客户信息的准确利用促使目标客户作出反应，从而争取更多的消费者，提高市场占有率，实现品牌延伸与发展，进一步建立或延伸了客户关系。
任何一种产品、一个品牌要卖出去，必须由客户消费后认同，而怎样才能够让客户认同，这就需要企业具有足够的市场洞察力和调查能力。无论什么产品、什么品牌，只要进入市场就会有市场反应，客户在使用过程中都会产生挑剔、抱怨、投诉、赞美、持续购买等行为。
由于品牌效应和利润的驱使，很多商家制造假冒伪劣商品，市场上充斥着各种各样的假名牌。意大利品牌古奇以生产昂贵的手提包和休闲鞋而闻名于世，顾客购买古奇大多出于两个原因：设计款式和高品质。在上世纪70-80年代，古奇品牌出现在很多垃圾产品上，为了保证品牌的绝对品质与高贵的特性，直到今天古奇全部产品都来自原产地，而没有搬到其他的地方，所以很多古奇客户也都因为‘意大利制造’的字样购买其产品。然而，消费者被尊重在欧美国家是一种非常普遍的生活体验，但在中国对很多人来讲应该是一种渴求。国内很多企业的品牌建设往往关注在投入巨大资源上，忽视了消费者使用过程中的实际需求。这些我们可以从生活的方方面面体验到，如飞机延误、售后服务跟不上等等。很多企业在售后过程中推卸责任，不再考虑消费者的感受，但是很多后期的体验和感受往往会改变消费者的看法。所以，真正有效的产品策略永远都来自于消费者，来自对消费者消费信息的准确把握。
二、消费信息在市场中的作用
现今，网络经济拉近了企业同客户之间的距离，客户消费需求越来越个性化，随着这种变化，消费信息主导凸现，使消费信息上升到了主体地位。随之，交易地位也发生了有史以来的根本性逆转，即买方成了“供”方，卖方成了“求”方，客户成为企业唯一的效益中心。据估计，人们每天被一千多种不同的市场信息所包围，其中能够引起他们注意的不过百分之二。大量的信息已被过滤掉，而百分之二的信息对企业的品牌延伸发展却起着决定性作用。因为，消费者对信息的感性认识过程，能够保护他们不至于负担过多的信息，并且能够帮助他们搜寻和理解新的信息。在选择商品时，他们根据对某一产品或品牌文化的理解，主动去认识了解时尚品质及更多相关的品牌信息。对于企业来讲，如果仅限于停留在为客户提供产品信息层面上，不去了解消费信息将意味着失去客户、失去市场，企业也就不能获得更多的利润价值。所以，消费信息决定着企业的命运，更决定着品牌的生死存亡。
伴随着消费者的变化，市场上无法控制的因素越来越多，消费信息成为企业进行市场资源配置的主要因素，企业要获得持续不断的发展必须以客户需求为导向围绕着消费信息来进行资源配置。一位营销大师曾说过：“消费者现状是所有营销策略的出发点！每个品牌都有自己的独特个性与定位，每个新产品刚出现时都是一个无家可归的流浪儿，都在千方百计寻找能够接受它的人群”。所以，正确地把握消费者的消费信息，对企业品牌延伸战略来讲不啻为一个安身立命的根本。
客户经济的到来，客户已然走上历史的舞台成为领舞者，企业的供应链发生了改变，在整个价值链上，由一个单元对接逐步转向价值链条上每一个环节同客户需求对接。所以，供给信息建设必须通过消费信息要求企业供给对接来实现。因而企业在生产的时候，尤其是进行品牌延伸时，必须坚持以消费信息为导向进行深入细致的市场调查，为消费者提供可靠的供给信息，只有这样才能够制造出符合客户需求信息的产品，实现供给信息与消费信息对接。
三、消费信息构建品牌延伸策略
企业构建品牌延伸策略应以信息为主线，而以消费信息构建新型品牌延伸策略的核心就在于供给信息同需求信息对接。
1、大力提升消费市场认知对接
品牌延伸之所以能够提升顾客价值，关键在于消费者在有限的时间内，对企业信息认知的程度。由于激烈的产品竞争，导致了信息的大幅度增加，消费者在购买过程中寻求有关品牌信息和寻求信息的深度受到条件限制，诸如时间、先前的经验和朋友的忠告等一系列因素的影响。这亦可分为两个方面：一方面，消费者在品牌购买时的参与程度；另一方面是消费者对品牌之间的差异和理解。如果企业对消费者参与购买某一品牌的程度及其对品牌差异程度的了解进行分析，以消费信息为依据，企业才能够确定如何更好地利用市场资源，生产最适合消费者品味的产品，才能够制定并有效地实施品牌延伸策略。现在市场上的商品日渐丰富，消费者选择商品的余地越来越大，品牌的竞争也越来越发激烈。从营销的角度来说，当整个市场被开发时，市场领导者应该为其产品寻找新用户、开拓新用途和扩大使用量，因为每一种产品都有吸引顾客的潜力。鉴于此，商家在进行品牌信息传播时，还应解决三个主要问题：首先，力争他们的品牌信息在极为“嘈杂”的市场上引起消费者的注意；其次，对传播信息的内容进行开发，使企业赋予品牌信息的含义能够与消费者从信息中获取的理解相一致；最后，给该信息赋予一种强大的力量，能够使它加强市场推广。
2、大力提升以特定生活经验为基础的对接
消费者在品牌购买过程中，由于时间的限制只经过查找、评价少量的信息，或依赖几条他们认为可以帮助他们决定品牌性能的信息。一个家庭主妇在购买洗衣机时会变得极为投入，她可能对那些富有吸引力的品牌进行评价和比较，然后选择购买最能够满足她需要的海尔“洗净即停”。因为对于她的家庭而言，方便快捷、省时省力地洗衣机是很重要的。相反，同样的家庭主妇对于购买品牌的参与热情就不同，对于她来说“洗净即停”洗衣机不会激发她的购买兴趣，她也理解不出海尔“洗净即停”会为自己带来什么。因此，对她来说购买这种洗衣机并不重要，也就不需要浪费时间去比较各种不同的品牌。
3、大力提升以生活方式细分化进行对接
作为品牌供应方，企业更应向客户提供用得着的东西，通过精确的细分市场认识不同的消费者，获取可靠的消费信息，为客户提供一个更贴近消费需要的信息参照资料，企业才能够行之有效的巩固品牌地位，保障品牌延伸策略的顺利实施。所以，消费信息的准确以及品牌延伸中的品牌定位对客户来说有着重要的意义。首先，企业通过市场细分及各种手段来明确商品的型号、数量、颜色、价值理念、文化含量等，并参照消费者的消费信息进行准确的品牌形象和产品定位，新品牌定位趋于更加准确，而消费者根据企业提供的消费信息，供应单以及产品资料作出购买决策。其次、目标客户信息的准确利用促使目标客户作出反应，从而争取更多的消费者，提高市场占有率，实现品牌延伸与发展，进一步建立或延伸了客户关系。