通过3月4日、5日到集团总部参加由北京锡恩企业管理顾问的老师们主讲的《团队执行力》的理念与理论学习后,结合本人岗位工作,得出以下体会:
当好团队里的一个兵。作为办公室负责人,在公司的团队建设中做好当好一个兵,是我的第一个体会。首先,自觉履行好岗位职责、承担岗位责任,做好“上情下达、下情上报”的本职工作的同时,要不断进取,摸索、总结工作方法;要坚持原则,科学、灵活地落实制度;要作好表率,及时、合理处理事务。我们都是团队建设中的一颗棋子,公司在发展过程中必然会将每一颗棋子按需要进行上下移动,在这种情况下,要顾全全局意识,服从流程管理,踏踏实实地履行好做兵的责任。其次,创造价值,多给结果少出理由,办公室是团队建设中理由收集、结果汇报的窗口。在日常工作中,时常要保质保量完成工作目标,实现目标价值最大化,就要少有理由多做事!做兵,对于办公室来说就是做勤务兵,要坚持原则,要服从指导,要顾全大局,要合理引导。
认识与转换。作为社会职业人员,我们与公司之间都是一种商业交换关系,“拿结果换薪资”这是最终结果,工作强度、所取得的成果、公司所要求达到的结果及我们所带给公司间的结果就是我们交换的资本。对于岗位工作要求,我们能完成了多少、质量如何是交换条件,而方法、流程及过程是交换条件的必需条件之一,不重要但也不可少。在工作中,我们会经常遇到同事之间的“为什么?”,“为什么”问的是结果过程,不是理由的最终出发点,所以认识工作实质,转换工作方法,取得的结果就会不一样。往往我们会认为做一件事太累了,或者总觉得身上的任务重,工资反而比任务轻的低,其实这就是成果交换的承诺兑现。
承诺与责任。岗位职责要求一般来说就是我们的承诺内容,当我们与公司签定交换合同(劳动合同)时,无形中我们已经承诺了要完成岗位目标工作,只有目标明确了,才会努力朝目标前进,才会想方法去完成目标工作。商人的最终目的是赚钱,而在工作上,我们的目标就是要找准赚钱的方法:一是要承担责任、学会独立、坚持原则;二是要有客户意识,在培训课程上,4R管理体系的价值观明确指出了“没有客户的人,就如大海里的一片落叶无所归宿!”,在客户管理上,要善用感动的方法少用“搞定”方式,方法对于承诺对现与责任落实也同等重要。
习惯培养。习惯往往会影响一个人的结果发生,习惯培养会受到公司文化、人文文化与生活习惯的影响。在工作中,要勤于培养良好的习惯就要有进取的精神,“与时俱进、科学发展”是习惯培养的大环境,生活习惯与学习经历是小环境,所以要培养良好的习惯,除了努力工作外,要借鉴有益的影响机制,培养独立思考、勤于记录、善于交流的学习条件。好习惯就会培养好心态,心态好了,我们工作就有捷径可走,就会取得好的结果。
当好团队里的一个兵。作为办公室负责人,在公司的团队建设中做好当好一个兵,是我的第一个体会。首先,自觉履行好岗位职责、承担岗位责任,做好“上情下达、下情上报”的本职工作的同时,要不断进取,摸索、总结工作方法;要坚持原则,科学、灵活地落实制度;要作好表率,及时、合理处理事务。我们都是团队建设中的一颗棋子,公司在发展过程中必然会将每一颗棋子按需要进行上下移动,在这种情况下,要顾全全局意识,服从流程管理,踏踏实实地履行好做兵的责任。其次,创造价值,多给结果少出理由,办公室是团队建设中理由收集、结果汇报的窗口。在日常工作中,时常要保质保量完成工作目标,实现目标价值最大化,就要少有理由多做事!做兵,对于办公室来说就是做勤务兵,要坚持原则,要服从指导,要顾全大局,要合理引导。
认识与转换。作为社会职业人员,我们与公司之间都是一种商业交换关系,“拿结果换薪资”这是最终结果,工作强度、所取得的成果、公司所要求达到的结果及我们所带给公司间的结果就是我们交换的资本。对于岗位工作要求,我们能完成了多少、质量如何是交换条件,而方法、流程及过程是交换条件的必需条件之一,不重要但也不可少。在工作中,我们会经常遇到同事之间的“为什么?”,“为什么”问的是结果过程,不是理由的最终出发点,所以认识工作实质,转换工作方法,取得的结果就会不一样。往往我们会认为做一件事太累了,或者总觉得身上的任务重,工资反而比任务轻的低,其实这就是成果交换的承诺兑现。
承诺与责任。岗位职责要求一般来说就是我们的承诺内容,当我们与公司签定交换合同(劳动合同)时,无形中我们已经承诺了要完成岗位目标工作,只有目标明确了,才会努力朝目标前进,才会想方法去完成目标工作。商人的最终目的是赚钱,而在工作上,我们的目标就是要找准赚钱的方法:一是要承担责任、学会独立、坚持原则;二是要有客户意识,在培训课程上,4R管理体系的价值观明确指出了“没有客户的人,就如大海里的一片落叶无所归宿!”,在客户管理上,要善用感动的方法少用“搞定”方式,方法对于承诺对现与责任落实也同等重要。
习惯培养。习惯往往会影响一个人的结果发生,习惯培养会受到公司文化、人文文化与生活习惯的影响。在工作中,要勤于培养良好的习惯就要有进取的精神,“与时俱进、科学发展”是习惯培养的大环境,生活习惯与学习经历是小环境,所以要培养良好的习惯,除了努力工作外,要借鉴有益的影响机制,培养独立思考、勤于记录、善于交流的学习条件。好习惯就会培养好心态,心态好了,我们工作就有捷径可走,就会取得好的结果。