零售业观察:谁需要PPG?


  “我们既不是服装企业,也不是互联网公司,而是一家数据中心,甚至你可以认为是一家服务器公司。”PPG的CEODavidLee这样描述自己的公司。

  在服装行业,品牌价值对于一个顾客的消费体验来说是无与伦比的,毕竟是穿在身上,体现的是个人风格和层次,“哪怕回家吃碗方便面,也要穿的体面。”很多中国人都有这样的消费心态。PPG所要传达的是什么样的品牌价值?大众/实惠/快速消费。这或许可以获得一批中间层次的消费群体,或许很庞大,很多人愿意去通过电话或互联网尝试这样的一次消费体验,但关键是如何延续、积累这样的消费群体?这对PPG来说是次挑战!

  模式新,品牌弱。我们或许需要实惠的衬衫,这些衬衫的广告主要是告诉我们去通过什么样的渠道购买,由于产品研发、款式设计及营销资源的匮乏,PPG无法有效提升品牌。

  模式创新,体验减弱。PPG声称无工厂、无门店,只会通过直邮销售他们的PPG衬衫,试想:顾客没有触摸商品的材质,试穿商品的大小,感观商品的颜色、款式的体验,如何有效的延续、积累消费群体?

  合理的SKU数,才能提高销售。据说PPG目前可以提供3600个SKU,到年底可以提供超过10000个,这显然若通过门店销售是不可能达到的,因为陈列就是一个很大的问题,但通过网络销售的话,就有可能。不过往往因为SKU不够合理,库存很难控制(有些有货,有些无货),反而使顾客产生不良消费体验。

  PPG对服装市场零售业来说是一次细分,但PPG的问题依然存在。虽然模式看起来不错,但PPG目前更应该做好基础性工作和系统性工作,这样就会避免仅仅是昙花一现。