红孩子的B2F网络购物成功之道


       相信红孩子对于北京、上海等地的网民应该不算陌生吧,作为电子商务业界的新宠,红孩子的垂直化电子商务之路越走越顺畅。2004年进入母婴产品零售行业的红孩子面对已经在业内站稳脚跟的前辈,采用的方式是低价和自己独有的“目录销售+电子商务”。现在已经与今友、丽家宝贝、讯客购物占到了市场份额的半壁江山了。

作为红孩子的CEO徐沛欣,他与其他四个创业元老郭涛、李阳、杨涛、金鹏为红孩子勾画出美好的蓝图,目标要成为家庭购物市场。但红孩子就只不过是一个上线销售的超市而已,跟传统的超市其实没多大区别,区别就在于线上与线下,那么红孩子就凭什么可以得到美国NEA和北极光的风险投资而且迅速壮大呢?我查找了一些资料并且总结一下:  
一、稳定合理的组织构架
如果对红孩子有所了解的话,都知道他们的管理结构是1+3,那就是1个CEO+3个执行总经理。杨涛、李阳、马建阳均担任执行总经理,徐沛欣担任CEO。李阳主要负责供应、销售等方面的工作;杨涛主要负责物流、呼叫中心等方面的工作;马建阳主要负责行政工作。
这种管理结构有什么好处呢?我举一个例子,那就是三角体,四个点分别与邻边相连,形成一个结构稳定,不容易倒下,能够相互制衡的三角体。我感觉这种结构比起古代的一个皇帝和左右丞相的管理结构高明多了。
二、线下线上宣传同时进行
在互联网时代,线上的宣传固然是主流,但是线下操作也不能忽视,毕竟人民还是生活在现实生活当中。红孩子就抓住了线上和线下的优点,充分利用。
1、产品目录
产品目录作为一个线下宣传产品相信大家都非常熟悉,很多时候我们不可能把手提电脑随身携带,手机屏幕又太小,那产品目录就恰恰符合人民的需求。
“2007年,我们光产品目录的印刷费就足有养活两个印刷厂。”徐沛欣预计,2007年红孩子产品目录的印刷成本总额将超过6000万元人民币,占同期税后销售总额的比例近10%。
徐沛欣还说,互联网网民只是其目标市场(中高端家庭)的一个子集而已....
2、互联网
互联网的优点就是海量信息,随时更新。
三、价格低廉
价格对于消费者来说绝对是最敏感的,红孩子一上线,就直接把利润限定在15%,对比于业内高于25%的利润至少低了10个百分点,试问有谁会拒绝同等质量下而低廉的商品呢?
四、自办物流
红孩子简直就是颠覆了传统的电子商务模式,他竟然走上了别人一向不屑的自办物流的道路。他们现在在全国有17个分公司,每到一个地方就租一个庞大的仓库和建立配送点,销售物流自己一手包办。但恰恰是他这种敢于挑战传统的尝试,让红孩子在物流上比通过传统的物流公司配送降低了大概每个产品5元的成本,为盈利获得了更多的空间。
五、市场选择
家庭用品尤其是母婴市场的特殊性是红孩子得以迅速成长的一个重要原因。新生婴儿的分散性和阶段性(0~3岁)使得传统的实体零售店面临的母婴用品市场需 求往往具有很强的波动性特征。而目录和互联网则天然地具有将母婴用品市场分散的不稳定需求转化成集中稳定需求的“本能”。同时,红孩子认为一个年轻的母亲购买的不仅仅是婴儿奶粉之类,他们还会购买护肤品,化妆品,健康产品,家居产品等关联性极高的产品。所以,现在有人说,红孩子实际上是将B2C再一步细分,那就是B2F(business to family)。
六、麦路推荐引擎的使用
什么叫麦路推荐引擎呢?麦路推荐是基于用户行为的推荐,利用嵌入到客户网站商品页面上的一小段脚本,对客户网站上的用户行为进行跟踪汇总分析,建立专属于客户网站的推荐模型,实时分析预测网站用户的需求和兴趣,从而给出针对性的商品推荐。关于这个麦路搜索引擎我以后会详细介绍一下。