民族企业普遍缺乏网络忧患意识

       一份榜单带给我们的不是喜悦，而是深深的忧伤：在大旗2008社会化媒体营销高峰论坛上出炉的2008年度最佳口碑产品的榜单中，民族企业的出镜寥寥无几：笔记本产品中仅联想一家民族企业登榜，化妆品产品中也只有百草集一家民族企业。可以说，民族企业在互联网传播上的努力与国际品牌差距已越发明显。

       08年是动荡的一年。我们同心协力渡过了冰灾、地震的悲惨的日子，万众一心的让奥运圣火在祖国上空熊熊燃烧；但我们也看到三聚氢胺差点击垮中国乳品行业；看到康师傅矿泉水被曝光；看到百度的虚假信息，瑞星与360安全卫士间恶斗的卑劣嘴脸……或许真的可以说，国人在商业上的眼光过于短视。

       而中国企业在互联网上互相揭发互相诋毁的时候，国际企业在做什么？DELL的“DELL直通车”成为最成功的社会化媒体营销案例，NOKIA的“NOKIA十大怪”营销让通讯行业的其他企业纷纷效仿等等。国际企业在互联网营销领域的尝试与国内企业有的截然不同的发展方向：也许我们无法确定哪个更适合中国国情，但至少国际企业做的看起来更善意。

       仅2008年上半年，互联网中品牌的恶性进攻40余起，组织性目的性规模化及伤害性极强，覆盖汽车，IT，快消，金融等行业。以“水军”，“水军学校”，“论坛联盟”，网络公关，“胸腿营销”，“灌水公司”等为首的“口碑营销”大军，在以论坛、博客、视频等社会化媒体平台中大量批量发布低俗，广告，恶意诋毁，不实，扩大，虚假等信息，无论是攻击对手还是成就自己，都让网民及社区产生了巨大的反感。这种情况的出现，我们可以理解为有些公关有意的在对企业进行歪曲教育，也可以认为部分企业在政府监管力度较差的互联网营销环境下选择了经济利益。

       就像百度对“竞价排名”系统的歪曲理解一样，中国互联网整体上就缺乏对金钱的抵抗力。“刘韧事件”反映出的不仅仅是互联网行业本身的问题，更折射出互联网行业对其他行业的辐射。

       民族企业夹杂在这个环境的夹缝环境中：一方面，他们尚没有强大的品牌做支承点，难以同国际企业同台竞技；另一方面，他们又因为中国互联网环境的原因，制约其运用互联网——这个拥有巨大影响力的平台来推动品牌的传播。“封杀王老吉”营销作为08年度国内品牌唯一值得谈论的互联网社会化媒体营销案例（准确的说，红罐装的王老吉是加多宝集团这个香港企业的产品；而绿包装的王老吉才是广州王老吉药业股份有限公司的产品），却没有复制的可能性——百年难遇的大地震，是难以预料和掌控的。

       08年，中国网民的总数超过3亿。如何挖掘3亿网民的价值，将成为所有互联网企业及想利用互联网传播的传统行业的课题。维护网络环境，自发抵制不良信息，自觉以公开的身份发布信息。就算经济危机来临，好的、有价值的、经的起考验的产品，一样可以活的很好。企业坚持信息良性引导，凭良心做品牌，凭责任做产品，才能让消费者认同，才会给企业以出路。

       是金子就一定会发光的。