有形产品与无形价值


    上海第一财经的《boss堂》节目采访七匹狼股份有限公司董事长周少雄的时候,主持人问周董,现在有七匹狼服装、七匹狼香烟、七匹狼袜子、七匹狼酒等等,把大家都搞蒙了,说七匹狼以后要做成什么样子。

    周少雄说,七匹狼会做成一种生活馆,进入整个生活馆,先是从设计和氛围上去影响消费者,营造一种氛围,让大家感觉他不是以一种种的产品形式存在的,而是一种感觉,一种你就是想去购买的感觉,而购买和以后使用的过程是非常愉悦的……

    其实,我在想,他提到的这一点,也是很多企业管理者这几年一直在提的话题,怎么样让自己的企业由产品型转为服务型。因为随着中国的消费者日益成熟,生活水平逐步提高,人们去购买一些消费品的时候,不仅仅是满足物理需要。比如买衣服不只是为了保暖,买茶叶不只是口渴要喝,很多情况下,人们的这种消费行为,都带着很浓厚的感情色彩。

    如果企业还是只为卖产品而卖产品的话,那就完蛋了。因为原材料不断涨价、生产成本越来越高、竞争对手也不断增多。如果单纯的拼价格(红海),那是很悲哀的事情。为什么北京路专卖店里的牌子货,就是比状元坊小巷里的同类货贵十倍以上,因为他们赋予了“牌子”,而“牌子”本身即使一种无形的感觉。

    这就是无形的价值,这就是为什么很多港资公司,把生产力都外包给大陆的工厂,自己只要雇佣很少量的高级管理人员,运作好一个牌子,就能转得盆满钵满,而人数众多的大陆工厂,还是在赚着一点点血汗钱,还随时有被更换危险。

    未来几年,我们公司的战略是:由产品型公司转为服务型公司,树立管理专家形象。管理向来是一个难题,因为他管理的对象是人。我想,我们以后帮企业诊断弊病的时候,就应该向老中医给病人看病,先是望闻问切,了解病情病根,然后能对症下药的开出方子。至于你去哪家要店抓药,哪家便宜上哪家,我可以不管,只要药材有保障。

    但是,老中医自己也开药铺,我建议你还是在我这里抓吧,更有保障。虽然比人家贵一点,不过估计你还是可以接受的。这就是卖管理、卖思想价值。