寒冬正在靠近我们
中国离美国的经济危机有多远?中国能不能独善其身?美国的经济危机到底给我国的经济造成怎样的伤害?中国的零售商业会不会遭受到美国经济的冲击及影响?面对这一系列的问题,很多零售企业都想知道。
我们先来看一些现象。从年初,珠三角和长三角都传出了服装企业倒闭的声音;9-11月份,珠三角出现了返乡潮,民工提前返乡,同时也冒出了外贸加工企业倒闭与关闭的现象;12月份,外向型企业出现了大规模的裁员现象;这些现象已经足以说明,美国的经济危机通过外贸环节在影响我们的实体经济环节。
那么,零售商业呢?
自10月份以来,越来越多的美国零售企业宣布破产。根据预测,新年后,美国或许将有一批规模超市破产。目前,美国零售企业宣布破产的企业有Mervyns(149家连锁店)、Circuit City(美国第二大消费类电子连锁零售商电路城)、Linensn Things(最大的家具用品零售商)及百年连锁商Woolworths,涉及关闭店面的企业有Home Depot(全球最大的家具建材零售商家得宝)、星巴克、Lane、Footlocker(运动服装鞋袜零售商)等十多家大型零售商宣布关闭了1000多个零售点。
国内,第三季度,来自业内的报告,也显示了国内零售业出现了增速减缓的趋势。发生在湖南娄底家乐嘉超市被哄抢事情,其实已经很清晰的告诉我们,发生在太平洋彼岸的经济危机已经对我国的零售商业产生了一定的影响。并且,这种影响至今依然在活动,有可能向纵深发展。所以,现阶段,还无法判别出它对零售行业造成的影响程度有多大?
很多人,都将判断的一个条件放在年后的3-4月份。届时,或许大家就可能知道这次经济危机对零售业造成的影响有多么的深。
零售业的冬天,有多冷
无法预知这次经济带来的寒冬时间有多长。但有一点我们必须要清晰,那就是要做好准备。在寒冬来临之前,彻底的做好御寒之策。所以,成功御寒的根本之道在于抢得时间,抢得先机。才能让零售企业安然过好这个冬天。
从策略上考虑,无论是大企业还是小企业,如果要安然过冬,那么就必要要制定好过冬的策略。无论你是想关闭企业,还是扩张企业,或是压缩企业规模及大规模回流资金,其动机的实现必须要抢在危机爆发前妥善处理。比如,英国零售企业在圣诞来临之前,大规模的促销,一是为了促进产品的销售,另一个策略是加快现金回收,以利于企业安然过冬。
现金,是顺利过冬的根本保障。其次才涉及管理转型及成本节约等企业管理运营的技术问题。
冬天要有冬天的活法
环境变了,企业的经营思想也要跟着转变。因此,在冬天里,企业必须要对经营方式和管理进行革新。通过对经营模式的创新和管理思想的变革,才能实现商业模式创新、企业思想升级、组织更加具有凝聚性、人员更加具有活力,企业发动后动力显示出强大的后发动力。这些就是在冬天里,我们要得到的,或者说在冬天里,一定要做到的。
具体讲,就是零售企业在经营方式上要进行四个转变,才能实现企业转型升级发展,才能实现在冬天里有收获的良性局面。
第一个转变:经营产品向经营顾客转变。
零售企业就是卖产品的,一大堆商品放在同一个区域轴线上。多的数不清的产品,以大而全的方式进行贩卖。这是传统的模式,虽然我们有不同的理论将商店进行包装和定位,但所有的模式就是将产品统一在固定的场所出售。对于顾客的开发,零售企业也有顾及,但在深层次的对消费者的需求、消费者购买方式、服务模式没有进行深层次的摸底。
人的需求是活的,需要引导。场地是死的,产品也是固定的。如何对他们进行动态性的管理、引导产品满足顾客需求,引导产品生产设计与顾客消费需求的满足与融合,这其中有很多东西值得我们去满足。
从另一个层面讲,庞大的顾客群体就是零售企业的资源。如果将这部分资源进行激活,让顾客成为销售传导的媒介,真正实现产品、零售企业、顾客(消费者的角度与销售媒介)的完美互动。开动脑筋,会有新发现的。
第二个转变:经营店铺向经营渠道转变。
店铺等于渠道。这是他们在渠道的功能上有重叠的部分。大企业的运作模式可以升级为平台,将大场所与小场所完美融合,在一个品牌之下,不断的为顾客提供便利的、品质有保证的商品配送服务。
第三个转变:经营管理向经营组织转变。
企业管理,应当是不断的激发内部的动力不断的生成。这样企业才能有更加长足的发展。传统的企业管理,很大部分是标准化的管理和服从式的管理,在激发企业内部组织裂变、更新、壮大等方面,存在巨大的问题。
第四个转变:人才使用向经营人才转变。
人是企业宝贵的资产。往往我们会说,但我们并不会做。当企业处于风雨飘摇之时,企业员工与企业始终处于矛盾激发状态,而不是团结在一起,共度难关。
我们有必要对企业经营的模式进行创新。构建新的企业发展理念,融入企业所有人才的智慧,寻找到一个方向,在一个共享的平台上实现共享的人生事业。这才是关键。
综上所述,冬天要来了。既然企业生存的环境变化了,企业的生意模式也应当进行变化。冬天里虽然很冷,但不是没有生意可做。或许换种环境,有些企业反而会活的更加好!