管理的课程听了不少，大多数在理念上都是大同小异，曾伟老师的课程与别人不同之处，则在于进一步强调了工厂管理的对象——中国式工厂，以及工厂管理的方向——“中国化”。

       什么叫“中国式”？说到底——就是面对中国人、中国文化的管理。从事工厂管理四年来，我一直在思考着一个问题，人，尤其是和我一样的中国人，什么管理方法才最有效？

       《中国式工厂管理》的课程中提到了一个“人心的管理”的观点，我比较认同。俗话说：人心齐，泰山移。只要能把人的心聚焦在同一方向、同一目标上，任何难事都好办。但反观日常管理过程中的做事推诿、效率低下，仅仅是因为团队成员的目标认同不一致吗？我们也在不断地强调、不断地培训，可事实效果又真能满意了吗？看起来，我们抓到了解决问题的大方向，找到解决员工管理问题的方法，其实，我个人感觉，还差得很远。

       10月4日，城桂路金字山钓场，在钓了快两个钟头时，我开始有了意想不到的收获。当时我的手感告诉我，被我钓住的，但在水中暂时还不知道为何物的家伙应该不小。虽试图拉它靠岸，终因它力气大，不敢硬来。40分钟过去了，我有了放弃的意识，因为，真的太累了！终于，在55分钟后，我战胜了这个家伙，将它顺利抄进了网窝！而后休息的近10分钟过程中，我的手脚一都直抖个不停！一个字：累！

       后来拿回家秤一称，哈，居然有7.5斤！尽管回家后两三个小时内都觉得手脚酸软，可这次经历却让我有很深的体会：就是鱼在水里力气非常大。

       鱼在岸上三两下就会失去生命的原动力，可是鱼在水里为什么会有那么大的力气？那人呢？

       人心管理是个非常复杂的工程，不是什么沟通小技巧、管理能力提升方法等就能解决的，我仅就两个方面浅谈一下感受。

       第一，就是合适的环境对于人的能力的发挥非常重要，人只要给予合适的环境，能力也一样会不可估量。职责不清、处事不公、奖惩失衡、崇尚表面功夫、权利不匀、涉及员工利益的管理办法不能透明化、管理人员官僚化、部门本位风气盛行、罔顾其他部门利益、缺乏发展平台等，看起来都是小事，好像也不容易解决，不如来个什么方案、什么行动更容易让人看出管理者做出了什么努力，取得了什么成效，但恰恰这些现象和问题，均是“人心齐”的绝顶杀手！不解决这些问题，搞什么培训、文化活动、树立什么形象都无济于事！这样的环境犹如鱼儿在水里缺氧，再好的饵料，它都不会有任何吃饵的欲望。任何人，尤其是我们中国人，非常注重凭感觉（情）做事，因而，管理者既要会把握管理规划的方向、目标，更要深入实际，了解和解决这些小事、小问题，因为它们每天都像鞋子里的沙子一样，磨蚀着人心、消耗着团队的战斗力。

       第二，就是坚持，并且需要刚柔兼用。如果对付那条鱼我放弃，肯定钓不到，操之过急，则会钩脱线断。雷厉风行固然有其好处，但如果不能持之以恒、制度和人性兼顾、收放协调，一副得理不饶人的样子，实施过程中就已经会呈现表面化严重的实质，自然会在一阵风后，依然遍地蝼蚁、满地苍凉。人心又能何在？刚是保证制度的严肃性、规范性，柔是制度合情合理、真正为人所接受并自觉实行、是实施刚性制度过程中的保证和方法。刚柔相济也是人心亲输的一种手段，一味刚则易输远、一味柔则失原则。换句话说，刚是制度、是原则，柔是面子、是虚荣，或者是成就感！

       “人心的管理”很复杂，真的需要我们好好而且不懈地去努力！