人在职场:关于上下级冲突


职场是非地,这句话一点没错。
 
不仅仅是中国职场圈里的关系复杂,全世界的职场都是明争暗斗的漩涡。
 
我们经常习惯性的把职场理想化,而置身其中时却又乐此不疲;在我看来,既然职场的冲突不可避免,那我们要做的就是尽量让冲突不影响组织的工作效率和效果。
 
我个人比较乐意抽象的看问题,我认为组织的冲突简单点概括主要来自于上下级之间的矛盾。至于其它的矛盾,我乐观的认为工作轮换和基于团队的KPI就能解决关键的问题。
 
很多下属经常感觉上级的脾气比较大、比较急,给自己特别大的压力,而自己又无所适从。面对这样一个组织经常就目标达成的问题,我想说:作为职员,首先也是必须应该了解上司面临的压力与做事方式,凡事不记仇。组织中,对于上级而言,他们不仅仅要工作,还要为部门或者公司的前途负责,要与很多部门和外界的利益相关者打交道,压力肯定很大,至少不会比你少。所以下属应该学会理解上司,站在上司的角度考虑问题(如果你觉得你没必要站在别人角度考虑问题,那你将来就很难有自己作为上司的那一天),而不是抱着对立和负气的心态。如果你硬要这么做,那后果是不言而喻的。
 
作为上司,一定有你作为员工所不具备的能力;通常上司考虑问题会比具体负责某项事务的下属更全面、深入、前瞻,假入你能学会替上司考虑这些问题,理解上司的决定和压力,你就会迅速的成长起来,脱颖而出,很快你也就会明白职场上下级关系的逻辑。
 
还有一些职场知青(刚毕业自以为有知识的青年)会问,经常和上司就某一问题而展开激烈争论会让上司对自己心生厌烦吗?从我自己的角度来说,只要是为了工作,就没有什么不能说的。对事不对人是我一贯的作风,这是原则性的问题不容讨论。当然了,不是每个人都会这么想,我只能在自己坚持的同时对异见表示理解。
 
除非有的人真的脑子进水,一般情况下,上司都是乐于和下级在争论中达成共识的。上下级适当争论,更多的时候会帮上级听到下属的真心话,但下属一定要注意沟通过程中的方法技巧,沟通最忌讳直接顶撞、直接否定上级。如果下属能站在上司的立场来发表或提出具有建设性的意见,上司当然会接受。当然了,如果上司一味的对工作管得太细,不仅累,也会让下属失去展现自己的机会而心生退意。上司有时候希望下属为其分忧,但未必就会希望下属参与其决策,更多的时候还是希望仅仅得到理解与支持。