(关于诸暨市长质量奖申报实证性材料---战略及文化部分)
一、集团公司文化建设:
(一)太子龙企业文化建设大背景:
在风起云涌、国是如麻的2008这即将过去的一年,我们太子龙控股集团有限公司如同大多数中国企业一样,正是在历经了自中国改革开放30年以来,最严峻的产业洗礼和文化风霜的同时,也历史机遇性地踏上了民族企业文化拨乱反正、创新图腾的新征程。
同样,对于我们太子龙控股集团有限公司来说,也正是因为我们深入贯彻学习胡锦涛总书记在党的十七大报告中提出的“兴起社会主义文化建设新高潮,激发全民族文化创造力,提高文化软实力,使社会文化生活更加丰富多彩,社会主义核心价值体系深入人心,良好道德风尚进一步弘扬,使全民具有更高的文明素质和精神追求”,以及在今年6月23日召开的中国科学院第十四次院士大会和中国工程院第九次院士大会上,胡锦涛总书记再次就创新与科技问题作了重要讲话,他在《坚定不移地走中国特色的自主创新道路》中提出了两点要求;
第一点是必须把提高自主创新能力作为科技发展的首要任务;
第二点是必须以创新文化激励科技进步与创新。
以及我们太子龙控股集团至始不渝地坚持走“品牌制胜文化优先”的企业发展理念,才使我们太子龙控股集团有限公司在这喜忧参半、强者胜出的2008年科学地迈进了“理论研究先行、市场实践跟踪、科学衡量检测、战略循环提升”内外兼修的文化运营新模式;才使我们太子龙品牌事业能身处逆境而不惊,在强势品牌迅疾缩水和弱势品牌纷纷躺下的国际产业环境大重组之下,再次迈进了领航民族品牌事业的新起点。
(二)太子龙企业文化逻辑战略:
早在2006年,我们太子龙控股集团有限公司,就首次以民族企业文化先锋使者的高度责任,创新地提出了“品牌制胜 文化优先”的太子龙控股集团战略发展主题。在此主题使命下,我们对大量的知名民族企业始终不能可持续化发展和始终进入不了国际化的桎梏问题,经过了近3年时间的科学调研和实践论证,终于在2008年初,提出了《科学品牌发展观的示范工程-----新龙精神》的全新课题研究大纲,本课题的核心宗旨在于如何探求民族企业可持续化发展的战略问题,课题的整体逻辑结构大略如下:
首先是我们认为,民族企业的可持续化发展的前提是企业文化理念的可持续化;
其次是企业可持续化文化理念的前提,是高瞻远瞩的国际化大视野,而国际化的大视野迫使我们必须敞开大气的民族胸襟;
再次是只有高瞻远瞩的国际化大视野和大气的民族胸襟,才能认清21世纪国际化新思维和发展新趋势------必须承担国际化责任和使命,因为只有承担使命责任感的企业,才可能获得国际消费群体的拥护与信赖;
最后正是因为我们认清了大气文化带动责任文化这个逻辑规律,所以我们才敢于大胆地从自身的不足出发,才下定决心把过去我们误认为的“霸气文化”就是“民族文化”这个谬误观点,最终科学地矫正到只有“责任文化”才是真正的“国际文化”这个高度科学的轨道上来。
再最后就是顺利地迈进了国际化品牌的科学征程,因为“国际化品牌的本质就是民族文化的国际化”。
(三)太子龙企业文化新架构:
第一、在太子龙集团创新地提出了《科学品牌发展观》的战略主题,本主题旨在以品牌文化统领品牌运营的全局,全新阐述了民族品牌如何科学地迈进国际化品牌新历程。
第二、为响应《科学品牌发展观》的战略号召,纵向实践性地推出-----新龙精神》-----大气文化和责任文化新号召,并身先士卒地推出一系列的责任性惠民举措:
1、为汶川大地震倾囊相助500多万抗震救灾物质款项;
2、为回馈企业周遍社区民众,在诸暨市璜山镇高标准地建造太子龙 时代广场商住项目,大大缓解了驻地企业的民众就业与生活,用企业的实际行动践行了企业惠民的责任文化;
3、为加深与周遍地市民众情感,大投入地开展了多场太子龙品牌惠民特卖大行动,使周遍民众切实感受到品牌惠民的多多益处;
4、为配合太子龙品牌的“新龙起航 责任天下”年度文化主题思想的贯彻落实,在全国范围内展开了引领民族品牌文化转型的示范工程-------太子龙品牌迈向国际化换标升级大行动,为同业竞争品牌树立起了时尚文化、科学责任的形象标杆;
5、为民族科技----动漫产业的发展,率先探求出了“以娱乐科技带动文化宣导,以文化宣导驱动产业发展”的龙太子品牌童装运营新模式,已经成为中国少儿动漫产业和民族品牌童装运营的示范工程。作为儿童喜闻乐见的集娱乐和学习于一体的文教宣导工程----《龙脉传奇》动漫片,在中央电视台少儿频道播出以来,不仅受到了中共中央政治局委员、中宣部部长刘云山等党和国家领导人的高度赞扬,也为广大的祖国花朵们热切推崇与厚爱,市场反响一片叫好。
第三、为深入贯彻落《科学品牌发展观》的指导精神,全面推进品牌文化运营新战略上,我们太子龙控股集团在2008年国庆后举办的《太子龙品牌2009春夏新品订货会》上,再次创新地推出了《中国品牌运营新时代》的太子龙品牌2009年度新主题。本主题的核心宗旨在于科学引领民族品牌,高举《科学品牌发展观》大旗,全面导入以品牌文化运营为核心,以品质、品位、品格为基本点,用最先进的首席文化官全面取代首席执行官的中国品牌运营新模式。
因此,正是通过前述数年如一日的坚实积累和至始不渝地致力于太子龙品牌文化建设,从而才有了太子龙控股集团今天这来之不易的最先进、最坚实的企业前言文化新纪元。
(四)太子龙企业文化新元素:
1、企业使命:
太子龙 让世界责任起来
释 义:
1)国际经济一体化的前提必须是国际文化的一体化,而国际文化一体化的本质其实就是普世价值观的创建与认同问题。作为世界责任的承担者和倡导者,则必定是最高普世价值观创建者和引导者,因为责任文化高于一切文化。
2)正是因为太子龙企业的国际化大视野和大胸襟,所以才把责任文化作为企业自身的核心思想-----科学品牌发展观的示范工程-----新龙精神的有机核心载体,这是因为太子龙企业已经高屋建瓴地探求出了21世纪全球经济的核心本质,这就是只有敢于承担世界责任者才能成为未来经济的主导者。
3)太子龙企业之所以要把高度的行业责任、社会责任、民族责任和世界责任作为任重而道远的企业使命,所以丝毫不敢怠懈,企业也因此才焕发出了崭新的生机与勃发向上的活力。
4)根据权利与义务相对称的法学原理,太子龙品牌既然勇于承担起高度的世界责任,所以也一定会获得世界的赞许和回馈。因此太子龙的企业文化,也一定会从民族文化顺利地上升为世界民众都认可的国际文化,同理推知太子龙品牌也一定会成为为中国首个当之无愧的国际品牌践行者和领航者。
2、企业愿景:
民族文化的国际化
释 义:
1)西方发达的资本主义国家,为什么一方面要大量的消耗发展中国家的廉价产品,而另一方面又要高举反倾销大棒制裁发展中国家呢?这是因为,发达国家出口的都是高附加值的产品,而进口的却是发展中国家的低附加值产品,同比抵消作业成本后,发展中国家实质出口是自己的不可再生资源,而发达国家出口的只不过是技术和品牌文化,这就是西方国家的品牌文化侵略的赤裸裸体现。
2)为什么发达国家并不接受发展中国家有较高附加值的品牌呢?从正面上讲,就是发展中国家的品牌文化并没有被发达国家的民众认可。从反面上讲,这就是西方强权国家之所以要把他们的人权法制、民主自由、平等博爱等西方的价值观强加给发展中国家,目的就在于想用他们的霸权民族文化来牢牢地控制和长期盘剥落后的国家与民众。
3)基于前述的深刻理解,我们就会发现国际品牌的本质就是民族文化被国际社会广泛认同的过程,而决不是产品功能本身的好坏,被国际民众接受与否这么简单的商业行为。
4)所以,做品牌首先不是研究产品的功能,而是先要探索出国际社会上都能认可的前沿思想(比如具有普世价值观功能的责任文化等)或最先进的生活方式(比如,二维生活就是短缺性经济时代家庭----单位二元简单生活方式的缩影,四维生活方式就是相对过剩时代下的居家赋闲----户外旅游-----交友娱乐-----商务工作四维一体新生活模式的科学体现)。因为,纯物质功能的基础性需求早已经被低附加值的产品满足且过剩了,也只有那些先进而空白的文化思想和生活方式还没有被市场供应的高附加值品牌所满足,所以也才会有广阔的市场空间与需求。
5)太子龙控股集团,之所以要把致力于民族文化的国际化探索和运行来作为自身的企业愿景,其伟大之处就在于通过对国际品牌本质内涵的理论探索和自身的运行实践,来尝试性地走出一条全新的国际化品牌道路,这不仅仅是一个简单的民族产业可持续化发展问题,而是事关中华民族伟大复兴的国家战略。
3、企业价值观:
品牌缔造市场 文化奠定价值
释 义:
1)在以市场营销为导向的传统品牌运营时代,企业的普遍的做法是遵循世界营销鼻祖,美国西北大学教授菲利普科特勒教授的传统观点,这就是“不断发掘并适时满足市场上尚未满足的需求,”但是,经过在进入新经济时代以来,全球在伴随高新技术的飞速发展下,这个理论就明显地滞后了,因为仅仅探索和满足当前市场上尚未饱和的需求,已经远远不能适应新经济时代日新月异的多元需求了,特别是在涉及到先进的文化思想和前沿的生活方式的超前引导和统领号召时,则显示出严重滞后和苍白无力,全球已经到了迫切需要全新的品牌价值理念和全新的运营模式来彻底创新与置换。
2)填补和满足市场空缺的是产品,引领和创造市场存在的是品牌,提升和发展市场价值的是文化。因为填补和满足市场已有空缺的需求其实是物质功能的需求,比如纯净水是满足了和,鞋帽满足的是御寒。引领和创造市场需求的之所以是品牌,其区别就在于它不再是为了满足低级的物质功能需求,而是为了满足消费群体独特的生活方式和不同空间状态下的瞬时心情等更高级别的精神需求。比如,爱情交友版服饰就是用于恋爱和交往穿的,居家赋闲版就是在家休息放松的等,亮色系大多适合出席喜庆活动,冷色系适合庄重场合的,款式夸张的适合娱乐聚会,简单流畅的适合老友沟通。
3)品牌创造了新的市场,正如革命打下了江山,文化提升和发展了品牌价值,也正如建设和提升了国家实力。根据科学品牌发展观的定义,一个全新品牌的诞生标志着一个全新的市场需求和空间领域的诞生。但是,如何经营好并快速提升全新的品牌价值,并且不断地把新的市场需求向更高领域里引领和发展,这就有赖于全新品牌文化所倡导的思想有多么的深刻和高远?引领的生活方式有多么的科学和先进?满足消费者精神情趣有多么的满意?启发广大民众对美好未来有多么的梦幻?
4)正是基于上述对“产品满足市场需求、品牌创新需求、文化提升品牌价值”这样高端专业的科学研拟和精尖探求,所以,我们太子龙控股集团才把“品牌缔造市场 文化奠定价值”作为企业的价值观和行动准则。
4、企业精神:
充实的自我 强盛的祖国
释 义:
1)人类社会精神状态的好坏,都源自不同个体对精神和物质需求的拥有与满足程度。所以,无论是普通百姓的街头小唱,还是精英民众的慷慨激昂,都是民众对现实社会满意程度的真实批评和客观赞扬。
2)革命战争时期无数的革命先烈,之所以能够在敌人的严刑峻酷下高唱国际歌,为中国人民的革命事业抛头颅、洒热血,视死如归,其原因就在于他们把个人利益、国家利益和民族事业联系在了一起,因为一个为自己的人生理想和梦幻事业而献身是人,一定是生的伟大和死的光荣。
3)过去我们谈国富才能民强,如今和谐社会着重强调民生优先问题。因为,只有人民富强了才会有祖国的壮大,因为人民是祖国的支柱,人民是民族的脊梁。那些片面强调“国进民退”不但会加重社会不稳定因素,危害国家安定,而且是与全球“以人为本理念”的主旋律唱反调,是在民主社会下反人类的反动行为和思想,因此注定是要失败的。
4)品牌它既是个人和集体的,也是国家和民族的。因为个人的能力和素养水平,既是决定一个国家或民族品牌在国际市场上的竞争力水平,又是一个国家或民族对外精神状态的晴雨表和代言物。所以,品牌的强大,其本质就是一个国家的强盛和民族伟大的具体体现与象征。
5)市场经济的本质就是个体与群体利益统筹兼顾的调整机制,这种利益调整机制是以权利和义务相对称为原则的,所以个人的收益水平也体现了品牌的竞争力水平,同理个人的精神状态也反映了品牌的气质魅力。因此,只有充实自信的自我,才会有气质魅力的品牌;只要人人都有自己的核心竞争力,也一定就会有强盛的祖国和复兴的中华民族。
5、经营理念:
不向成本要效益 只问品牌要价值
释 义:
1)国际品牌一般在新品研发、生产作业、市场营销方面几乎不怎么考虑成本,特别是在新品研发的投入方面(国际上简称R&D)和先进高档的原辅材料运用上,都是极其舍得花大本钱的。因为他们深刻地懂得“羊毛出在羊身上”和“水涨船高”这两个用在品牌运作上,只可意会而决不言传的典故之深刻内涵。
2)同样,如果品牌的竞争力弱,即使是我们把成本控制到世界的最低限也同样于事无补。因为,21世纪的新经济体制下,全球的民众早已不再是处于短缺性经济体制下,还停留在对产品物质功能的低层次需求上,而是完全超越对产品的物质功能需求,上升到对品牌的精神需求层次上了。也就是说如果品牌不能满足民众精神层次的需求,可以说你就是白送给别人,也许有可能会没人要。
3)一个真正品牌的附加值大约是其销售金额的90%,而总成本大约只占10%左右。按香港学者郎咸平教授所说的,新型产业链的6+1模式中的“1”就是指生产作业和人工成本,而“6”就是决定品牌价值大小的设计研发,仓储物流,定单处理,分销渠道等品牌软件构成部分。所以21世纪品牌企业如果不在品牌软件上给予突破,而是抱守残缺,继续在作业成本上想发展的话,这无疑于缘木求鱼和男辕北辙。
4)虽然说决定品牌价值大小的关键在于品牌的软件构成部分,但是这依然是很不精准的说法,因为只要我们继续对品牌价值各要素进行不断地剥离和细分探求就会发现,设计研发、仓储物流,定单处理、营销渠道建设,终端打造等环节的成本支出它依然是相对有限的。比如,开发一款新品的开发成本,运输一个集装箱的运费,综合定单的业务处理等费用等也都是相对固定的,而不是可以成倍地超越和翻番。那么品牌的高附加值到底出在哪个环节上呢?其实品牌的高附加值是游离于这些硬软件基础之上的------独特性的文化思想(比如普世价值观)倡导力和前沿生活方式(比如四维动静分区新生活模式)的表现力,这才是品牌附加值的真正源泉,也是品牌魅力的核心要件。
5)搞清楚了品牌附加值的真正源泉和出处后,我们就非常清楚地明白品牌锻造的难点所在,这就是:
首先必须研究出普世的价值观和最先进的生活方式是21世纪国际品牌面临的全球性重大课题。
其次是如何用具象的产品来表现品牌思想的独特性和生活方式的先进性,这将是一个需要集美术学、设计学、材料学、空间结构学、运动学、工艺学、传播学、管理学等高端专业学科于一体的浩大艺术工程,而不单单是一项技术含量较低的设计制造和定单处理及货品分销那么的片面和简单。
最后是在通晓前述一系列的品牌核心秘籍后,我们就必须提早着手组建和磨合专业化的品牌运营团队;提早着手独特性思想的研究和先进生活方式的探求;提早着手新品研发和生产作业等技术流程的再造与创新。惟其如此,也才能真正实现民族文化的国际化和中华民族的伟大复兴;也才能承担并引导世界民众担负起国际责任,才能最终实现全球的可持续化发展。
二、太子龙控股集团有限公司中长期战略规划:
战略期间: (2008---2013年)
战略目标: 创领民族品牌文化的示范工程
战略主题: 太子龙 铸就品牌的力量
战略口号: 品格 品质 品位
(一)2013年力争成为中国品牌文化的首席代表
1、在品牌文化战略上:
我们会继续高举科学品牌发展观这竿引领式大旗帜,用3—5年时间把太子龙品牌文化,持续化地打造成为中国品牌思想的启蒙与领航者。因此,这个宏伟的战略目标,也就决定了我们一定不能把眼光,老是盯在已经转型过去所带来的困难上和滞后的产品运营模式上,一叶障目而不见泰山。因为,在一个产品日趋同质化的未来,竞争的关键一定是看谁的思想更前瞻、更科学、更高远。所以,只有抢先占领品牌文化的制高点,才有可能引领同行,而不是最终被同行引领。所以,我们就必须要放眼于全球和民族产业,要在产业理论和品牌文化的系统化建设上,先人一步和高人一筹,而这也就是为什么我们太子龙品牌,始终要倡导责任文化和大气文化的真正原因所在。
2、在品牌文化建设上:
首先,从2008年开始出版中国第一部品牌文化专著《科学品牌发展观》,2009年末再出版第二部《中国品牌运营新时代》,到2013年末力争取出版5部左右的,国际最前沿的品牌文化专著。以此来确保太子龙品牌在国际品牌理论建设领域的首席地位,首先使太子龙品牌理念成为21世纪国际品牌思想的领航者和首席倡导者。
其次,我们逐步把太子龙品牌正确的价值观点和宝贵的业务运做经验,都一一科学地整理并深加工出来,使其渗透出我们太子龙品牌独特的审美观和消费观,逐步使太子龙的品牌文化,成为中国和世界的第一部集前言品牌思想、科学产业发展、专业运营实践于一体的多层次、系统化的品牌运营新模式,籍此树立起太子龙品牌在民族品牌之林的高端时尚,文化科学的市场主导地位。
最后,多途径地引导和帮助更多的民族乃至国际品牌,逐步建立起科学的品牌运营模式,使太子龙品牌文化最终成为引领世界品牌走向的工具书和指南针,从而奠定太子龙品牌在全球品牌舞台上最终的霸主地位。
3、在品牌文化传播上:
在品牌文化在传播上,我们将全面实行“三去三来”的立体品牌文化传播新模式。这就是未来传播一定是产品的美感联想化替代产品功能的卖点化、品牌文化的系统思想化替代片面的口号化、品牌思想传播的新闻发言人制度+学习引导化替代硬性灌输的广告化。
(二)2013年力争成为中国品牌服饰市场销售增长率最强劲的品牌
1、品牌战略创新举措:
在深入贯彻科学品牌发展观指导思想下,立足于品牌的产品质量---品质、品牌的艺术格调---品位、品牌的品德修养---品格基础上,以品牌文化思想运营为核心,全面展开的旨在提升品牌核心竞争力----品牌文化支柱三要素-----企业管理的科学营运力、产品研发的艺术创造力、对外传播的魅力彰显力的全面打造。
2、企业管理的科学运营力:
是指企业管理在深入贯彻实行企业法人治理结构的基础上,率先在企业引入全球最先进的职业经理人运营模式,实行总裁领导下的首席文化官(CCO)、首席技术官(CTO)、首席财务官(CFO)的职业化+人性化运营制度,全面替代滞后的首席执行官(CEO)制度。在业务运营模式上,逐步实行战略事业部(SBU)模式,把业务绩效与人的能动性整合发挥到极致境界,实现个人、企业、社会、民族、世界多赢的战略目的。
3、产品研发的艺术创造力:
是指在全面导入国际最先进的新品研发模式----品牌主题开发模式基础上,不断地通过产品创新来强化和提升品牌的核心思想宣导力、先进生活方式的写意力、流行时尚的引导力。在具体的新品研发上,进一步实效地引进品牌主题开发模式,也就是在每个季节将通过科学地预测方法,设计出引领季节动向的时尚主题,预测出流行的款式风格、主打颜色和面料,导入先进的工艺卖点和科学的订货模式。从而使每季开发出来的新品,最终通过“时尚响亮的主题宣导、别具一格的视觉吸引、简洁特色的流行风格、实效对路的促销刺激,温馨别致的销售引导”等一系列高度迎合消费者偏好的组合性新策略,来确保终端的营销实现。
4、在市场运做上:
把重点放在老客户的实效帮助和业绩提升上来,具体策略是采取逐步拉开等级距离、突出重点、采取点对点式的帮助和显著的等差式激励措施,全力扩大优质客户的比例结构和逐步扩大太子龙品牌的强势市场区域,确保市场销售上新台阶。
5、在品牌传播上,具体策略上将采取如下办法:
首先,在具体的传播模式上,将改变过去千篇一律,依靠央视媒体那种花大钱、难落地的粗放型传播模式,转为品牌效应提升和终端实效营销并重的立体集约化传播模式。
其次,在高端文化传播上,着重走以品牌文化宣传引导的渗透式传播策略,这里主要是借助2009年全新启动的萧山江东工业园的先进的办公地点、和高档的商务文化会所这一特色的硬件,来举办大量的文化研讨活动,积极广泛地参与行业学会和各类学术研究机构的专业活动,来实效提升太子龙品牌文化的全新形象。
最后,在终端实际传播上,我们采取和高端文化紧密一致的全方位的视觉武装 + 特色的新品陈列 + 实效性促销活动 + 别具一格和针对性的销售导购等复合性手段,确保从根本上拉动终端销售。