《管理的终结》[美]肯尼思·克洛克,琼·戈德史密斯著,中信出版社,2004年
内容简介:
本书在两位作者30年来对十几个国家几百个组织--包括《财富》前100强和众多政府机构、非营利组织的深入研究的基础上,指出非人性化的、机械的、低效的权威式管理必将被合作、民主与自我管理的新型组织所取代。组织将创造出灵活的、受价值驱动的政策和对顾客需求即刻做出反应的程序,并且它们把冲突作为进步和学习的机会。
目录:
第一章自我管理的革命与组织民主
第二章管理简史
第三章正在出现的自我管理理论
第四章管理减弱交流、士气和动机
第五章管理限制质量和顾客服务
第六章组织变革的双重束缚
第七章打破等级制度、官僚主义和独裁的限制
第八章我们从这里走向何方?
第九章形成价值、伦理和正直的背景
第十章构建有生命力的、不断演进的联合网络
第十一章发展无所不在的协同领导
第十二章建立创造性的自我管理团队
第十三章实行精简、公开与合作的过程
第十四章创立复杂的自我矫正系统
第十五章战略整合、改变我们的变革方式
第十六章组织民主的结果