网络加剧信息的离散和流动,使得网络的两端成为潜在利润的主要来源,同时,网络的中部被逐渐掏空,沦为干涸之泉,创造价值的潜力非常可怜。组织内信息出现两极分化,集中到核心部分(高层管理者)和外围(一线员工),信息中空越来越明显,机构中间层的价值越来越小,因此,机构中间层人数锐减。领导和管理决策权力集中于高层,实际决策和操作权力则集中于一线员工,被保留的中层如果不能很好地服务于高层和一线员工(把自己定位于协调者、推动者、组织者和指导者),就是多余的层次。对于大多数企业而言,通过培训,可以最大限度地压缩中间层。
知识经济时代大大不同于工业经济时代,管理不再只是务虚,而是通过现代化的信息手段,将最新的管理思想与管理模式贯穿到具体的工作流程中。正是由于垂直的科层式管理与协同制造的大规模定制之间的矛盾无法相容,才引发了一场从科层制到管理流程化(扁平化),从手工化到信息化,从关注企业内部到供应链全过程的管理大革命。