近日,偶然看到呼市的又一家裤业品牌在更换自己的店面形象。
说实话很高兴。
但是,长期关注内蒙古服装行业、裤业成长的笔者,转眼间又高兴不起来了。
什么时候,内蒙古的裤业品牌,不用说冲向世界,就是能真正走出内蒙古、走向全国呢?
如果真要走出内蒙古、走向全国,笔者认为内蒙古的裤业品牌还需练就自己的绝世秘籍——“九阴真经”。
一、制定拓展战略
对于任何企业来说,战略始终是最先应该作的事情。
“企业发展、战略先行”不无道理。
要建筑一座楼房,肯定先要有设计三维立体效果图。当然这个效果图是在企业根据整个行业发展的大环境下、在非常了解的分析行业竞争对手的情况下、在根据自己的实力等等作出来的效果图。这个效果图好比公司的战略,有了效果图,你就会按照效果图,安排时间进度、安排人手、购进原材料等等可以开工了。
但是,笔者今天再这里不想赘述企业发展战略的问题。
今天说的是企业的职能战略,也就是企业战略里面的一个分支战略——市场拓展战略。
内蒙古的裤业企业要认清“不走出去、就没有出路”的形势。要制定企业整体发展战略下的市场拓展战略。就是要把自己的战场扩展到内蒙古区外去。国外大企业、大品牌既然都飘洋过海来到中国跨国拓展,那么,我们内蒙古的企业也肯定是不想憋在一隅,所以我们要跨区域拓展也是天经地义了。
市场拓展战略就是,要确定企业把自己的品牌在什么时间、在什么情况下、发展到什么地区?是华中?还是西南?还是全国?市场占有率达到多少?开多少家店?销售额、销售量达到多少?
有了市场拓展战略的指导,企业可以根据自己的步骤做下一步的工作了。
二、提炼品牌文化
首先要做的是提炼自己的品牌文化。
可能有人会不同意笔者的观点。“内蒙古的裤业品牌难道没有自己的文化么?”。
也不能说完全没有。有,也是非常散乱的、松散的、苍白的。
品牌文化是品牌核心价值理念、品牌整体内涵的自然流露,是品牌与品牌消费者乃至社会公众进行情感交流、信息沟通的有效载体。是一个累积品牌资产的有力工具。无论品牌的忠诚度、品牌联想、品质形象、品牌的知名度,都和品牌文化有很密切的关系。
她作为一个服装品牌的灵魂,应该贯穿于品牌经营管理的各个方面:产品开发、营销渠道、广告宣传、店铺零售等,每一环节都要体现服装品牌文化的内涵,比如设计师在进行产品开发的时候,首先应该考虑的是本品牌的顾客定位,如何把最新的流行信息体现在产品风格里面来,也就是风格文化决定流行的取舍,而不是流行文化决定风格的取舍;再比如店铺的设计,甚至是一个道具的选择和摆放,都可以体现一个品牌的文化。
但是,内蒙古的品牌,因为在自己的地盘上,因为企业在这里、厂房在这里、员工在这里、还有政府的支持等,虽然几乎都以自己的一句词、一个口号,长年累月的传播也虽然建立起了品牌的知名度、认知度等。但是却没有沉淀成自己品牌的灵魂——一个属于你的品牌文化。如果盲目的“走出去”,在陌生的市场、环境就不具备核心的竞争能力了。
所以内蒙古的裤业也要开始认真的考虑提炼自己的的品牌文化的时候了。
品牌文化怎么样提炼呢?
应该首先要知道你的裤子卖给哪一部分顾客?是主要卖给哪一部分顾客?因为现在是“你不能把所有的裤子卖给所有的顾客”、“不能把一部分裤子卖给所有的顾客”,也不能“把所有的裤子卖给一部分顾客”,只能是把“适合的裤子卖给适合的顾客”的时代,所以你要找到你的目标顾客,然后在分析、研究他们,他们有什么样的身份、有什么样的生活、什么样的收入、什么样的爱好、什么样的习惯。。。。。。在根据这些情况来提炼能和他们产生共鸣的、能得到他们默认的、能说到他们心里的那个品牌文化点。
笔者想用“虎都”的“虎”文化来说明品牌文化的提炼。
因为现代社会,生活、工作节奏加快,竞争日趋激烈,特别是30到50岁之间处在社会中坚阶层的男人也是压力愈来愈大:在公司、在单位,有领导的、有业绩的压力;但是回到家,因为是“男人”,是家里的支柱,所以不能有泄气、颓废、不能有累,……又所以每一个这样的男人内心处都需要有这样的“唯我独尊”、“号令天下”、“虎虎声威”般的需求或者是意愿。而虎都很好的了解这一点,从他们的内心潜在的意识出发,用传统的威武、权势、力量的吉祥物“虎”为载体,替那些“希望象百兽之王虎一样的”不用看别人的脸色、不惧怕压力的男人道出了“男人自有主张”的心语。
而在中国传统的文化里面,虎一直是贯穿整个华夏几千年文明的图腾之一,从汉代画像砖,在故宫的虎纹瓦当,民间的虎头鞋、虎头帽、虎头枕再到象征兵权、象征威严的虎头兵符,象征威武的虎皮等,所以“虎都”让自己的品牌与目标顾客很好的连在一起,产生了共鸣,诠释了自己的品牌文化。
服装品牌文化基本上可以归为三类:一是经过长期的历史积淀来获得的,如CD、夏奈尔等百年经典品牌;二是独特风格倡导者,如贝纳通、ESPRIT等;三是品牌文化赋予型,如现在国内的品牌。第一种需要长期的积淀,并始终坚持自己的路线,现阶段中国品牌很难去复制;第二类是众多国内企业努力的方向,但由于对设计师的要求太高,国内的服装企业很难在短期内获得这种设计优势,当然,这应该是我们的努力方向之一;第三种是我们国内企业用得最多的,但也是在操作中变形最厉害的,某些国内品牌的形象代言人策略就是这种变形的代表。前两种我们可以称之为“奢侈型文化”,第三种我们称之为“赋予型文化”,奢侈型文化需要较高的欣赏层次和消费意识,而国内的消费者在这方面还比较低,并且需要很长的一段路要走;赋予型文化是一种可以“说出来”的文化,可以引起消费者的注意,以至共鸣,其实现在国内很多做得比较成功的服装品牌,就是这种赋予型文化推广成功的典型例子。
三、刷新品牌形象
品牌形象,说白了就是你的品牌通过顾客的视觉、听觉、感觉等感受到的东西。你的标志、你的店面外部形象、店面内部装饰装潢、你的产品陈列、你的员工穿着、你的产品的手提袋、你的运输车辆等等。
现在很多品牌店面不详细观察还好——有大品牌专卖店的感觉,但是在“细节决定成败”的时代,还真怕细看:品牌标志变形的或几乎是不符和时代潮流的;店面的形象墙可以说是“四世同堂”,还美其名约“换代”;车辆形象也是五花八门;。。。
一个品牌要让人们接受、要让人们了解,首先就是你的品牌形象,就好比人的“最初接触的30秒将决定你对对方的印象形成”一样。
你的品牌形象给顾客、公众的第一印象很关键。如果你的品牌给顾客的第一印象是散乱的、不规格的、不统一的,那你的产品、你的服务也将是那样的。
所以在进入陌生的市场、环境之前,你的品牌形象:店面外部的、内部的、形象墙,。。。。。。是不是要统一呢?是不是要规范呢?
四、完善连锁体系
现在的品牌服装的市场拓展,几乎都是以品牌连锁专卖店的形式来拓展的。连锁专卖店(无论他是自营连锁还是加盟连锁)最主要的是有一个标准——一个可无限复制的标准,包括你的价格体系、包括你的服务规范、装潢标准、产品陈列等等和一套体系——一套服务顾客的、支持加盟商的体系,包括统一的市场调查分析、统一的营业推广、统一的广告宣传等;就象笔者在一篇文章中提到的那样:连锁专卖店要,先用你的可复制的标准将店“连”起来,然后再用你的服务支持体系“锁”起来才可以。让你的产品在那里买都是一样的版型、一样的品质,让你的服务在哪里都一样体贴、一样真诚。如果没有严格有效的标准和统一有力的支持体系“用无数个小舢板是永远也无法拼凑出一个航空母舰的”。
五、组建精锐团队
人们说,现在的竞争归根结底是人才的竞争。有再好的设备也要人去操控;有再好的想法也要人去实施。
但是,地处边缘省份的内蒙古和没有形成产业聚集地的内蒙古,很少有有开阔性眼光、有市场实战能力的人才,特别是跨区域市场操作的人才,就象“一个企业国际化的标志之一是要有国际化的人才一样”,内蒙古的裤业企业要成为走出内蒙古的跨区域企业,也应该拥有跨区域化的人才。
在我们国内的民营企业,由于基本处在第一代创业企业家“执政”时期,有很多创业元老。因为当初和老板一起打天下,所以在企业,从创业期的资本原始积累阶段到企业稳步发展阶段时,都会产生惰性、存在斗志减弱的情形,如果不学习、充电、与时具进的话,对企业的更进一步可持续发展起到的作用会逐渐降低,甚至会成为企业发展的阻力。
所以,笔者建议企业在组建(或升级)团队时不妨适当采用“鲶鱼效应”,招聘、录用更多有经验、有专业能力的人才,给现有的员工们造成“生于忧患、死于安乐”的危机感,让整个团队活起来。
也可适当采用公开课+企业内训的方法让团队成为学习型团队。最终让团队真正成为能征善战的、战斗力超强的精锐团队,为下一步的市场拓展奠定扎实的基础。
*鲶鱼效应:据说,在北欧的沿海地区,渔民要从海边向城里运输生鲜的沙丁鱼的时候,担心在途中焖死,在每次的运鱼车里(箱子里)面放进去一条鲶鱼。
因为,鲶鱼的出现,让那些沙丁鱼担心被吃掉而来回乱窜一路,在到达目的地时也依然活蹦乱跳。
六、解决物流瓶径
物流体系现在已成为企业向外扩张时不可忽视的一个因素。特别是对于以连锁专卖店为扩张手段的企业尤其如此。
综观区内的服装企业,因为现在对于跨区域连锁专卖体系扩张还没有形成遍地开花,大多数局限于周遍省份如山西、河北、河南、山东等地,所以对于物流的更高要求还没有凸显出来。
物流解决方案应该根据企业自身的情况来选择。
笔者将其分为以下四种情况。
二、但是周遍的省份连锁专卖店基本布局完成,店面密度比较大,所配送的货物体积较大、数量较多以及频率也较高的时候,可以根据企业自身的情况,自建物流体系。这样会有效的节省物流成本,并能很好的掌控终端。
三、如果全国的连锁专卖店数量不多、且比较分散,所配送的货物体积不大、数量不多以及频率不高的时候,也可以采取普通的铁路、汽运等第三方物流来达成。
四、但是全国连锁专卖店基本布局完成,店面密度比较大,所配送的货物体积较大、数量较多以及频率也较高的时候,又可以根据企业自身的情况,自建物流体系。这样也会有效的节省物流成本,并能很好的掌控终端。
总之,物流现在正在逐渐已经成为一们独立的行业或现象。一个企业采用什么样的物流体系是根据方方面面的环境及自身所承受的成本等情况来决定的。没有一个物流解决方案是放之所有企业皆准的。
七、确保产品品质
产品是一切一切的基础。如果产品的品质不能保证,满足不了顾客的最基本的基础需求,你的品牌知名度再高、广告宣传再好,你的品牌也会毁誉一旦的。试想,那些国际顶级服装品牌如阿玛尼、BOSS等,不管他怎么能体现人们的身份、带给人尊贵的满足感,但是衣服穿起来不如路边的摊货,你说会怎么样?
笔者在这里,想强调“不可逆转的、无条件的”确保产品的品质,是因为,下一步企业销售网络遍地开花,连锁专卖店网络铺满全国市场时,或者你的品牌产品的销量突然成倍的增长时(假设现在你的西裤年销售是100万条,而通过跨区域市场运做一年之后你的销量突然猛增到380万条之后),你会不会萝卜快了不洗泥呢?会不会象当初的“标王秦池”为了能满足市场的需求而随便找到小酒厂的酒贴上“秦池”商标供货呢?会不会象当初“牵肠挂肚、惟有春都”的“春都”火腿肠也为了满足疯长的市场需求而将“肉肠”变成“面棍”一样呢?
会不会生产能力跟不上时,也随便找到西裤作坊或小厂的西裤应付市场需求,应付你的顾客呢?
这些都是前车之鉴。以企业死亡的代价明白了“产品品质是一切品牌的基础”是不是会晚了呢?
八、成功招商策划
“万事具备、只欠东风”的时候到了。
当一切的准备工作就绪之后,就差找个机会把你的品牌洒向区外了。这个机会就是招商。
那,怎么招商呢?
象内蒙古的裤业企业参加北京举办的一年一度的中国国际服装服饰博览会就是很好的一种方式。这叫展会招商。是一种常用的招商方式。
下面,笔者总结了这么几种品牌服装企业的招商方式,仅供参考。
一、展会招商
规模最大(号称世界第三、亚洲第一)、影响力最大、参展商最多的当属每年于北京举办的CHIC中国国际服装服饰博览会,该展会可以看作是服装行业内人士的一次大型盛会,在该展会上能看到众多著名厂家、代理商、原材料商、内衣从业人员等的身影。如果能在展会上配合时装发布会,更可以最直接地给目标客户展现公司的实力和产品信息。
不过,随着展会经济的过速发展,现在形形色色的展会实在太多,展会的效果不一和举办队伍素质也良莠不齐。有些展会本身影响很小,却在宣传中肆意夸大,导致很多参展方达不到预定目标。所以笔者在此提醒企业,参展之前,你一定要对展会的主办方、该展会的历史情况等做一些调查了解,以免上当。
利用展会进行招商,相关的配合宣传推广工作一定要跟上,在展会上招商其实是和竞争对手的直接博弈,最需要实力和风格来说话,如何做到与众不同,如何做到脱颖而出,需要三思而行。
二、媒体招商
通过在媒体发布招商广告,能够比较迅速地将产品的招商信息传播开来,是一种比较快速进入市场的方式,但成本较高。因为信息量大、停留稳定及保存时间长等原因,一般平面媒体比较适合作为招商广告的载体。
适合服装招商的媒体可分为以下四类:
行业DM媒体:大多数是有专注与于服装服饰行业的广告、文化传播公司办的媒体。如北京大唐广源公司主办的《品牌加盟快讯》和山西的《衣装盛饰》等。这些媒体经过这两年的运做,也都有了比较固定的投递对象:大中城市的服装百货商场、服装专业市场的经商者。恰恰这类人群是很多品牌服装市场拓展的目标客户。选择这类媒体时要事先调查它的具体投递范围、它的到达率等,价格商量的余地比较大。
大众化媒体:比如《知音》、《家庭》等,因为其发行量和影响都很大,且服装业从业门槛低,完全也可以吸引到一些有闲散资金和兴趣的投资者加盟。很多企业往往只在这类媒体发布形象广告,其实这也是招商的一种很好的载体。
户外媒体:在服装批发市场的主要位置发布大型户外招商广告也能起到比较的效果。
总之,媒体选择应该根据招商目标对象灵活选取,比如针对某区域招商则可以考虑选择该区域的强势媒体。
还有:你的招商广告一定要有吸引力,因为现在招商的服装品牌实在太多,在有限的版面里,你必须详细地传达你的产品信息,以及一定的加盟政策,能有效吸引加盟者的眼光并引起兴趣。服装广告往往图文并茂更具有吸引力,最好配上绝妙的创意。
三、招商会招商
招商会是直接针对目标客户进行招商宣传的最有效的方式,与产品发布会(时装秀)结合往往能起到比较好的效果。通常招商会要除了确定目标客户群体、是全国性的招商还是区域性的招商,还要确定招商会的主题、时间、地点。是以展示公司实力为主呢?还是以公司新品发布为主?还是有其他的重大活动参与其中。比如某企业赶在其公司庆典十周年之际,推出其第二品牌并进行全国招商,还推出了一场“十年经典”的历程回顾时装汇展,就博得了与会客户的高度认同,让很多新客户对公司的实力也深信不疑。
招商会的策划实施是一项系统工程,涉及到很多诸如,设计、印制邀请函、传单,预定住宿、餐饮,广告宣传,场地安排,人员接待等工作,笔者不在这里一一详细列举。
一般区域性的招商活动采用招商会的形式是很有效的,费用也不是很高。
四、人员招商
人员招商直接面对目标客户群体,主要通过人员的有效沟通来说服客户,成本相对也比较低廉,但速度较慢,对人的素质要求也比较高。此种方式一般适合在市场成熟期,在撤换客户或者新进小范围区域招商时候采用比较合适。人员招商一般首先要做目标市场的调研,再收集相关客户资料,如客户经营情况、声誉、资金实力甚至其个人喜好等,应该知己知彼,才能在谈判中处于有利位置。
五、其他
其他如电话招商、口碑推荐招商等等方式因其可操作性和实效无法验证,笔者也不在此列举。
注意:除了要做相应的招商广告宣传外,也应该适当的做一些高空广告(就是在全国性的电视、影响力大的卫视、报刊杂志做一些时间短、面积小、篇幅精的品牌提示性广告传播)来,既给被招商的客户以信心,也要适当对终端消费者品牌的提示。
招商方式也不是一成不变的,无论是何种招商方式,也不能保证你一炮打响、一举成功。关键在于企业如何根据内外部的情况,以创新意识自如应用。
九、灵活市场运做
当企业通过招商,达到招商的阶段性计划或某个区域性的计划之后,还要采取灵活的、卓有成效的市场运做。
说白了,就是使出浑身解数帮助你的客户卖货。
灵活的、卓有成效的市场运做包括全国性的、区域性的促销活动、负责任的一对一的培训(培训加盟商、培训加盟商的店员)、公关活动的策划、提供统一的营销辅助物料以及其他任何能帮助销售产品和提升品牌形象的手段、形式等等。
内蒙古的服装企业、裤业企业必须练就自己的九阴真经,才能“走出去”,才能有更广阔的天空,才能实现“蒙派”服装、“蒙派”裤业。
但是,上述九阴真经中的任何一经都可以单独成为一个体系、一个课题。企业在自己力所能及的范围内只做自己最擅长的事可以说是,资源的有效配置、价值的最大化。
而在自己木桶的短板处(不足的方面)也可以考虑借助专业的市场策划、咨询机构等外脑的一臂之力也不失为好办法。
内蒙古的裤业企业,本身生存的、成长的环境就不如沿海地区、改革开放较早的地区,优惠的政策没有他们早,产业链条的环境不如他们优越,没有高速的信息流、物流,没有他们那样吸引抢手的人才的条件,......
但是,市场不会怜悯付出多的企业、也不会提拔仍在坚持的企业,市场是残酷的,市场也是公平的。他只给强者胜利的果实。
以裤业企业为代表的内蒙古服装企业走的路还很远。