正如求医问药、养花种草一样,培训,首先要做的是认清自身的需求,结合自身的需求接受的培训才能激发我们强烈的求知欲,才能启发我们找到工作、生活中的智慧,这样的培训,才可以称之为“高效培训”。
在企业中,就培训对象而言,可以简单分为:一般员工、中层、高层;但本着高效培训的目的来分可以分为:销售人员、管理人员、生产工人、技术人员等。这里只针对销售人员的培训略做阐述,以期能达到抛砖引玉的效果。
销售,需要用实践来创造价值,再完备的理论都是为了让我们的销售实践结果更理想化。因此对于销售而言最好的培训是我们经历过或正在经历的销售行为。很多关于销售的培训都推崇“案例教学”,这是值得肯定的选择。但也有很多销售培训都忽略了一点,就是要对受众的知识水平、销售技能熟练程度、销售心态等做针对性的培训。
案例教学最大的意义在于从中吸收到成功的经验、方法,并吸取失败的教训。但对于培训而言,还有更大的意义在于启迪受训者的思维方法和处事智慧。正如马云所说“短暂的激情是不值钱的,只有长久的激情才是赚钱的”。很多时候,台下听者被台上讲者鼓舞的情绪激昂,而听过以后在实际工作中又迅速降温,这样的培训仅仅相当于一次演讲而已。
“听起来情绪激昂,用起来平平常常”,最大的问题就在于那些激昂的内容是否适合我们的需求,是否是受训者迫切需要的知识储备。
销售最大的动力是源于对销售工作的热爱,因此对很大一部分初入销售领域的人首先要解决的是心态问题。对销售工作的认识心态,对公司产品的认可程度,对客户的服务意识都是需要销售人员有正确的心态为前提的。
“没有错误的方法,只有错误的使用”,想达到一个很好的销售结果是有很多方法可以使用的,正所谓是殊途同归,但一定要区分销售对象、销售时段和销售品类。而这里的技巧需要我们自身清晰的判断力和敏锐的观察力来实现。