近年来，很多的快递公司如雨后春笋般横空“出世”，在人们享受它给你们带来安全、快捷、方便的同时，一些快递公司的服务简直是让人不敢恭维！
6月份出差时候，有些资料忘记带了但急得摇动，不得不使用了一家较为出名的快递公司——“宅急送”！让朋友于2007-6-1日把资料由西安市发往黑龙江绥化市，上门取货的工作人员说三天就可以到达，快递费为50元由收货方付款，（快递单号：3009954220）发完货后我放心的等待快件到来，等到了四号还没有到达，我打电话咨询4006789000，他们承诺四号下午就可以到达，因为急用这些资料，又因大公司牌子硬，心想应该没有什么问题，所以只有耐心等待，但是等来的确是……
五号早晨因为出差很遗憾没有收到资料，办公室留有女同事等待快件，上午九点半工作人员总算上门送货了，但是工作人员上门收费是90元并且态度相当相当恶劣，当时女同事很是气氛拒付90元直接付了50元，但该工作人员拒绝出具正规的发票，之后女同事打电话告诉我此事，（随后的日子里那名男性工作人员多次态度恶劣，带有恐吓的语气上门向女同事所要那40元）我很是气氛向该公司全国统一电话4006789000投诉，公司接受投诉很快给了答复，但是答复简直能让人把肺气炸了，一男工作人员回复说“我们在绥化没有分公司，那是我们一个外网公司，这事我们不管也没有发票，你愿那告那告去!”完了就挂了，随后我有把情况反映给公司，公司说马上调查承诺尽快给我结果，谁知道这次的调查整整一个月，七月上旬偶然间想起此事，打电话咨询，但是得到的答复是“不太清楚，联系其它部门看看，处理后给你答复！”一等又是一周，回复更是石沉大海！
连续投诉了五次都没有结果，而是一次次承诺，一次次推卸责任，又又一次次失言。这次事件后，我不知是什么感觉仿佛是让人愚弄似的，真对宅急送所谓“经营训诫：安全、准确、亲切，视服务为生命企业精神：不言实行，忠效为先”是何从而来，对于客户极不负责任变现怎么体现所谓的企业精神和经营训诫！
8月15日一些票据需要从哈尔滨给同事邮寄过去，因为要的比较急对宅急送失去信心后，这次换用可一家叫做“一统速递”的快递公司，8月15日上门去件，（谈好价钱后付钱，但是没有发票，说是第二天送过来，但是已经过去快一周了，仍没有送来。快递单号：21010649219）工作人员说没有什么问题第二天就到，快件虽然在17号晚上送到，但是牡丹江的工作人员竟然向我同事要钱，被我同事言辞拒绝后那名工作人员无趣的走了!
对于这两次的事件真让人即气愤又寒心，对于现在快递公司行业之间没有一个正规的行业规定，而是各个公司对本公司“最终解释权规本公司所有。”规定，伤害的顾客的心，伤了一个人的心没有什么，要是这种极不负责任的态度和做法伤害的更多顾客的心，不知企业如何更好的发展，难道还是在口不对心的宣传自己所谓的企业精神和经营训诫来骗取更多人，企业似乎正在……
6月份出差时候，有些资料忘记带了但急得摇动，不得不使用了一家较为出名的快递公司——“宅急送”！让朋友于2007-6-1日把资料由西安市发往黑龙江绥化市，上门取货的工作人员说三天就可以到达，快递费为50元由收货方付款，（快递单号：3009954220）发完货后我放心的等待快件到来，等到了四号还没有到达，我打电话咨询4006789000，他们承诺四号下午就可以到达，因为急用这些资料，又因大公司牌子硬，心想应该没有什么问题，所以只有耐心等待，但是等来的确是……
五号早晨因为出差很遗憾没有收到资料，办公室留有女同事等待快件，上午九点半工作人员总算上门送货了，但是工作人员上门收费是90元并且态度相当相当恶劣，当时女同事很是气氛拒付90元直接付了50元，但该工作人员拒绝出具正规的发票，之后女同事打电话告诉我此事，（随后的日子里那名男性工作人员多次态度恶劣，带有恐吓的语气上门向女同事所要那40元）我很是气氛向该公司全国统一电话4006789000投诉，公司接受投诉很快给了答复，但是答复简直能让人把肺气炸了，一男工作人员回复说“我们在绥化没有分公司，那是我们一个外网公司，这事我们不管也没有发票，你愿那告那告去!”完了就挂了，随后我有把情况反映给公司，公司说马上调查承诺尽快给我结果，谁知道这次的调查整整一个月，七月上旬偶然间想起此事，打电话咨询，但是得到的答复是“不太清楚，联系其它部门看看，处理后给你答复！”一等又是一周，回复更是石沉大海！
连续投诉了五次都没有结果，而是一次次承诺，一次次推卸责任，又又一次次失言。这次事件后，我不知是什么感觉仿佛是让人愚弄似的，真对宅急送所谓“经营训诫：安全、准确、亲切，视服务为生命企业精神：不言实行，忠效为先”是何从而来，对于客户极不负责任变现怎么体现所谓的企业精神和经营训诫！
8月15日一些票据需要从哈尔滨给同事邮寄过去，因为要的比较急对宅急送失去信心后，这次换用可一家叫做“一统速递”的快递公司，8月15日上门去件，（谈好价钱后付钱，但是没有发票，说是第二天送过来，但是已经过去快一周了，仍没有送来。快递单号：21010649219）工作人员说没有什么问题第二天就到，快件虽然在17号晚上送到，但是牡丹江的工作人员竟然向我同事要钱，被我同事言辞拒绝后那名工作人员无趣的走了!
对于这两次的事件真让人即气愤又寒心，对于现在快递公司行业之间没有一个正规的行业规定，而是各个公司对本公司“最终解释权规本公司所有。”规定，伤害的顾客的心，伤了一个人的心没有什么，要是这种极不负责任的态度和做法伤害的更多顾客的心，不知企业如何更好的发展，难道还是在口不对心的宣传自己所谓的企业精神和经营训诫来骗取更多人，企业似乎正在……