《中国房地产报》2007-04-17
关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是构建和谐社会的关键所在，也是推动中国经济持续高速发展的重要保障。身处房地产这个与民生关系最为密切的行业，房地产企业应如何看待民生问题？民生视角下的房地产企业文化建设又将走向何方？对此，本报记者专访了阳光100置业集团副总裁范小冲先生。
价值观决定企业命运
中国房地产报：“企业文化”常常被认为是一个比较虚的概念，往往仅被看作企业广告宣传的一种手段。那么，您怎样看待企业文化？企业文化建设对企业的发展具有怎样的意义？
范小冲：企业文化，尤其是企业的价值观，对企业的发展是起决定性作用的。企业生产出的产品，不仅仅简单地表现为肉眼看到的物化产品。企业内在的价值观对产品价值最终的呈现起决定性作用。比如阳光100，我们一直比较重视企业价值和企业文化，我们倡导更简朴、更自由、更青春的文化理念。我们的产品也呈现出各种特色，这些都是企业价值观在产品层面的表达，也是我们对目标客户群的一种解读。一个企业在做什么、怎么做，很大程度上都受到企业价值观和企业文化的驱动和左右。往往最终起决定作用的，其实并不完全是所谓的可行性分析、效益分析等纯经济学、纯理性的判断，而是企业文化和企业价值观。各个企业的定位、发展路径，都跟企业自己的价值观和企业文化密切相关。阳光100董事长易小迪先生也提过：“我们的价值观有多高，我们在未来的道路上就能走多远。”我们可以看到，有些企业发展很快，可能是抓住了机会，但有很多只是昙花一现，这跟企业的价值观都是有一定关系的，并不完全取决于企业本身的、大家看得见的经济效益等指标所表达出来的东西。
中国房地产报：企业文化对企业承担社会责任会有什么影响呢？
范小冲：不同企业在企业成立的动机、企业对待社会责任、对待客户的态度等问题的定位上差别是非常大的。企业价值观包含了企业承担社会责任的态度。
倡导正面善良的价值观
中国房地产报：在当前整个社会倡导关注民生问题的大背景下，您认为民生视角对企业核心价值观会有怎样的影响？
范小冲：企业提供产品或者服务，实际上就是企业在为民生做着它的努力，民生也是企业产品或服务的一个组成部分。房地产业本身就是一个关乎民生的重要行业。比如，我们阳光100的很多产品关注迅速崛起的城市青年白领，随着城市的发展，他们进入城市，他们需要住房，而且他们需要面向未来的生活方式，而这也是伴随中国城市化进程的一个很重要的民生问题。那么，如何使他们住上“性价比”好的房子，如何不仅仅满足他们生存、居住的需要，还能满足他们生活方式的要求，这些实际上都是跟民生有关的。
中国房地产报：一个好的房地产企业，它的核心价值观应当是怎样的？
范小冲：应该这样说，好企业倡导的应该是一个正面的、善良的、真实的、对社会有益的价值观，而不是一个由广告公司编撰出来的，供企业对外宣传而无须实践的、口是心非的价值观。对房地产企业来讲，建造住宅，就应该注重节能、环保，使得它是能够可持续利用的，能够被社会接受的。并且，只有具备这种价值观的企业，才能够持续地发展，而不会着眼于短期利益，抓住机会获取暴利。
企业赢利同时为民生尽责
中国房地产报：今年“两会”特别强调对民生问题的关注，在这一背景下，您认为企业是否应该更多地转向对民生问题的关注，而不仅仅以追求利润为目标？
范小冲：利润对于企业而言是非常重要的。一个企业如果没有利润，它就没法生存，就不能给股东贡献价值，不能为客户创造价值，也不能给社会带来价值。没有利润的企业，养不起员工，也无法给国家缴税，连企业自身的民生问题都解决不了，还在嘴上天天谈民生，这样的企业就不是一个合格的企业。
企业就是在为社会创造价值的过程中实现它的利润，它要有利润才能够更好地为民生服务。如果丢掉所谓的利润追求，一味追求所谓的民生是不现实的，也是不持续的，对社会而言是没有价值的。企业不是福利机构，企业一定要创造价值，要有利润，这是企业的责任。企业要有良性的、可持续的盈利能力，这样，企业为社会做出的民生承诺才是可信的，才是能够实现的。
中国房地产报：在关注民生问题方面，房地产企业应该做些什么呢？房地产企业的企业文化建设又该走向何方？
范小冲：以阳光100来说，我们倡导更简朴、更自由、更青春的理念，这可能跟现在大家追求豪华、尊贵、炫耀财富的主流不太一样。实际上，我们追求的是客户真实的需求。我们提供更加真实的产品，我们通过更多智慧的投入、更好的设计，倡导简朴的生活方式。而更加自由、更加青春这些正面的、积极的价值，也正同今天中国城市年轻白领这个阶层的真实需求相符合。
房地产行业是跟民生密切相关的一个行业。房地产是人们衣食住行的重要方面。特别是在今天，住成为一个家庭最大的开支，也是人们生活中最迫切的需要，还是人们资产的最大载体。房子不仅是简单的一种商品，它同时承担着很多的社会责任。
在今天，开发商对城市负有责任，应集约利用土地，改善城市形象，营造和谐幸福、其乐融融的社区，对社会、对民生尽责。今天的开发商并非简简单单地提供一些建筑、盖些楼，而是在为这个城市，包括为它的客户建设社区。关注社区居民的生活，开发商不仅要关注建筑，还要关注客户入住后的生活，这就是最大的一个民生。关注人们的生活，倡导更简朴、更自由、更青春的生活方式，这应该是房地产商目前最应该关注的事情。