《张瑞敏谈管理》 管理就是行动
“管理的本质不在于知，而在于行”—— 张瑞敏
“行动比知识更重要”——德鲁克
得意不忘形，失意不失态。张瑞敏认为，中国企业家有许多宝贵的失败教训可供总结。其中一个最大的教训就是决策者头脑发热，导致决策失误——小胜即骄傲，大胜更骄傲，一次一次吃亏。
林永青的评语：我理解这里的决策者，应当不仅仅指企业的高层管理者，包括各层级的经理人，都极有可能犯这样的毛病。特别是刚刚被提拔的管理者，容易得意忘形。具体的表现有，不再乐意做原来基础的工作；喜欢在形式上强调自己是管理者；喜欢和其它部门的管理者比较身份差别、和貌似“公平”的感觉；本位主义严重，关注自身部门的得失而忽略了整体目标……等等。这些都将导致管理的失败。
张瑞敏说，不断地战胜自我，这对人们来说是非常困难的一件事情，也就是非常容易被自己的成功打败。
管理中国的企业只能用中国式的管理模式。张瑞敏认为比较理想的管理公式是：日本管理（团队意识和吃苦精神）+美国管理（个性舒展和创新竞争）+中国传统文化中的管理精髓。
张瑞敏还谈到中国的典籍中的优秀文化——“《老子》帮助我确立企业经营发展的大局观：《论语》培养我威武不能屈、贫贱不能移，勇于进取、刚健有力的浩然正气；《孙子兵法》帮助我形成具体的管理方法和企业竞争谋略。”
林永青的评语：没有实践的人，以及实践不够充分的管理者，不建议阅读这些典籍。只会得到一些似是而非的“认识”、或者过于务虚空洞的认识。
对于国内外各种优秀的管理智慧，张瑞敏兼收并蓄，创新发展，自成一家。张瑞敏说：“倘若哲学家不能成为管理者，那么管理者必须成为哲学家。”
“要做大事，不要做大官”。这是张瑞敏所引用的孙中山先生的话。创造事业是一场马拉松，是一项长期艰苦的工作，需要献身精神。否则，“看看周围的环境，稍微想一想，就会感到非常吃亏、没什么意思……中国如果没有一代人的牺牲，要办出优秀企业来不可能。美国已经牺牲了一代人，日本也牺牲了一代人，韩国也牺牲了一代人。创业这一代人都牺牲了。”
“现在我到日本去，日本人都说你们中国真是奇怪啊，我们为五天工作制奋斗了多少年，玩命干最后才有五天工作制，你们现在这么低效率也是五天工作制，将来怎么去竞争？……什么事不苦？都苦，天天吃山珍海味痛不痛苦？也很痛苦。”
使平凡的人做出不平凡的事。相信不少人听过这个故事——三个砌砖的工人对于自己所从事的工作有不同的回答：“我正在砌砖”；“我正在赚工资”；“我正在建造天堂”。这其中的寓意很明显：一个心中有目标的普通员工，也会成为创造历史的人；一个心中没有目标的人，只能是个平庸的员工，可能害了自己，也害了企业。德鲁克说，“组织的目的，就是要使平凡的人做出不平凡的事。”
伟大企业的目标在于开始之初似乎需要超人的能力才能达成，但是人们逐渐会发现，当他们想要达成那些看似不可能的目标时，会迸发进难以想象的力量；而且，即使达到目标的努力失败，企业也会因为人们所展现的非凡能力而向前跨越一大步。