学习与自我纠偏机制


  学习型组织这个词语在如今信息爆炸、概念花样翻新的时代,已经算不上时髦,但在首发热度之后,我们仍需要冷静思考,这毕竟不是一个适合炒作的主题,而是一个扎扎实实的实践性主题,更需要持续地做,才能见到成效。我理解学习型组织应该有三个基本特征,即开放,积累与自我调适。我想通过两个案例探讨学习型组织的这三个特征。

  (一)对19世纪后半叶美国社会的另类思考

  最近阅读了一些有关于美国的资料,内容主要集中在19世纪后半叶美国社会的情况。对于那个时代,政治家、经济学家、社会学家、作家等等人士从不同的角度已经赋予了镀金时代、冒险时代、奢侈时代、紫色时代等等不同的称谓。那这个时代有哪些现象或者特点值得人们如此关注,甚至引发了众说纷纭的争议呢?这个时代对美国社会起到了什么作用呢?我从掌握的有限资料中梳理出几个现象:南北战争爆发,北方取得胜利,废除了奴隶制,维护了联邦共和体制;政党政治由阵营与主张不太集中走向相对集中的两党政治;司法与行政腐败从遍地都是,到逐步立法廓清;从欧洲绘画、雕塑被有钱人盲目收藏,到博物馆、艺术馆、歌剧院方兴未艾;铁路从大规模修建,各自为战的无序竞争,到强势主导的托拉斯及拯救与破产的翻来覆去;从国债巨量发行,到欧洲资本源源流入;摩根财团、卡内基钢铁、洛克菲勒石油、通用电器等兴起;以爱迪生的发明为标志的电气化得到重视并实现产业化;第一家具有现代意义的妇产科医院建立;从欧美之间通信周期一个多月,到越洋电缆建成,电报使通讯发生革命性变化;欧洲的艺术品、宗教思想者被横跨大西洋的船只不断运来;马克吐温等作家名噪一时;芝加哥铁路工人大罢工及全国性工会组织的建立;农民农场利益受损,矛盾屡次激化;阶级矛盾在总统大选中得到加强;中央银行地位的飘忽不定,到金元政策的逐步稳定;每隔6-7年一次的经济危机;工业化带来无穷商机,到恶性竞争,到大财团主导下的托拉斯,再到大财团的好朋友舍曼提出了反垄断法案,并获得通过;金融财团一般都是欧美两地跨国经营,从依靠英德财团到发展出本土财团;道.琼斯公司成立,第一份证券交易信息资讯产生。这些现象很难与现在的美国联系起来,但是现代意义上的美国的确是从那个时代发展起来的。那是一个反反复复、乱象丛生的时代,又是一个充满生机与活力的时代;那是一个问题成堆的时代,也是一个不断解决问题的时代;那是一个内部还较虚弱,但知道向外部特别是向当时属于先进范畴的英国学习的时代;那是一个带有盲目冲动,但又不怕挫折的时代;那是一个有些东施效颦成分的时代,但又能将引进的有形资产与无形精神迫切并变为自己的东西的时代。总之在这个时代中,几乎没有历史背景的美国人保持了拓荒者的勇气,保持了向实践学习的精神,向外部先进对象敞开了胸怀,不断从现实中反省并解决自身疮疾。这可能是美国社会的这个时代奠定了日后走向现代化,并成为世界强国的基本基础。

  (二)从一个侧面看德隆与国际投资机构的异同

  德隆这个名字似乎已经快被大家遗忘了。德隆的战略理念是通过掌控行业龙头企业,进而整合某个行业里的中小企业,带动整个行业技术、经营形态、生产形式的升级换代,但是德隆曾信誓旦旦的这一目标,并没有做成即夭折,至今国内也没有谁再能提出这种理念,尝试做这些事,反倒是国际大型投资机构却悄悄的在中国做起来。德隆兴败的原因林林总总,直到现在也只是刚刚完成资产的重组,其管理意义上的问题揭示仍然没有较为一致的意见。德隆崛起得太快,因为它谋划到了别人没有意识到的战略切入点,德隆坍塌的太快,也直接源于这个战略切入的具体操作上遗留的隐患。假如没有早期的违规操作,德隆或许会成为中国行业整合的英雄。德隆倒下了,但是高盛、黑石、凯雷、达能纷至沓来,在以不同的方式做着同样的事,收购行业龙头企业,影响整个行业的生态,攫取超额利益。我今天只讨论德隆的一个侧面,德隆打算在上海修建德隆大厦的时候,就曾提出,只任用国际一流的专业人才,只聘用国际一流的中介服务机构,只与国际一流的投资机构合作。这是一个开放的态度,也是一个学习型的态度,没有什么不太好。问题是,这些所谓国际一流的群体难道没有发现德隆早期的违规违法行为吗?还是德隆自己存在无知的侥幸心理?无从得知。但有一条可以肯定,德隆缺乏自我调适与纠错机制,甚至于连基本的“免疫能力”都没有,非常不“抗查”。而高盛尽管是百年老店,实力雄厚,但是进入中国初期仍然小心翼翼,迂回曲折。这些投资机构莫不是既走上层路线,又不断调适自己的策略。这说明一个道理,学习型组织不仅需要开放的态度,需要学习、引进,更需要积累,不能急功近利;还要在学习过程中建立自我调适机制,避免消化不良。