11月下旬,在内蒙古先行品牌策略有限公司主办的“中小企业品牌营销论坛”上,笔者见到了某行业杂志的的栗记者。之前因为稿件的事情常有书信往来,所以一见如故。
因为职业习惯,栗记者为了不枉首次内蒙古之行,希望通过笔者采访内蒙古食品行业的几家经销商,也了解内蒙古食品流通行业的市场信息及区域市场的特点。
而一向有来往并时常有充足的时间来推杯换盏的几家内蒙古地区较大的经销商朋友,听说是有杂志的记者要采访、了解市场情况,便立刻警觉起来:什么近来实在忙的抽不开身啊,我们还很小啊,也了解不到什么有价值的信息啊云云。
这,让笔者想起了前几年“防火、防盗、防记者”的流行语。
纠其根因,笔者分析不外乎如下几点:
一、观念落伍,缺少与媒体交流、沟通的概念。虽然近年食品行业经销商从业者的文化水平、综合素质较前几年有较大提高,但是几乎认为“经销商就不需要和媒体交往了吧?那是厂家、品牌企业的事情”的思想充斥脑中,并对“如何同媒体交往”、“同媒体打交道有何结果”等问题缺乏基本的概念。笔者的朋友、某著名瓜子及果冻的内蒙古总代理王经理闻听也马上要出差。
二、不希望成“赞助商”,被拉“冤大头”。由于媒体竞争环境的放开和激烈的竞争,媒体或多或少面临经营的压力而出现强行拉赞助、软磨硬泡让企业变相淘钱的情况屡有发生。所以诸多企业,特别是中小企业生存的代表—经销商们也是“惟恐不及”,担心赞助媒体。
三、缺乏信心,经营企业不成熟的状态。认为自己乃一介小商,在广大的中国市场经济社会中是“沧海一粟”,不值得一提,更别说要接受媒体记者的采访,提供市场信息或行业情况了。这是典型的不成熟表现,从娃哈哈20年回顾来看,娃哈哈在刚成立初就深知与社会各种资源有效链接,达到宣传企业、传播树立品牌的目的。这对于现在那些“媒体恐惧”症的经销商来看实在是应该学习了。
区域经销商虽然“个头”(规模)不大,“地盘”(区域)有限,但还是应该树立与媒体交往的观念,培养与媒体交流的策略和技巧,通过借助媒体来为自己插上腾飞的翅膀—哪怕是“半支”翅膀呢。
因为正确对待媒体和有计划的与媒体接触、交流,对经销商来说是有利而无害的。
一、通过与媒体建立伙伴关系,培养经销商与不同层面的组织的交流、沟通技巧,放宽视界、解放思想、提升管理理念及能力。
二、通过在媒体发表言论,可以扩大区域,甚至更广泛区域的自我影响力,进而影响客户。
三、通过媒体,让更多有实力、有优秀产品的厂家、供应商认识你的优势和强项,能减少获取产品代理、品牌合作的信息成本。
四、通过与媒体交往,为日后的处理危机公关奠定良好的基础。食品安全问题日益严峻,出现什么风吹草动食品经销商首当其冲。而如果及时、迅速、正确的与媒体交流,通过媒体发布事态进展及解决方案,会避免“小帆船”企业在危机风浪的第一波遭受毁灭性打击,相反如果与媒体没有及时、正确的沟通,媒体的没有方向的挖掘实情,可能会雪上加霜。
总之,企业和媒体都是推进市场经济发展进程的重要组成部分,企业(特别是经销商)如何与媒体和谐、友好的相处,愈来成为经销商应该补的一堂课了。