业务人员如何用制度管理


业务人员管理办法

一、       报表回传:

1. 所有报表必须在规定时间内、按规定的要求、及时回传至公司。

2. 报表报表要求字迹工整、认真、不工整、不仔细的同倍处罚。

3、报表有不报者,除处罚责任人外,区域经理附带50%的连带责任。

4、《业务周报表》区域经理、业务主管都要回传,业务主管的《业务周报表》可以没有区域经理签字网络传送。业务代表的《业务周报表》可以直接上报致区域经理。传送《业务周报表》必须体现准确性数字。不报或者报告不清楚的一张罚款20元。

5、《月度生产计划表》必须按规定时间回传,正负准确率在75%,经过核准后不报或者低于标准的,罚款100元。

6、《进场费》、《堆头陈列费》、《促销活动申请》等必须严格执行公司《关于市场费用报销的有关规定》要求,否则不予受理。而且必须统一使用公司制定的的申请表格,否则不予审批。其他日常的申请如果没有正规表格的用公文审批打签呈。

7、《竞品动态表》每月25号要求所有业务人员严格上报,上报对象:市场部部长。凡是在规定时间内未按时报表者罚款50元,二次双倍罚款,区域经理负50%的连带责任。

10、《月度生产计划》、《单口味统计》每月26号由配送部汇总完交给销售内勤、市场部、销售部、营销副总各一份,每月30号销售部给配送部下准确的下月生产计划。

11.每月30号各区域经理上报各市场经销商库存表。凡是在规定时间内未按时报表者罚款50元,二次双倍罚款,

12、凡已经审批的文件,要求区域经理必须留有存档,以便将来进行帐务核销。

13、销售内勤要对所有表格进行编号存档,并负责对报表回传进行落实、追踪。

17、市场部每周一把促销品的库存以及发往各地促销品的汇总以电子版的形式传给区域经理和营销副总,每月5号前市场部要把当月产生的费用详单上报。

18、回传表格:

回传内容

回传时间

回传人

备注

“三证”及客户档案

签约时间

区域经理

 

业务周报表

每周一

区域经理、业务主管

传真

竞品信息表

25

区域经理、业务主管

传真

下月销售任务表

25

区域经理

传真

下月生产计划

25

区域经理

传真

月总结及下月计划

29

区域经理

传真

下月市场行销计划

25

市场部长

传真

促销物料使用清单

29

市场部长

 

促销物料库存清单

29

市场部长

传真

促销物料发放清单

29

市场部长

传真

下月资金使用计划

29

市场部长、销售部长

传真

月总结及下月计划

29

市场部长、销售部长

传真

二、报销

1、关于市场发生费用的报销,严格执行《关于费用报销的有关规定》中的流程和要求的有关流程与素材。否则不予报销,由于手续不规范而引起的客户投诉由区域经理承担。区域经理要督导所有业务人员认真学习〈关于费用报销的有关规定〉。

2、设立办事处的月度办公费用(水、电、用品、传真纸张等)给予200元报销补贴,区域经理的办公费用不再给予报销。

3、业务人员若不能回公司,由区域经理负责应在每月5号前把本月贴好的票据寄到公司报销,报销人必须将报销所需单据整理好,粘贴整齐,报销时必须附〈出差行程表〉。

4、业务人员在报销出差住宿费用时必须提供住宿证明票据,金额只作参考。在外住宿需开具住宿发票,其住宿的起止时间与往返车票相符,且票据字体一致,无涂改、造假现象,否则一经发现取消其报销资格,严重者予以解聘。

5、干线车票超过总车票20%的不予报销。

6、准报销票据:干线车票、特快专递、住宿票、办事处费用。

7、请客、招待的费用未经批准一律不予报销。

8、所有业务系统人员的误餐补贴、电话费补贴、交通补贴、办公费补贴按公司标准一律结算到工资里,不再另外进行报销。(家庭所在地的业务主管及业务代表不享受误餐补贴)。

 

 

三、出差:

1、区域经理每月出差天数不超过15天,出差要填写《出差计划表》,经销售部长批准后方可出差,否则出差费用不予报销,由出差人员自行承担。

2、出差业务人员在途中一律不允许逗留(除特殊原因外)不允许游玩,更不允许借机探亲,访友,否则发现一次罚款100元。第二次作解聘处理。

3、业务人员出差按工作行程计划严格执行,否则不予报销,如遇特殊情况要及时向销售部长说明,同意后方顺延。

4、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充分利用时间进行运作,否则出现一次罚款50200元。

四、手机:

1、手机晚10点前不得关机,早7点以后必须开机。

2、月度连续停机、关机5次,取消扣除当月通讯补贴。

3、手机换号要及时通知公司。

五、早报:

1、凡是业务主管级别以上者,每天早上720——900以前必须用当地固定电话向公司的销售内勤进行电话早报。

2、汇报内容:前日的工作总结,今日工作(注:到何地区,做何工作、客户名称、超市名称),便于公司监督检查。

3、凡未按要求、按时进行电话早抱的,每次罚款50元,依次类推,“罚款金额不设上限”。

4、内勤必须做好早报记录,记录将作为报销住宿的参照凭证。凡是不按规定早报的发现一次,罚款30元,内勤记录不清楚、徇私包庇的一次罚款30元。

六、担保:

1、区域经理、业务主管统一办理担保手续。

2、办理担保手续的方式为:区域经理每月在工资里扣300元累积为3000元,停止扣留。业务主管每月在工资里扣100元累积为1000元,停止扣留。

3、所扣款项在业务人员办理离职后,遵照公司的人事管理制度给予退还,业务主管的担保手续由所辖的区域经理负责。

七、考勤:

1、驻办事处所有业务人员必须严格执行上下班时间,要做好考勤工作,不得徇私舞弊。

2、公司会不定时抽查,否则一经发现未按时遵守办事处上下班,当事人罚款100元,所辖区域经理同等罚款。

八、借款:

1、每月3号前内勤与财务提供营销系统的借款明细。

2、所有业务人员在每月5号前(包括二次借款前)必须把个人借款全部冲掉方可以再借款。

3、借款标准:区域经理:办事处费用500,备用金2000

4、借款时间:每月56号。

5、区域经理以下的人员不允许借款。

九、资产管理:

1、办事处的固定资产要爱护,如有损坏必须按此物的同等价值给予赔偿。

2、办事处负责人为区域经理。

3、资产清单必须区域经理签字。

十、有效定单:

1、有效订单的确认:上报时间必须提前7天,并注明具体的到货时间,联系人、详细地址、需要带的资料、促销品等。

2、必须在收到货款后发货。 

3、如果有要求帐务核销补货的,区域经理及时与配送及财务沟通

4、在发货前与区域经理及代理商沟通进行品种核对、到货时间、车号、所带资料与促销品

十一、费用审批:

1、除紧急的、特殊需要审批的之外,日常审批严格按〈关于费用报销的有关规定〉中审批时间(每月10-----18号)严格执行。

2、凡是紧急的、需要进行促销活动的必须提前7天上报审批。

3、所有促销活动必须表明促销时间、主题(促销对象)、促销产品、执行地点、活动方式、效果评估,预计费用(最好注明金额)。

4、审批分类:人员、进场、条码、陈列、日常促销、日常专项推广费用由市场督导负责审核初批,并经营销副总审批。

十二、合同

1、合同签约必须按照公司规定格式签约。

2、签约完毕必须先将附件传真,并将所有合同在7日内寄回公司,未按公司正常手续回传合同附件的,不予发放工资和报销费用。

十三、其他规定

1、所有业务人员严禁兼职,一经发现予以开除处理,并扣发所有工资及奖金。

2、所有业务人员不得以任何理由与客户发生私人经济往来,一经发现予以罚款处理,罚款金额等同于其向客户的借款金额。

3、人员在向公司传真资料时表明共几页,传真时间,文件序号(如:12月—1日—1页),否则不予办理。

4、每月5号前与财务对账,确认客户欠款,区域经理与客户签完字之后传真回公司。