咨询师和空降兵常犯的五个错误

文/李维

    最近，我的一位朋友从新疆空降到重庆一企业做高管。她告诉我，这个企业太乱，她很着急，她每天的工作量很大，也很累。同时希望我给她一些建议。

    我告诉她，不要急，刚去，也不要什么都看不惯，改变要慢慢来。如果你想在很短的时间内改变现状，结果往往会很糟。

    从华典咨询多年的企业咨询经验来看，一个空降兵和咨询师常犯以下五大错误：

    1、抱怨别人什么都很糟糕，什么都很乱。

    但是，如果别人什么都做好了，还请你干什么？别人的不足，是你有价值的前提。

    在很多企业里，都存在这样的现象，员工老是抱怨公司这不好那不好。这样的员工没有认识清楚一个问题：如果公司什么都好，要你去干什么？如果公司的产品供不应求，还要销售员干什么？如果公司的管理有条不紊，还要管理人员干什么？如果公司的产品很有竞争力，还要研发人员干什么？

    所以在华典咨询，我们是无法容忍管理人员抱怨的。因为作为一个管理人员，他应该掌握更多公司的信息，更能有条件理解公司的决策。他的抱怨不但说明他不能全局性的思考公司的问题，更能在员工中产生极坏的影响。

    2、把自己当救世主，认为自己能做好很多事。但往往忽略了环境的因素。

    古人说，谋事在人，成事在天。意思是说事物的成改与否，是由外部环境决定的，当然这有些夸张。但是我们无法忽视环境对事物发展的影响作用。所以，我们在做企业竞争力分析的时候，会把企业所处的商业环境作为一个要素来分析。在制定企业的增长战略时，我们也会非常重视STEEP分析，关注那些超出你控制范围之外的影响因素。

    更何况，人们都不反对改变，但都反对改变自己。任何变革除了外部影响因素以外，还极可能会有来自内部的阻力。

    3、往往只看到企业的表面，认为人家制度不全，流程欠缺，总之什么都完不善缺。

    但华典咨询的经验是，不一定写在纸上印成文件的才叫制度和流程。人家的企业一直在运行，一直运行了几年或者几十年，一定有他的规则或者潜规则。 最好的制度不是用来贴到墙上，而要贴到员工心里。

    4、认为只要是正确的东西就一定应该被认可或执行。

    人家花钱请了你，如果他认为正确的他当然想执行。如果没有只有三个原因：第一，对正确性还持有怀疑态度，不确定；第二，对执行的结果没有把握，缺少安全感；第三，企业还不具备执行的条件或者是机会。

    5、认为只要你做出了贡献或者业绩别人就一定要感激你，至少认可你。

    但你的成绩也许是建立在某些利益团体损失的基础之上的，或者你是做出了成绩，但你也给一部分人带来了“麻烦”。

    刚刚分享了你的成果，一回头就说你不是的人在每一个被改造的企业里都有。为什么？因为你妨碍别人了。并不是管理规范了，所有人都受益。有些人往往是企业管理不规范他才有利可图。