四、构建和谐社会的企业社会责任的具体途径
（一）发展是硬道理，发展才能“和谐”
不管对企业，还是对个人，发展是和谐的基础，和谐才能推动企业发展，发展才能为更大范围的和谐做出贡献。和谐社会的核心是以人为本，作为企业必须关注员工的成长，不仅是给员工提供就业机会，更要培养员工的能力，适应社会发展和竞争的需要。员工有发展的机遇和空间，企业就有了凝聚力，就能做好客户服务工作，就能为企业创造价值。而企业发展了，不仅是解决了本单位员工的生活问题，为客户创造了价值，更可以通过税收、捐赠等方式回报社会。所以一个企业只有真正发展了，才有可能也才有能力回报社会，为建设和谐社会尽责任。
（二）企业家要有奉献精神
构建和谐社会，企业家扮演着特殊角色。一方面，发展一个企业能够解决一批人的就业问题，减轻社会压力；另一方面，企业在发展、管理、服务过程中，又往往不可避免地会产生矛盾。一个和谐的社会大环境，能为企业发展创造良好的土壤；同样，作为企业家也有责任来推进和谐社会建设，这体现在要千方百计把企业搞好，主动将企业更好地融入社会，更多地承担社会义务和社会责任，有奉献精神，乐于付出，不问回报。同时，对一个企业来说，建设和谐社会最基本的一点就是要讲诚信，只有诚信才能全心全意为消费者服务，才能给消费者更多的实惠、与社会各界更好地合作，也才能树立企业家的良好形象，取信社会。通过鼓励先富帮后富，帮助后富群体观念上的转变，不仅要授人以鱼，更要授人以渔。
（三）“合作”与“多赢”的思维模式
社会的发展需要有和谐的环境，每个人也都要有和谐的心态，才能享受生活、享受快乐。“和谐社会”是一个系统工程，要从教育、社会保障、税收调节、合作发展等方方面面着手创造。如天方、汇源等企业采取公司＋门户的运营方式，不仅帮助了贫困地区人民脱贫致富，而且还获得了良好的企业形象与口碑，促进了产品的销售。一些高科技企业在发展过程中，让科技创新者、管理者参股分红，用利益关系去维系优秀人员，激发最大潜能的发挥，推动企业的进步和社会的和谐发展。
（四）企业要为“和谐”尽责任
企业发展离不开和谐的社会环境，作为企业本身，更要为和谐社会作出应有贡献。要说责任，企业应自觉把自身发展与国家发展结合起来，把个人富裕与共同富裕结合起来，把遵循市场法则与发扬社会道德结合起来，切实构建起企业内部和谐，特别是企业与消费者之间的和谐。具体来说，就是要促使企业在生产经营的过程中严格遵守劳动保护法、安全生产法、税法、合同法和环境保护法等法律规则，处理好企业与职工、企业与政府、企业与社会、企业与企业的关系，承担起必须的基本社会责任，做到切实维护职工的合法权益，依法纳税，在不破坏环境、合理利用资源的前提下谋求发展，诚实守信。
（五）制度创新保“和谐”
不论是从现实上看，还是从理论上来讲，要消除社会的不和谐，关键还是要从制度入手。既包括正式制度，也包括非正式制度。正式制度是企业有意识建立起来并以正式方式加以确定的各种制度安排，如各种成文的法律、法规、政策、规章、契约等。正式制度的约束通常称为法治。非正式制度是指企业员工在长期的社会生活中逐步形成的习惯习俗、伦理道德、文化传统、价值观念、意识形态等对其行为产生非正式约束的规则。与法治相对应，非正式制度约束称之为德治。在和谐社会的构建过程中，企业不仅要从正式制度上去实现企业的社会责任，还要从非正式制度上去履行企业的社会责任，从价值链和生态链上去考虑，实现企业利益相关者的满意度最大化。
主要参考文献：
[1]胡锦涛强调：深刻认识构建和谐社会的重大意义《人民日报》
[2]丁元竹 公共服务与非营利组织的作用 第50次中国改革国际论坛论文集
作者简介：王唤明，管理学硕士，安徽财经大学市场商务学院讲师，山鹰企业管理咨询公司CEO。
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