电信,看清自己的路
刘川鸿 2006.4.4
摘要
刚过春节，中国电信重庆分公司便推出了2006年“风行盛世”小灵通优惠活动。此次电信的优惠与往常不同，为了吸引新用户，重庆电信将其利润支柱的固话和宽带也纳入了其中。促销力度之大，前所未有。
实际上这只是电信在小灵通业务促销上的冰山之一角。随着
拥有小灵通、固定电话、宽带等主要业务的中国电信，面对网通、移动、联通等运营商的竞争应该如何去应对呢？我想，电信该理清自己的经营战略了。
小灵通，通往
1997年中国电信推出了以PHS制式为基础的“新型”固定电话业务----小灵通。所谓PHS，是一种微蜂窝技术，将用户端（即无线市话手机）以无线的方式接入本地电话网，使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。从技术上讲，PHS是一种相当落后的网络，它很难满足现代城市生活的需要。由于基站容量小，信号传输距离只有几
在低价格的诱惑下，小灵通用户以成倍的速度迅猛发展，仅2002年电信小灵通用户净增600万，达到1200万。最后，信息产业部也不得不默认了电信无线市话业务的存在。
电信的思路很明确，首先通过小灵通的推广充分吸纳移动手机用户，再迫使国家发放移动牌照，最后电信将现有小灵通用户成功过度到
小灵通以价格渗透进入移动通信服务市场，其吸纳的大部分用户都属低收入群体。2003年小灵通市场的ARPU值在50元以下，而2005年中国移动的ARPU值却是90元。如此大的差距，
看来，中国电信在小灵通上的进一步投资完全是赔本赚吆喝。而让电信盯死移动通信市场的小灵通不仅给电信带来了巨大的业务包袱，更让电信迷失了自己的方向，比如宽带。
固定电话，金牛时代到来
截止2005年末，电信固定电话用户已达到2.1亿，比上年净增2345万，增幅较2004年有所下降。其全国城市普及率达到35.9%，东部地区更达到39.6%。固定电话业务在中国已达到准饱和状态。相比之下，2003年10月，移动电话用户数量超过固定电话用户数量。目前我国移动手机用户数量近4亿，是固定电话的两倍，且该数字正以平均20%的年增长速度迅猛发展。
从产品生命周期来看，在移动电话的冲击下，固定电话已进入衰退期，电信固定电话业务已属于金牛类产品，特别是在城市市场。
因此，在投资策略上，电信可以分两手抓：在城市市场上，停止固定电话业务的促销，将其基础网络建设转向宽带业务，发展宽带用户；在中西部或农村，开展一定的固定电话促销，吸纳未安装固定电话的用户。
忽略的宽带，新利润增长点
宽带，一个近两年兴起的利润增长点。由于其投资汇报率高，成为了电信运营商的重点发展目标。2004年宽带业务便发展到了1000万用户，在接下来的两年里，宽带在ADSL的推动下日行千里。截止目前，我国宽带用户已接近4000万，互联网用户超过一亿成为世界第一。
两年前的中国宽带市场就像现在的中国移动服务市场的竞争态势一样，一个运营商占绝对优势，部分运营商紧追其后。但近两年由于中国电信过分关注小灵通和
中国网通成立于2002年5月。从成立那天起，网通便成了中国电信的强烈竞争对手（网通的主营业务为宽带、无线市话、固定电话等）。2004年网通宽带用户数量达到850万，2005年突破1000达到1148万。虽然中国电信仍以2100万用户基数占据第一的位置，但网通在宽带业务上比中国电信更有战略眼光：
网通成立初期便将宽带业务放在了其经营投资的第一位，远远超过无线市话和固定电话；为宣传宽带网络，网通大手笔赞助奥运会成为2008年北京奥运会合作伙伴……这些足以证明中国网通在宽带上的投资远远超过中国电信。
其实中国电信在宽带领域有着天然的优势：优秀的网络信号；巨大的基础网络投资；庞大的固定电话用户基数。目前电信已经开始意识到宽带的重要性和自己所处的位置，但在赔本赚吆喝的小灵通，电信仍不肯放手。
结语
总之，中国电信在其三大主营业务上应保持这样的策略：忽略小灵通和城市固定电话业务；注重农村固定电话的投资；重点投资宽带基础网络建设和用户推广。
毕竟鱼和熊掌不能兼得，有所为有所不为，才是明智之举。