一、 固网运营商面临的挑战
自从中国电信市场引入竞争机制以来，移动运营商发展迅速，固网运营商面临严峻挑战，具体表现在以下几个方面：
1、 在语音方面，移动替代固话的趋势日益显露
2、 VoIP的影响
据我国信息产业部发布的2004年11月份通信行业分析报告表明，长途通信领域异质竞争激烈，资费是影响各类长途电话业务发展速度的决定性因素。IP电话通话时长保持高速稳定的增长，2003年和2004年同期的增长率分别为40.2％、39.9％，IP电话通话时长在整个长途电话通话时长中所占的比重，从2002年和2003年同期的36.9％、42.1％上升到45.9％。从技术发展趋势和消费者需求看，VoIP的影响是深远的，VoIP技术发展是大势所趋。
3、 互联网技术（MSN、QQ）的影响
到目前为止，微软的MSN用户已经突破6亿大关，中国的QQ用户数也有几千万，这无疑对固网运营商的客户资源优势和语音视频业务提出极大挑战。
4、 广电对宽带业务（IPTV）的影响
二、 联通固网尴尬的现状
1、 继续扩大语音业务客户规模？无投资
2、 大力发展宽带接入业务？无网络资源和内容资源
3、 积极开拓互联网增值业务？无统一业务平台
4、 拓展类小灵通业务（WI-FI手机）？
5、高额网间结算费用
三、 根本出路在于战略转型和业务创新
（一）战略转型是无奈，也是必然。有如下原因：
1、 联通固网的网络规模决定了常规发展难以在固网业务整体衰退的大环境下形成较大的业务收入规模
2、 联通固网的市场份额太小决定了要继续生存必须调整业务方向
3、 固网基础语音业务萎缩决定了必须进行战略转型
4、 联通固网增值业务不受重视难以形成新的业务战略增长点
5、 联通移动增值业务高速发展逼使固网业务进行战略转型
6、 依附在移动用户上的加拨等高收入业务归属专业不确定性决定了必须转型
7、高额网间结算费用负担将联通互联网业务逼入绝境
（二）战略转型
固网运营商应该转变的一个观念，就是西瓜要抱并且要抱紧了，但芝麻也要捡并且要多捡。只有在统一的平台上开发出面对一个个特定的用户群的多种业务，才能盘活资源、做大市场。
1、重新定位业务用户群体
确定前期以固网用户为主，四川联通移动用户为辅的用户群体，最终实现移动用户为主，兼顾固网用户的新格局。
2、重新规划业务模式
紧密围绕以固定互联网为载体的综合信息服务，融合手机、PC等不同终端，顺应个性化新一代互联网时代的到来，提供面向集团和个人大众市场的丰富有高附加价值的综合信息服务。
4、兼顾互联网宽带接入业务
在投资不足等情况下，减缓宽带接入项目的实施，投入网间互联建设，降低网间结算成本，以固网应用服务作为宽带市场的切入点。
（三）业务创新的突破口
固网的根本出路在于实行业务创新，盘活已有的网络资源。必须关注几点原则：
1、 业务的整体性
必须突破以提供语音为主的思路，要为客户提供包括语音、数据、视频与多媒体等多种信息形式和内容及整体的通信服务解决方案，并注重和移动业务的整合营销，而不是单个业务的单打独斗。
2、 业务的市场性
要遵循市场经济规律，一切以客户的需求为出发点，顺应新一代互联网时代的个性化特征，真正满足客户的信息需求。
3、 业务的共赢性
提供综合信息服务业务，必须依靠社会与电信相关的上下游的企业，树立“合作共赢”的理念，采取多种形式参与社会的信息服务经营，共同打造完整的信息发展产业链。
4、 业务的增值性
综合信息服务业务，不是简单的综合信息的空间和时间变更，更重要的是提供有价值的综合信息，让客户能够在享受综合信息服务时具有很高的增值价值，进而提高客户对企业的依赖性和忠诚度。
联通固网的出路，我认为，首先在于要深刻研究什么是全业务经营的优势，并处理好数据业务与移动业务、移动增值业务的关系。其次，要处理好面向固网常规用户和移动用户群的关系，重视移动用户的固网需求，提供有针对性和差异化的信息服务。再次，要大力发展宽带信息服务业务，积极推进宽带与传媒、文化和娱乐之间的互动发展，为文化产业发展提供支撑和服务，为消费者带来更多的享受，创造更大的价值。第四，积极延伸合作共赢的产业价值链，加强与内容提供商的合作，为客户提供更多的综合信息服务，加强与IT服务商的合作，为大客户提供差异化的整体解决方案、系统集成和需求引导，满足新客户的服务需求，挖掘原有客户的价值创造潜力。第五，通过信息服务提供的推进，逐步建设完成面向不同用户终端的统一信息服务业务数据平台，真正实现数据业务的战略转型。第六，积极采取有力措施，充分挖掘农村电话市场、电信增值业务、网元出租等业务的发展潜力，努力形成新的增长点，努力使网络走向宽带化、智能化，业务更加多元化，终端更加多样化。