再论营销中的俗


快节奏的生活和激烈的竞争改变了消费者的消费行为,如追求短期的感官刺激、如容忍度降低、如对眼球的注意力越来越难吸引,于是,一些商家和营销人士纷纷追求营销中的“俗”,以此来吸引注意力和眼球,或者是炒作。

一是命名的“俗”。如饭店取名“小铁锅操鸡”;如欲注册商标“涨止益”在女性用卫生巾类别上;如“泻停封”被注册为止泻药商标;如雪村和超级女声被注册为安全套商标;如“中央一套”、“中央台”、“春晚”、“二人转”等等被抢注为避孕套;

二是传播的俗。为了传播过程中为了造势和吸引眼球,不惜利用性和动物或小孩来“折腾”;“性”类广告无处不在。如某避孕套灯箱广告牌,背景是绿色,在激情世界杯的标识下,一只卡通形象的避孕套站在球门线外,迎面扑住劲射而来的足球,一旁的大黑体字写着不管射多少,统统别想进;如某网出现名为“广告可以无耻到这样的地步”的热门讨论帖,帖子中发布了8月份全国多家省级卫视正在播出的性保健品“圣帝魅力坚”的广告视频,数百网友在回帖中指责该广告内容低俗,充斥着隐晦的色情暗示;如有些广告词“别忘了工作、出差、旅游、休闲都带着它”、“出差男人必备”、“对付这种女客户,我最有办法了”、“等你来包”等等,广告场景的选择也大有学问:办公室、写字楼、酒吧、汽车、酒店中,出现在镜头中举动暧昧的男女,年龄相差甚远,关系则明确宣称,要么是老总和秘书,要么是业务客户,还有一夜情;如某堕胎广告“闯进”,“遇梦中情人……总是不经意间,就有了意外,让你激情之后的娇弱身体苦不堪言。当你有了意外,请带上此卡,到××医院妇科中心……”;如夸大广告效果,百病包治,例如说几天内就能减肥十几斤甚至几十斤,一两个月就能增高十几厘米,或利用医生、患者名义宣传治愈率和有效率。

三是对营销中俗的规范

对于对当前营销传播中俗的规范,一方面是国家通过一些措施来治理广告污染,规范广告中的“俗”,如从200681日起,中国国家广播电视总局和国家工商总局要求对丰胸、减肥、增高、药品、医疗器械产品等五类电视购物节目紧急喊停,各级电视台都要暂停播出;从2006111日起,新闻出版总署和国家工商总局要求所有报刊一律不得再发布包含尖锐湿疣、梅毒、淋病、软下疳等性病、牛皮癣(银屑病)、艾滋病、癌症(恶性肿瘤)、癫痫、乙型肝炎、白癫风、红斑狼疮等疾病治疗广告、治疗无痛人工流产等内容的医疗广告;同时还要求禁止刊载含有淫秽、迷信、色情内容或格调低下的广告;禁止刊载传播不健康内容的声讯台广告;禁止刊载介绍赌博技术的广告;禁止刊载介绍汽车解码器、万能钥匙、麻醉专用药等各种用于犯罪技术的广告;表示提高、增强性生活能力及性生理器官的内容不得出现在药品、保健食品、消毒及其他生活用品广告中;禁止以军队单位或军队人员名义、形象或利用军队装备、设施等从事药品、医疗广告宣传;禁止对军队特需药品、军队医疗机构配制的制剂进行广告宣传;非法印刷品广告还不得随报刊发行配送。另一方面是消费者的理性在逐步增强,营销在向原点回归,需要以消费者行为为根本,通过洞察消费者的阶层、族群等并观察其心理与消费行为,有针对性地开展营销活动,分众传播;需要与时与市俱进,动态定位,组合和优化营销策略;要有长期的眼光和战略,不能患有“近视症”,一定要真正体现以人为本,因为随着消费者理性和规范的增强,俗营销只能赢得一时,不能赢得一世。

总之,对于营销,需要科学与艺术的统一,需要与时与市俱进,在策略上超越庸俗,使营销成为“高尚的艺术”,达到致极的境界。

作者简介:王唤明,上海洞井天企业管理咨询公司总经理,安徽山鹰企业管理咨询公司CEO

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