1983年,有两件事情值得关注,一边是《英语周报》在山西临汾诞生,另一边,在大洋彼岸“客户关系管理”思想发轫。看似无关的事儿实际上相映成趣,因为按照《英语周报》多年来的经营手段来看,好像早就完全参透了客户管理的系统理论,而事实上,这很可能只是一种不谋而合。
时至今日,外国的各种营销理论已经基本与中国同步了,或者说,国外概念的神秘感逐渐散去,从以前的吸纳学习,到如今的中国化实践和反思,30年来,国人对西方营销理论的接收和创新一直没有停止,从《英语周报》的例子看,其实,我们早就应该发现自己的智慧了,在越来越流行的各种&ldquo...