微信的推出带起了移动社交的热潮,而微信的运营主要基于公众号,用于用户调研和数据整合,用户粘性很高。然而在这个运营的过程中,我们越发意识到公众号的局限性,后台回复不方便,用户互动不及时,社群活动无法开展,基于微信公众号的社区应运而生。
微社区的出现给所有的微信公众号尤其是服务号,带来全新的沟通、互动和服务体验,主要有以下几点:
1、用户之间可以互动。
公众账号虽然是一个非常好的点对点沟通平台,但是用户之间交流也是有强需求的,而以前只能通过qq群、微信群来解决,现在有了微社区互动变得更简单更直接更聚焦,用户会变的更活跃。
2、交流内容可以沉淀。
微信的消息如果不打星标的话几...