作者文章归档:刘琪

《IT经理世界》资深记者刘琪

中粮:全产业链与全网营销


  现在很多人都在找周颖,有中粮集团旗下品牌的营销主管,有想代理中粮食品的渠道商,还有电商开放平台的招商负责人。这种情况也不难理解:好品牌是电商稀缺资源,从中粮全网渠道拿货,生意必然红火。

  作为中国食品有限公司(中粮集团在香港上市的控股子公司,下简称中国食品)的电子商务部总监,周颖确实手握令人羡慕的好牌:中粮集团是财富500强企业、中国食品工业百强之首,产品线覆盖了从田间到餐桌的几乎大部分领域,而中国食品则是负责集团的品牌食品销售,拥有约400多个食品品牌,近6000多个品项的产品。形象一点说,完全只用中粮自己的产品,就能组装出一个中型规模的食品超市。

  自中粮集团在2...

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互联网“颠覆”海尔


  自从海尔开启“人单合一”的互联网革命之后,孙根经常要跟来拜访的同行切磋经验,在讲到一些传统企业互联网化的技术话题时,如流程优化、数据挖掘、用户脉搏、创意工场等,同行们兴致颇高,而一旦触及支撑这些创新的倒三角管理模式,不少人纷纷摇头,无奈的说一句“只有海尔可以,我们做不了”。

  孙根名片上印的职位是“互联网应用创新经营体长”,该部门是海尔独创,隶属于海尔集团的系统与流程创新经营体(下简称PSI),同行中鲜有类似的建制。

  海尔目前拥有着2000多个经营体,独立运作,自负盈亏,而孙根的经营体也许是海尔...

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亚马逊:绝不妥协的用户体验


  2007年时,CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)来中国访问,亚马逊中国做了很多准备以应对他的提问,结果他只问了一个问题:中国的顾客对亚马逊中国满意吗?而有关增长速度、利润率或者销售额的问题,他一个也没有问。

  这些年不断有媒体追问亚马逊中国是否真的没有运营指标压力,答案是真的没有,亚马逊中国只有一个指标,就是客户满意度指数,这渗透到每一个员工的每一项工作当中。

  在亚马逊中国公司是很幸运的,没有销售指标或规模增长的逼迫,也没有要做N轮融资的压力,我们只需要心无旁骛去做一件事情,那就是不断提高用户体验。

  亚马逊为何对用户体验如此情有独钟?...

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吴波的美加乐:为什么站在了“风口”上?


  2年前,我开始写团购报道,王兴和吴波是我经常弄混淆的两个人,虽然你很容易从长相上将他们分辨出来,但对我来说,那个时候的团购公司几乎都陷入了同质化的泥潭,以至于创始人的个性似乎微不足道。此后的故事逐渐有了差别,一个依然坚持,并一反低调的提出了千亿目标,另一个在经历了投资人逐步控制公司的传闻之 后,终于要讲一个新的故事。

  我对吴波的新公司“美加乐”之所以感兴趣,在于这个新创业项目吸引了足够多的热词:O2O、快时尚、高库存与零库存、全渠道零售、中国Zara与H&M……有趣的是,吴波看到的创业趋势也是我所认同的,商业模式的...

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2013年中国电商趋势解读


  年关将近,京东商城CEO刘强东在公司内部年会上向2000多名员工阐释了2013公司战略——“修养生息”,并称在2013年第四季度京东将实现真正意义上的盈利。所谓“修养生息”并非“休养生意”,其要害在于京东将着力“修正”近几年高速飞奔中的系统性问题、流程性问题和根源性问题,并关闭一些“没有未来的业务”。

  连最能折腾、崇尚以战养战的京东都要如此变脸,这意味着中国电商企业以持续融资、以牺牲毛利率和持续亏损换取规模与品牌效应为特征的早期草莽...

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微信,只拿到半张电商船票!


  几乎所有人都认定微信是第一张真正意义上的移动互联网船票,包括近3亿用户的庞大流量、强关系的社交营销圈子、打通中的移动支付闭环以及隐现的开放平台生态等,几乎处处都是商机。在互联网的红利时代放缓之时,微信的商业化正如旭日初升。

  但几乎所有人也都在等待:很多微信草根大号因病毒营销而被封杀,大小B2C商家依然没找到口碑营销之外的变现通道,还有不少CRM服务商正纠结于微信平台的真假开放……甚至腾讯移动生活电商部的高管也坦承,下一个微信版本会怎样,他们自己说了不算,一切都在等微信缔造者张小龙的决策。

  “我们在等待微信把生态系统搭建好,然...

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